維修服務內容
千機網，提供蘋果、三星、華為、小米、OPPO、Vivo等主流品牌機型的手機換屏、換電池服務。在千機網，如果用戶手機僅僅是外屏碎了，用戶只需支付更換外屏的費用即可。換電池服務均採用品勝品牌的手機內置電池，為聚合物鋰電池，高效0循環，續航持久，具備過充、過流、短路、過放、過壓保護功能，使用更安全。
除此之外，手機聽筒、話筒、攝像頭、尾插、振動馬達、電源開關、調音按鍵、HOME鍵、外殼、手機浸水故障等常見問題的修復或配件更換。
服務特色
線上線下同價，上門到店任選
千機網擁有覆蓋全國的12000多家手機服務便利連鎖，採用線上線下一體化運營，實現了商品通、會員通、行銷通，更做到了服務通，不僅僅是讓實體商品走最短路徑，更讓維修的服務產品實現全渠道。用戶可以直接到店維修，也可以線上預約上門維修。同時，這兩種方式的維修價格相同。
以千機網與京東的全渠道合作項目為例，用戶在京東購買品勝手機內置電池後，用戶在收到商品的同時，還會收到一個服務碼，以及千機網OCSS系統匹配的一個維修網點的地址信息。用戶憑藉服務碼，帶著電池就可以到這個離自己相對最近的千機網門店換電池了，用戶也可以預約維修師傅上門。
修後質保180天，全國聯保
千機網所有維修配件採用一物一碼，都有唯一的ID。用戶在維修需要更換配件的時候，維修師傅會將配件的編碼、用戶手機的串號，以及用於質保必要的用戶個人基本信息錄入千機網的全渠道行銷管理系統OCSS里，用戶的質保信息進入系統，即可獲得千機網質保180天，質保期內，更換的配件如有問題，可以前往千機網全國任何門店或者預約上門免費更換。
不換配件不收錢
千機網向用戶提供手機免費服務，囊括新機調試、激活、剪卡、清潔、軟體下載，系統升級、導數據等服務，即所有服務實行“不換配件不收錢”。
完善的標準化管理體系
千機網所有維修用的元器件與配件都經過多重技術指標檢測，標準認證，編制唯一編碼，標準防塵、防震、防靜電封裝，做到從源頭把控維修質量。
同時，從維修師傅到維修流程都做了嚴格的標準化管理，維修師傅經千機網手機維修技術培訓班培訓，並通過考核後持證上崗；維修設備、工具作業場所標準化；維修作業流程標準化；所有加盟維修點形象標準化與授權認證方可對外營業。所有標準化管理都是為用戶提供高品質、體驗優良的手機維修服務。
服務流程
用戶可以通過千機網官網，或者服務熱線預約上門維修（同時，用戶也可以在天貓、淘寶、京東、美團、趕集網、58同城等平台下維修訂單），系統在接到訂單後會將訂單分配給離用戶最近的維修師傅，維修師傅會按照預約時間、預約地點到達。用戶也可以預約到店，或者直接到店。維修師傅會為用戶檢測確定手機故障，按照標準作業流程維修或更換配件，用戶驗收滿意後付款。無論是上門服務，還是到店，在交易完成後，維修師傅都會為用戶激活修後質保180天。服務使命
千機網致力於讓全中國人都不再為修手機而煩惱。千機網從價格透明、質量透明入手，重塑行業規範，志願成為推動行業標準的踐行者。
服務理念
千機網提出“透明維修”的服務宗旨，做到價格透明、質量透明、過程透明。換電池、換屏等手機維修項目全部明碼實價，所有維修配件都有唯一編碼，全程溯源可追蹤。
其他服務內容
千機問問
千機問問，是全流程手機問題解答+解決平台，集手機的問、玩、修於一體。用戶在使用手機過程中遇到的各種設定、調試問題與故障，都可以在千機問問一鍵搜尋，智慧型機器人智慧型匹配上十萬條手機知識資料庫，得到快速精準的解答；同時依託千機網廣泛分布的門店和專業的工程師，線上上無法解決的問題，用戶可以選擇到店與上門服務最終解決問題。真正地做到手機問題，“不止解答，直至解決”。
