公司定位
北京天佑萬榮物業管理有限公司總經理始終致力於通過專業化、品牌化、國際化發展目標,透過所管理轄區的安全管理、設備設施管理和運行維護、轄區環境秩序、客戶服務提供等方面,以“細節決定成敗”為公司管理座右銘,使開發企業、物業產權人、消費者等認識並認同物業服務工作對自身使用有關物業的相互關係及權益,使物業潛質得以發揮。同時,專業的服務精神,可以令開發商及所管轄區的業主確信:我們以嚴謹、系統、高效的物業管理服務,為客戶提供如家庭般溫暖、舒心的居住環境。最終達到物業保值、增值。
公司英文名稱取名為:Rainbowlaurel,rainbow即彩虹,在英文中彩虹象徵通往幸福、美好、快樂的橋樑;laurel即月桂,象徵勝利和榮譽。寓意天佑萬榮物業公司在整個團隊成員的共同努力下,不僅能夠為開發企業、業主、住戶構築一個和諧、幸福、美好的生活、居住氛圍,還能給業主、住戶帶來好運氣!以獲得他們夢寐以求的成功和榮譽。
公司願景:“全心全意,創造和諧社區;力爭成為國內、國際最具有影響力的物業管理企業”。
公司信念
誠信服務:誠信是一個企業意欲做大、做強須具備的最基本的價值觀。也是公司對企業員工品質的最基本要求 。公司的任何活動都離不開顧客的關注和支持,理解和滿足顧客的要求是公司首先要考慮的問題,以誠實守信為服務宗旨,實現對顧客的各項承諾,才能在競爭中始終處於不敗之地。
優質管理:管理是企業的靈魂。優質的管理是企業順暢運營的堅實保障。公司採用ISO9001:2008國際質量管理體系、ISO14001環境管理體系規範管理,通過明確部門職能、確定各崗位的職責和許可權的方法,促 進公司內部各層次的溝通與了解,從而達到提高組織運行過程的專業效率,以確保管理的制度化、 專業化、品牌化、國際化企業的基業長青。
客戶至上:物業管理作為服務性行業,應始終恪守“客戶至上”的原則,對於客戶提出的合理要求,我們會竭盡全力地實現。即“始終以微笑面對客戶,以真誠打動客戶,以愛心溫暖客戶,以同理心幫助客戶”。因為只有擁有穩定的、忠實的客戶群的企業才能不斷做大、做強,保持穩定的增長,員工也才能有更大的發展空間。
不斷創新:優秀企業一定是永無止境地追求卓越和完美的企業。“堅持創新、精益求精,也是我們企業文化的重要組成部分。公司歡迎並鼓勵每位員工在工作中鑽研進取、精益求精、積累經驗、不斷創新,使公司洋溢著創新活力和熱情。
節能環保:公司應努力倡導節能環保,從源頭上消除或減少污染,提升服務環境,達到顧客滿意。節能環保是物業公司與社會、業主的共贏。我們採取的主要節能環保的措施有:
1)在物業管理的前期階段,積極為工程設計和樓宇的建造提供一些節能和環保方面的建設性意見和建議;
2)在物業管理的實施階段,對高能耗、不合理的設備進行技術改造和更新;
3)堅持使用節能、低碳的設備設施。引進先進的設施管理軟體。
特色服務
雙語服務:中英雙語,溝通無障礙;
入戶清潔:以酒店標準,安排專職人員入戶清潔;
衣物送洗:提供上門收衣、送衣服務,方便省心;
商務中心:提供打字、複印、傳真、翻譯等服務;
金鑰匙服務:為VIP客戶提供量身定製的酒店式一條龍服務;
私人管家服務:專屬私人管家,提供體貼周到的家居服務;
戶門鑰匙託管:妥善保管業主鑰匙,為業主排憂解難;
基本信息
公司名稱: 北京天佑萬榮物業管理有限公司
英文名稱: Rainbow laurel
地址:北京海淀區羊坊店路18號光耀東方廣場B2物業辦公室