專家簡介：
★ 德金集團人力資源總監
★ 企業高級培訓師
★ 團隊拓展訓練師
★ 大學生崗前培訓心理諮詢專家
★ 視窗服務行業資深顧問
教育背景：
史老師在服務業主導並參與過眾多項目，具有十餘年企業管理、市場開拓、團隊潛能訓練經驗，在企業經營管理實踐過程中創造了驕人的經營業績和成功案例。資深的企業從業背景以及多年的培訓經歷，使其所開發和傳授的課程能夠最大程度的貼近企業實際，通過多種教學方式使學員在輕鬆的氛圍中自主學習。並在員工職業規劃、心理諮詢、人際關係溝通，商務禮儀等方面有著十分豐富的工作實戰經驗。史老師主要擅長客戶服務技巧、商務禮儀、溝通技巧、企業中基層人員的職業素養類培訓。歷任客服經理、集團人力資源經理、副總經理等職務，為百餘家大中型企業進行過系統、專業的諮詢、診斷及培訓。
主講課程：
主要針對視窗服務行業——《服務意識提升與銷售技巧》、《壓力管理》、《時間管理》、《客服管理》、《有效溝通與協調技巧》、《商務禮儀》、《打造職業化服務團隊》、《團隊凝聚力訓練》
授課經歷及客戶評價：
高德集團、美爾健集團、瀋陽水務集團、瀋水灣高爾夫俱樂部、麗湖蒸菜大酒店、親親寶貝兒童攝影、中冶宏達科技發展有限公司、睿創科技發展有限公司、廣州鼎鼎鞋業有限公司、成都知微醫藥科技有限公司、愛思開電子通訊有限公司、雷士照明、 瀋陽中醫院、202醫院、大東牙病醫院、工商銀行、中信銀行、新華書店、德郡豪生大酒店、中華劇場、虎躍快客等
