基本信息
作 者： 薛辛光 編
出 版 社： 中國經濟出版社
ISBN： 9787501785636
出版時間： 2008-05-01
版 次： 1
頁 數： 249
裝 幀： 平裝
開 本： 16開
所屬分類： 圖書>管理>市場行銷
內容簡介
《十一五高職高專財經管理類規劃教材：實用推銷技術》內容簡介為：成為優秀推銷人才需要一個痛苦的磨鍊過程，但是能不能直接明確什麼是推銷應該具備的，推銷的原理是什麼，推銷的各個環節應該注意些什麼，怎樣分析顧客的需求，怎樣與顧客溝通。《十一五高職高專財經管理類規劃教材：實用推銷技術》是根據作者多年推銷的經驗和教學經驗的基礎上所編寫而成的，全書從實踐經驗和理論兩個方面對推銷進行了細緻的闡述，首先介紹推銷的基本概念，力求揭示推銷的實質，圍繞對推銷的認識提出推銷應該有的指導思想——推銷觀念，接下來介紹推銷的相關原理和工作規範，讓學習者知道應該怎么做和為什麼這么做，第三章重點介紹了推銷人員應該具備的素質及其形成方法，在這裡《十一五高職高專財經管理類規劃教材：實用推銷技術》儘可能把應該具備的東西簡單化、具體化、可操作化，避免了要想推銷成功就必須成為完人的描述，接下來就是按照推銷的一般邏輯把推銷過程分解為各個環節，分別加以分析介紹。 該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。
圖書目錄
第一章 概述
第一節 推銷的概念與本質
第二節 推銷人員的職責與推銷的作用
第三節 推銷活動的特點
第四節 推銷觀念
第五節 推銷的原則
第二章 推銷原理與工作程式
第一節 顧客購買過程的心理分析
第二節 顧客購買行為
第三節 顧客情感接受過程分析
第四節 推銷過程原理分析
第五節 推銷員客戶拜訪流程規範
第三章 推銷人員素質分析
第一節 推銷人員的職業道德
第二節 成功推銷員的心理特質
第三節 推銷人員應該具備的專業知識
第四節 推銷人員應該具備的能力素質
第四章 目標客戶的選擇與管理
第一節 目標客戶的尋找與驗證
第二節 目標客戶選擇的程式與方法
第三節 目標客戶資格審查
第五章 推銷接近準備
第一節 推銷接近準備的含義與作用
第二節 推銷接近準備的內容
第三節 推銷接近的準備方法
第六章 約見客產與接近客戶
第一節 約見客戶的內容與方法
第二節 接近客戶的目標與方法
第七章 推銷洽談
第一節 推銷洽談的任務、種類及原則
第二節 推銷洽談的內容
第三節 推銷洽談的策略與方法
第四節 推銷洽談的技巧
第八章 顧客異議
第一節 顧客異議的概述
第二節 顧客異議的類型與分析
第三節 顧客異議的處理方法
第九章 促成交易與顧客滿意製造
第一節 促成交易概述
第二節 促成交易的基本策略
第三節 成交的方法
第四節 顧客滿意製造
參考文獻
