中心條件
友誼路街社區衛生服務中心坐落於河西區友誼路街，轄區面積2.86平方公里，承擔著友誼路街15個居委會8萬人口的公共衛生服務與基本醫療服務任務，具備“醫療、預防、保健、康復、健康教育、計畫生育技術指導”等六位一體的社區衛生服務功能。
中心建築面積近2000平方米，開設有預防保健科、婦女保健科、社區科等公共衛生科室及全科診室、中醫科、針灸科、康復理療室、推拿室、檢驗科、放射科、口腔科、B超室等臨床醫療、醫技科室，中心下設7個社區衛生服務站，形成了以中心為龍頭，社區站為骨幹，社區醫務人員為主體的三級社區衛生服務網路。現有正式職工70人，其中衛生專業技術人員55人，外聘專業技術人員22人。
工作特點
（一）完善制度，實行社區衛生服務標準化管理
以創建工作為契機，建立健全了中心的各項規章制度，先後完善了工作制度、崗位職責、工作流程、技術操作規程等資料，涵蓋了基本公共衛生、臨床醫療、藥品管理、人事及黨風廉政教育等方面，形成工作彙編，使各項工作制度化、規範化、標準化、流程化。今年7月初，我中心代表衛生系統接受天津市紀委、市監察局對我區八大行業服務標準化的檢查，受到領導的肯定和好評。
（二）以人為本，最佳化診療環境
為滿足居民對衛生資源的需求，推進社區衛生服務均等化，打造15分鐘社區衛生服務圈，政府加大資金投入，對我中心與社區站進行了規範化建設。裝修改造後的社區衛生服務中心，科室設定齊全，布局流程合理，環境整潔溫馨，標識統一清晰，將服務功能合理分區，即分為公共衛生服務區、門診醫療區、中醫藥特色服務區等。中心合理調整轄區內衛生資源，自2008年至今新建了社區衛生服務規範站3個，改擴建3個，初步實現了社區衛生服務全覆蓋的目標。
（三）攻堅克難，努力轉變了以藥養醫的模式
為了進一步提高社區衛生服務水平，合理控制藥占比，轉變以藥養醫的模式，我中心積極開展社區適宜技術。購置了牙片機、根管治療儀、頸腰椎牽引、中頻治療儀、微波儀、霧化吸入等儀器，開設了“國醫堂”，廣泛推廣中醫適宜技術，如針灸、推拿、熏蒸、拔罐、穴位注射等，將中醫藥的方法和理論運用到慢性病的防治、孕產婦的保健等服務中，極大地滿足了老百姓的健康需求，也大大降低了藥品所占比例。今年1-9月藥占比70.8%，比去年周期下降6.4%。人均費用117.20元，人均藥費82.9元，抗生素處方占13.5%，靜脈點滴處方占10%。通過政府合理的財政補助，中心實行以服務數量、質量、滿意度為主要內容的績效考核，使醫療活動的趨利行為在一定程度上得以遏制，醫務人員的合理訴求基本得到滿足，實現了醫療服務模式的轉變。
（四）強化責任，促進公共衛生服務均等化
隨著經濟的發展，我區財政逐年加大投入力度，建立了穩定的衛生經費保障機制，並新增了老年人健康查體、關愛老年入戶訪視、困難民眾健康保健和冠心病篩查4個項目，使公益性衛生服務項目達到22項。為了更好地完成社區基本公共衛生任務，我們加強人員的培訓，強化服務意識，量化指標，實施績效考核。同時，採取多形式與街道等相關部門協調溝通，召開社區工作協調會，努力完成好社區公共衛生服務任務。截止9月25日，我中心全民建檔48345人，建檔率60.1%；老年建檔11439份，建檔率91%；糖尿病管理人數2207人；高血壓管理人數5419人；腦卒中管理人數342人；兒童保健實現規範化管理，並建立了規範化預防接種門診，接種率達100%；孕產婦早孕建冊率83.01%。；對高血壓、糖尿病、重性精神病患者、肢體殘疾人、低保困難民眾等重點人群統一進行健康管理。通過開展健康教育、康復指導、傳染病防治以及婦女病、冠心病篩查等工作，充分發揮了社區衛生服務的預防、干預作用，並收到良好的效果。
