圖書信息
作 者：朱敏，張明星 著
出 版 社：科學出版社
出版時間：2011-4-1
版 次：1
頁 數：126
字 數：189000
印刷時間：2011-4-1
開 本：16開
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787030287458
內容簡介
口碑傳播是人類基本行為的重要構成部分。在現代傳媒時代，口碑傳播突破了以往人類在時間和空間上的限制，每時每刻都在廣泛、大量的進行，需要我們進行深入的研究。本書提出了口碑傳播研究的框架體系，建立了消費者口碑傳播意願模型，並套用Logit模型及積分思想建立了口碑測量的數學模型，創立了口碑測量指數，是國內第一本對口碑傳播相關理論專門展開系統性研究的理論著作。
本書可供高等院校傳播學、消費者行為學、心理學、社會學、行銷學、公共管理學等專業的師生，從事投資者行為學、行為金融學領域研究人員及企業行銷人員參考。
圖書目錄
前言
1．導論
1．1 研究背景及意義
1．2 研究思路及方法
1．2．1 研究思路
1．2．2 研究方法
2．口碑理論及相關概念
2．1 口碑及口碑傳播定義
2．1．1 國內外口碑定義
2．1．2 本研究口碑定義
2．1．3 國內外口碑傳播定義
2．1．4 本研究口碑傳播定義
2．1．5 口碑傳播的特點
2．2 口碑的社會學視角理論
2．3 口碑的心理學視角理論
2．4 口碑的傳播學視角理論
2．5 口碑的消費者行為學視角理論
2．6 口碑的行銷學視角理論
2．7 其他口碑相關研究
3．消費者口碑傳播理論體系構建
3．1 國內外口碑傳播研究回顧與評價
3．2 消費者口碑傳播理論研究架構體系構建
3．3 本研究有關口碑傳播研究涉及範圍
3．3．1 消費者口碑傳播動態分析
3．3．2 消費者口碑傳播效果測量指數構建
4．消費者口碑傳播影響因素
4．1 理論基礎及研究假設
4．1．1 驚奇事件與口碑傳播
4．1．2 感知產品或服務質量滿意程度與口碑傳播
5．消費者口碑傳播效果指數測量理論模型構建
6．口碑傳播模型形成與驗證方法
7．口碑傳播意願模型及效果指數模型分析
8．案例分析及企業實踐套用建議
9．研究結論與啟示
參考文獻
附錄
