作者簡介
程時用,研究生學歷，博士在讀，教授，就職於廣東輕工職業技術學院，現任管理學院副院長，主編或副主編教材15本。
內容簡介
本書主要圍繞著基本口頭表達能力訓練及日常事務文書寫作兩部分，選取了解口才、社交口才、演講口才、求職口才、計畫總結寫作、調查報告寫作、經濟文書寫作、告啟類文書寫作等內容。教材首先安排了“走進口才”這一內容模組，讓學生在了解口才的基礎上，針對自身狀況，克服恐懼，從聲音和體態方面作基礎訓練，然後環環相扣地進行，循序漸進地展開社交口才、演講口才與求職口才的學習。
目錄
項目一 走進口才 3
任務1-1 了解口才 3
任務1-2 克服恐懼 8
任務1-3 發音訓練 14
任務1-4 體態訓練 20
任務1-5 口才自我評估 31
項目二 社交口才 35
任務2-1 招呼口才 35
任務2-2 介紹技巧 41
任務2-3 電話技巧 44
任務2-4 問答技巧 50
任務2-5 拒絕技巧 57
任務2-6 社交口才評估 62
項目三 演講口才 67
任務3-1 演講稿寫作 67
任務3-2 演講技巧 79
任務3-3 命題演講 96
任務3-4 即興演講 104
任務3-5 演講口才評估 114
項目四 求職口才 117
任務4-1 求職口才 117
任務4-2 競聘口才 128
任務4-3 競職口才評估 136
項目5 計畫總結文書 140
任務5-1 計畫寫作 140
任務5-2 總結寫作 144
項目6 經濟文書 148
任務6-1 市場調查報告 148
任務6-2 勞動契約 155
項目7 求職競聘文書 165
任務7-1 求職信 165
任務7-2 競聘詞 169
項目8 科技文書 174
任務8-1 實習報告 174
任務8-2 畢業論文（設計） 180
項目9 告啟文書 187
任務9-1 經濟廣告文案 187
任務9-2 產品說明書 192
任務9-3 啟事 196
任務9-4海報 199
