簡介
WindowsMessenger只能作為WindowsXP作業系統的一部分來使用，使用它的用戶遇到的斷開現象最多。MSNMessenger的Windows版或Mac客戶端軟體(可從微軟的網站下載)的用戶遇到的斷開故障較少。從技術上來說，WindowsMessenger和MSNMessenger運行在相同的訊息傳遞網路上，但是建立和維持連線的技術不相同。
從網上發布的評論中可以看到，儘管微軟的技術支持人員很快對用戶的質疑做出了回答，許多受到故障影響的人還是抱怨這些回答自相矛盾或者毫無用處。最近發生在.NetMessenger上的問題可能會影響微軟公司推出新的網路服務計畫的信心，該計畫正在開發之中。據說微軟正在重新考慮該計畫的核心部分。
該計畫中的許多服務預計都要使用微軟的護照驗證(PassportAuthentication)來驗證用戶的身份，以便他們和微軟或第三方服務提供商通訊。
微軟大約於一年前推出了原名hailstorm，稍後改為.Net我的服務(.NetMyServices)的消費者網路服務戰略，並提出了十多項個性化的網路服務項目，其中包括線上日程安排和線上通訊錄管理。第一個服務項目——.Net即時提醒，使用即時信息系統來跟蹤拍賣、股票和當地交通的最新信息。