（五）加強人才隊伍建設，著眼於醫院可持續發展
為最佳化醫務人員結構，增強中心發展後勁，中心自08年至今，引進專業技術人員17名，招錄高校畢業生14名，現派出5名新錄用本科畢業生參加為期兩至三年的天津市全科醫師規範化培訓及住院醫師規範化培訓，先後派出4名醫師到三級醫院進修。天津市的“百人團隊進社區”以及河西區社區醫療衛生服務聯合體發揮了很好的作用，在方便百姓在家門口得到大醫院專家服務的同時，通過帶教、講座、分析病案等多種教學形式，使中心的臨床醫生受益匪淺。中心還組織參加市、區局舉辦的各種業務培訓，醫務人員專業素養得到整體提升。
工作亮點
（一）成立社區醫療衛生服務聯合體
積極探索轄區三級醫院和社區衛生服務機構互動發展，打造社區醫療衛生服務集團，成立7+1+12社區醫療服務聯合體。我中心為了更好落實這項工作內容，分別與醫大二院、安定醫院簽訂服務協定，雙向互動。中心先後派出4名高年資的醫師到三級醫院進修專業知識，並組織臨床醫務人員到醫大二院參加病歷討論、院內培訓等，通過現場觀摩、交流，提升醫務人員的技術水平。安定醫院派出副主任以上醫師支援中心心理諮詢門診，並對社區醫生進行工作指導。通過開展專家下社區、義診諮詢、睡眠日等主題宣傳及慢性病健康教育講座，受到老百姓歡迎，充分發揮了醫療聯合體的作用。中心與衛生部腦卒中篩查與防治基地——環湖醫院合作，將腦卒中篩查與防治引入公共衛生項目，形成腦卒中篩查與防治網路，開展目標人群的篩查與防治工作。截止目前，共有138名社區患者轉診對口醫院，95名康復期病人下轉回中心，探索了“基本醫療首診在社區，康復治療回社區”的新途徑。
（二）著力加強人才隊伍建設
為了保障中心可持續發展，中心領導把人才隊伍建設作為一項戰略性工作，切實抓緊抓好，制定優惠政策，吸引高素質人才到社區開展服務。自2008年至今，共引進專業技術人員17名，招錄高校畢業生14名。中心還積極落實人才培養規劃，派兩名管理人員參加了區局組織的新加坡國際管理學院的醫院管理學習，並連續兩年共派送3名衛生專業技術人員通過區局的公開選拔，到香港中文大學學習公共衛生管理體系及家庭醫學與健康教育，通過學習，拓寬了管理人員及專業人員的工作思路，提高了創新服務意識。
近兩年中心還選派5名新錄用本科畢業生參加為期兩至三年的天津市全科醫師規範化培訓及住院醫師規範化培訓。對在崗的專業技術人員加強日常崗位培訓，並給予激勵政策鼓勵專業技術人員參加多渠道的繼教學習，連續三年全員完成醫學繼續教育學習，努力打造一支高素質的社區衛生服務隊伍。
所獲榮譽
在各級政府和市衛生局的大力支持與正確領導下，在全院職工的共同努力下，我中心認真履行責任，充分發揮公共衛生與基本醫療的雙重網底作用。近年來，多次接受中央領導、衛生部領導、市區級人大代表、政協委員以及外省市相關單位領導、學者的指導與考察。國務院總理溫家寶、國家副主席習近平、天津市委書記張高麗以及衛生部黨組書記張茅等各級領導曾先後到中心及社區站考察、指導工作，並對我們的工作提出了更高的要求。
近年來，中心曾榮獲河西區五一勞動獎狀先進單位、河西區政風行風先進基層單位等榮譽，中心社區科被授予河西區“青年文明號”稱號、共有4名醫護人員獲得河西區百姓最信賴的好醫生、好護士稱號，；兩名醫生被評為天津市十佳醫務工作者，2010年中心被評為天津市衛生行業第一屆人民滿意的“好醫院”。
通過創建示範社區衛生服務中心，促進了整體工作的提高，我們將進一步牢記宗旨，履行職責，堅定信心，加強管理，努力讓百姓享受到安全、有效、便捷、經濟的衛生服務，做好社區居民的健康守門人。