同時，千機問問會向用戶普及日常手機使用小常識，提供“玩手機”的優質內容與推薦。常設子欄目《開講啦》和《都在玩》。《開講啦》每天兩分鐘原創小視頻，實用的手機技巧，酷炫新技術和冷門手機功能設定。《都在玩》推薦熱門玩機攻略。
手機回收
千機網提供蘋果、三星、華為、小米、OPPO、Vivo等主流品牌機型的的手機回收服務，智慧型估價、專業驗機之後，當即為用戶報價結算。同時，專業的流程保證用戶的信息安全。
手機號卡（運營商服務）
千機網擁有運營商業務代理權，用戶在家門口的千機網社區店就可以辦理開通號碼，手機、寬頻、座機充值，申請與更改套餐等。
碎屏保障
千機網推出“保不碎”服務。用戶可以在千機網線上商城或社區店購買此服務，用戶購買一張手機膜的同時即獲贈一份自己手機的碎屏保障。如遇碎屏，用戶可自主取證，全國就近社區店理賠。
千機網職業技能培訓
千機網面向加盟商以及手機行業提供專業的手機維修技能培訓，旨在引導行業走向專業化、標準化、透明化，解決市場維修水平參差不齊，元器件質量無認證、無售後、用戶體驗差等短板。同時，培訓班更是千機網“透明維修”在源頭上的保障。
千機網商城
千機網不僅僅面向用戶的手機綜合服務，同時構建了全渠道商城，集合線上商城（包括官方商城和第三方平台旗艦店）與線下手機+服務便利連鎖網路。提供手機、3C配件、智慧型硬體的體驗、零售與服務。
用戶線上上商城下單，OCSS會將訂單自動分配到離用戶最近的“千機網手機+服務便利連鎖”社區店，由社區店完成配送，或用戶到店自提；當然，用戶也可以直接到社區店親身感受產品，掃碼下單，即時提貨。線上、線下同款同價，到店、到家服務自選。將線上、線下與後服務相連線，向用戶提供全渠道、全場景的消費體驗。
未來，千機網商城將成為千機網商業生態中重要的板塊之一。消費者在千機網商城可以購買到全網低價的品牌手機、3C配件，與智慧型硬體等正品行貨，在全國2500多個城市可以享受當日送達，“1小時達”也將會成為越來越多千機網社區店的標配服務。
品勝股份
品勝股份（證券代碼:834028），從2003年成立，十餘年來一直致力於移動電源、數碼3C配件、雲路由、智慧型硬體等智慧型移動周邊消費電子產品的研發、製造與銷售。先天具備了把控手機維修行業上游供應鏈的能力，尤其是手機內配電池，更有從研發、生產到分銷、一物一碼全程追溯的完整產業鏈優勢。是千機網在手機內配供應鏈的堅實後盾。
OCSS全渠道行銷管理系統
千機網依託OCSS（Omni-ChannelSaleSolution，全渠道行銷管理系統）可以實現線上訂單歸集與就近分配，讓商品走最短路徑，同時做到線上與線下的商品通、服務通、會員通、數據通、庫存共享，即本地化的線上線下一體化運營。同時通過“產品-服務”一體化及反向鏈以實現售後安裝、維修、回收與退換貨等服務。將線上、線下與服務相連線，極大地提升了用戶的購物體驗，是千機網實現全渠道、全場景“新零售”的引擎。
發展歷程
2015年10月，品勝股份登入新三板當月，戰略投資千機網；
2016年04月，千機網線上商城上線試運營；
2016年04月，千機網碎屏保障服務上線；
2016年05月，千機網手機快修服務上線；
2016年05月，首家“千機網手機+服務便利連鎖”旗艦店在深圳開業；
2016年09月，千機網開啟“1小時達”服務時代；
2016年12月，“透明維修、免費服務”上線；
2017年05月，千機網與京東、品勝聯合推出“1元安裝手機內置電池”服務上線；
2017年06月，千機網授權海外店“3Ceasy”正式登入香港、越南等地；
2017年06月，千機網手機維修服務進駐聯通門市；
2017年08月，手機上門快修服務在全國30多個城市正式啟動
