基本信息
作者：陳峻銳著
出版社：中國友誼出版公司
出版時間：2016-07
ISBN：978-7-5057-3763-1
頁數：280頁
價格：42.00元
內容簡介
產品經理做的事情，本質是打通問題(用戶需求)與解決方案(產品)，從而最佳化這個世界。用戶需求與產品的匹配過程是產品定位的重要環節，需求驅動產品與運營，不了解用戶需求很難做好產品經理。
本書從模型和算法出發，讓信息篩選與產品定位完美匹配，逐步細化用戶真實需求的發現方法及調研過程，對用戶需求的使用與設計、用戶需求的引導與創造，從產品、場景、運營、消費心理幾大方面深入分析“需求策略”如何決定了產品的市場與形態，讓一切以需求為核心的行為找到方法和依據。本書分為三部分，分別是走進用戶需求、探尋用戶需求、從需求中發現機會。如果用更生動的語言來比喻，就仿佛是荒野獵人的生存指南，教你出門前要做哪些準備(包括正確的心態和認識)、出門之後如何逮兔子以及打獵回家之後怎么根據這些原始食材做出一頓富有營養的晚餐。
陳峻銳，畢業於清華大學公共管理學院，資深用戶研究專家，中國電信12年用戶研究從業經驗，4年產品經理從業經驗與跨界經歷。在需求引導、產品定位、數據分析方面有豐富的經驗，熟練駕馭多種用戶研究項目類型，包括“品牌定位”“新產品概念分析”“潛在需求挖掘”“市場機會探索”“趨勢研究”等。精通用戶需求挖掘、產品市場調研全流程運作。負責過近百個用戶研究項目，對如何打通產品與用戶需求，並匹配專業化運營方面有獨特高效的專業方法。
目錄
第一部分 走進用戶需求
第一章 需求洞察：揪出用戶內心的渴望
第二章 像福爾摩斯一樣發現用戶需求
第二部分 探尋用戶需求
第三章 問對問題才能找準需求
第四章 案頭研究：隻言片語藏需求
第五章 找到用戶，做好準備
第六章 深度訪談：傾聽用戶的需求故事
第七章 用戶觀察：用眼睛發現說不出的需求
第八章 探索用戶需求的其他工具
第九章 搭建與用戶靈魂交流的橋樑
第十章 用戶需求是整理出來的
第十一章 把產品機會逼出來
第三部分 從需求中發現機會
第十二章 有趣的需求更要有用
第十三章 需求，沒有終點
尾聲 用戶需求就是你自己的需求
附錄 用戶需求洞察研究的80個檢查點問題
