核心價值
權威、智慧、關愛
權威
專業醫療體系——共享北大醫學部及其附屬醫院的豐富醫療資源和頂級醫學專家團隊；與全國各地三甲醫院建立雙向轉診、專家會診等綠色就醫通道。
專業人才體系——由北大醫學部全科醫學培訓基地定向培養及輸送全科醫學專業人才；執業醫生在北大附屬醫院定期臨床進修並積累豐富實踐經驗；方正教育集團護理專業定向培養及輸送專業護理人員；醫護人員定期參加北大醫學部專項繼續教育培訓。
專業管理體系——北大醫療專業指導與標準化管理。
智慧
智慧終端——社區健康管理中心配備標準化常規診療設備及遠程會診視頻設備；提供攜帶型或可穿戴健康數據採集終端；提供家庭入戶健康數據採集及健康監測設備。
大數據平台——建立專業化健康管理大數據平台；通過數位化健康檔案管理為就診及轉診提供更全面的信息；通過長期持續的健康數據跟蹤提供更具針對性、更有指導價值的健康提示及預警。
智慧型服務——“資源家”線上健康服務頻道與社區健康管理中心相結合，提供便捷、智慧型的優質服務；家庭醫生實時接收客戶健康監測數據並及時反饋指導；電子醫生對客戶健康指標異常及不遵醫囑等行為風險進行提示和預警。
關愛
以人為本——以人為本的家庭醫生服務管理體系；關注細節的人性化場所設計；醫護人員秉持“關愛至上、醫者仁心”的服務理念。
優質客服——全天候貼心健康管理客戶服務體系。
家庭醫生服務
家庭醫生是以”生物—心理—社會”醫學模式的全科醫學理論為指導、強調以人為中心以家庭為單位、致力於整體健康的維護與促進、具有執業醫師資格的醫生，是健康管家服務的主要提供者。
1、社區全科醫療：在社區內提供便利、專業的基礎醫療服務，包括門診、出診、開藥、輸液、打針、免疫接種等。
2、遠程專家會診：提供國內知名專家的會診渠道，組織遠程會診，提供多方就醫診治建議等。
3、健康檔案管理：為客戶建立全面的健康檔案並進行持續的健康數據跟蹤，協助客戶管理自身健康狀況。其服務內容包括健康檔案建立、體檢、健康評估、個性化健康管理方案（醫療方案、運動方案、營養方案等）、健康跟蹤諮詢、慢病管理等。
4、遠程健康監測：通過對健康數據的監測和分析對客戶潛在的健康問題進行預警。其服務內容包括健康數據遠程採集、健康數據分析監測、異常情況預警及指導等。
5、綠色就醫通道：與北大旗下附屬醫院及全國各地三甲醫院進行合作，提供全方位綠色就醫服務。其服務內容包括就醫指導、預約掛號、陪同就醫、知名專家門診、住院綠色通道、 國際就醫服務、專家電話諮詢等。
6、急診轉運通道：為客戶的突發疾病提供基礎保障，協助醫院開展緊急救助。其服務內容包括應急處理指導、急救協助服務、當地急救體系快速銜接等。
7、社區居家養老：以上門服務和托老服務相結合方式，為社區內的老人提供專業、貼心的養老護理服務，使住老人既能住在家裡得到家人的陪伴，又能解決各種醫療護理需求。其服務內容包括日常生活護理、上門診療服務、中風病人康復護理、術後康護、慢性病康護、臥床康護、康護訓練、疾病干預康護等。
8、社區婦幼保健：為孕產婦、嬰幼兒、青少年提供保健諮詢及健康服務，其服務內容包括孕期營養保健、產後康復指導、生長期營養諮詢、健康評估、預防接種指導、保健指導、心理輔導等。
9、社區保健養生：根據客戶的年齡、職業、健康狀況，提供個性化的保健養生方案，改善健康狀況、提高生活品質。其服務內容包括推拿理療、藥膳食療、中醫保健、水療、心理諮詢、減壓小屋、道家養生、醫療美容、運動康復、戶外活動指導等。
10、社區健康教育：定期開展醫療保健相關講座，提高家庭自我醫療保健水平，促進社區健康事業的發展。講座內容包括家庭急救常識、孕產婦護理知識、兒童保健知識、慢病家庭康復、中醫養生、家庭食療等。
