內容簡介
《印包企業管理案例100答》作者劉鐵夫，是作為一伴印刷經營策略管理顧問，在多年以來從事相關工作的過程中，陸續整理匯集了各類印刷包裝企業所存在的現實案例，並從中分析歸納出各種改善策略，付梓出版，以饗業內外管理精英。
在印刷包裝企業中，“印刷經營策略管理顧問”這一職位自設立以來，其職能即致力於面向印刷包裝企業以及相關的印前設計、印刷生產、印後加工、紙張油墨等主輔料生產型企業，在工藝、技術、管理、人力資源等方面提供諮詢，培訓指導等全方位的服務，以求最佳化產業結構，整合各種行業內外的信息及管理等資源，以期積極探索出一種適合於中國特色管理的思維模式。
目錄
第一篇 修煉高層領導力
案例1 新公司創建規則
案例2 企業老闆決策力修煉
案例3 整合資源的學問
案例4 “以人為本”的做事原則
案例5 新任老闆巧布局
案例6 全員質量管理
案例7 總經理應力保生產順暢
案例8 總裁要學會授權
案例9 新任高層主管開局戰略
案例10 應對創業夥伴拆夥的風險
案例11 高層管理職責定位
案例12 職業經理人的自信與他信
案例13 空降總經理斗小人
案例14 如何避免中層“一手遮天”
案例15 應對業務總監重大過失
案例16 總經理應對骨幹業務抱怨
案例17 如何處理交貨前的責任推諉
案例18 必要時的將錯就錯
案例19 協調部門正副級負責人
案例20 重新規劃人力資源結構
案例21 HR招聘不給力怎么辦
案例22 如何面對優秀中層主管辭職
案例23 無能維修主管的去留
案例24 生產淡季留人與盈利的博弈
案例25 年輕人管理
案例26 及早遏制遲到現象
案例27 員工忠誠度培養
案例28 員工積極性調動
案例29 金錢之外的激勵
案例30 以理服人亦有道
案例31 應對“難纏”老員工
第二篇 打造高效團隊
案例32 各級員工職責劃定
案例33 人力資源配合績效評估
案例34 年終人力資源巧布局
案例35 人事改革動員
案例36 人力資源配合中層選用
案例37 適才上崗保生產
案例38 聽話的員工是培養出來的
案例39 培訓有法
案例40 陽光心態教育
案例41 做事先學做人——誠信
案例42 做事先學做人——職責範圍確認
案例43 做事先學做人——不可對領導的做法質疑
案例44 做事先學做人——努力適應環境
案例45 做事先學做人——積極主動
案例46 做事先學做人——腳踏實地
案例47 做事先學做人——穩中求勝
案例48 做事先學做人——流言止於智者
案例49 做事先學做人——與人方便，與己方便
案例50 做事先學做人——切忌感情用事
案例51 會議爭辯巧應對
案例52 加薪請求巧準備
案例53 應對“病假”員工
案例54 教育“總是希望不勞而獲”的員工
案例55 終止“小道訊息”肆意
案例56 拒絕“花花公子”
案例57 教育“遲到”員工
第三篇 磨練中層執行力
案例58 中層職責定位
案例59 公司創辦初期中層的作用
案例60 中層助推工資改革
案例61 如何適應雷厲風行的上司
案例62 部門間協調的藝術
案例63 在老闆面前成功亮相
案例64 向上級匯報工作的藝術
案例65 中層的成長之路
案例66 執行力養成
案例67 新主管提升部門執行力
案例68 會議組織規則
案例69 中層如何應對下屬罷工
案例70 表揚下屬的藝術
案例71 批評下屬的藝術
案例72 善待不懂提條件的“死忠”
案例73 領導好“功高蓋主”的下屬
第四篇 構建高效生產團隊
案例74 生產主管穩軍心
案例75 新任主管巧開局
案例76 空降一線主管應對上級問責
案例77 生產計畫的制訂
案例78 生產數據控制的重要性
案例79 急單插單屬正常
案例80 避免品質責任推諉
案例81 帶新員工“出徒”
案例82 主管職責準定位
案例83 應對能幹但倨傲的員工
第五篇 營造過硬業務團隊
案例84 知人善任巧選將
案例85 業務經理不可推卸的責任
案例86 業務員必備素質
案例87 儘可能爭取訂單
案例88 高要求訂單的跟單藝術
案例89 印刷跟單員的關鍵職責
案例90 空降跟單員處事藝術
案例91 外協管理
案例92 業務回款按時收
案例93 客戶來料加工管理
案例94 客戶驗廠前準備
案例95 客戶投訴處理要得當
案例96 品質投訴處理
案例97 採購員必殺技
案例98 做好代理採購
案例99 吃回扣能夠完全杜絕
案例100 遇到善變的客戶，要學會保護自己
讀後感
