發展概述
被稱為“美麗經濟”的中國化妝品市場，經過20多年的迅猛發展，現今已經取得了前所未有的成就。
中國的化妝品市場是全世界最大的新興市場，在短短的20多年裡，中國化妝品行業從小到大，由弱到強，從簡單粗放到科技領先、集團化經營，全行業形成了一個初具規模、極富生機活力的產業大軍。
如今越來越多的化妝品銷售企業傾向與連鎖型發展，這樣通過迅速的擴張可以快速占領市場，領導商機。
這樣，會員管理軟體的出現給企業在這些管理方面的作用及重要性逐步突顯。
軟體功能特點
1、通過系統建立會員數據檔案，掌控會員多方面的資源。 傲友軟體通過軟體系統，不僅可以記錄會員的會員卡、會員等級、電話號碼、住址等基本信息，還可以記錄每次與會員聯繫的情況、會員家庭成員、會員積分情況、會員消費信息等，使企業全面掌控會員全方位多角度信息，掌握顧客的需求，為建立良好長期的客戶關係網打好基礎。
2、針對化妝品業特定的功能：服務項目、商品預售 選擇服務項目，進行計次消費，儲值消費，通過贈送計次消費，一次性收完全款，減少收款過程，從而避免不必要的麻煩。消費時，也可以查看該會員剩餘的服務項目次數。
3、多樣化的卡類型，可以設定多種不同類型的卡，適應不同的客戶群體 u 支持不同類別的卡，如儲值卡、積分卡、打折卡、限時卡等等，這些要素都可以統一結合，或者獨立存在，根據企業的需求靈活設定靈活運用，是實施各種行銷手段的基礎；
u 支持團體發卡，比如一個單位需要30張會員卡，可以根據卡號段批量發卡，節省寫卡時間；
u 可以設定開卡後，送服務項目幾次，比如辦理一張金卡後，送洗面兩次；
u 支持不同的會員卡消費什麼服務，折扣不同，比如金卡買商品是8折，做項目是7折，或者銀卡買商品是9折，做項目是8折；
4、商家關懷會員、善用感情法寶，結合簡訊，將信息更有效的傳遞到目標群體，減少其它宣傳成本。
u 完善的提醒功能，可以提醒一段時間沒有來的會員，提醒卡餘額不足會員，並自動用簡訊傳送;
u 生日、每個節假日，送去美容院的問候，搶占會員心理資源;
u 提醒卡快到期會員，直接簡訊傳送提醒及時的回訪客戶，記錄每次聯繫的內容以及下次聯繫的時間並提醒可以設定會員註冊後、會員生日祝福、卡到期提醒、消費確認、收款提醒、積分兌換確認、代金券發放通知、代金券逾期預警、自動轉介紹積分提醒自動傳送簡訊，做到無紙化辦公，這樣提高了行銷效率、信息化的管理使促銷活動效果可測量、可評估5、傲友軟體強大的會員積分管理，滿足企業複雜多變的積分制
l 消費多級積分
可設定消費到不同的額度不同的積分標準。如合計消費達到1000-2000元範圍，積分1倍積分：合計消費2000-5000，1.5倍積分。合計消費達到5000以上，則2倍積分。具體設定根據用戶自身需要，可任意靈活設定。
l 會員促銷
設定不同會員卡的不同積分係數，利於商家對會員進行等級管理，刺激會員更多消費。如：銀卡會員為:基礎積分*1.2倍，金卡會員積分為：基礎積分*1.5倍，鑽石卡會員積分為:基礎積分*2倍。
l 限時促銷
設定在一段時間區間裡進行積分促銷。例如：聖誕節期間。12月24-12月5日，進行促銷活動，可設定這段時間的積分為原有的幾倍，來促進顧客消費。
l 商品促銷
對於一些特殊商品，進行促銷，設定購買某商品，贈送一定的積分。例如：某公司推出新產品，購買該產品，獲得應得積分外，另額外贈送100積分。這樣達到對該商品進行促銷的目的，擴大銷量。
l 積分轉換
會員獲得積分到一定量的時候，可以設定將會員的會員卡升級到更高級別。例如：會員積分在1000分至2000分，將普通會員轉至銀卡會員；會員積分在2001-6000，轉至金卡會員；會員積分在6001以上，升級為鑽石卡。
l 積分兌換
積分兌換商品：累計積分數可兌換獎品/商品
積分換除商品以外的物品，如達到一定數量的積分可用做現金使用，購買商品等。
l 多級積分
介紹人積分：系統可設定每推薦一名會員，贈送推薦人積分。並且是可設定多級介紹人積分。 何為多級？1級介紹人、2級介紹人…等多級介紹人。例如張某介紹李某為會員，此時張某成為1級介紹人，獲得1級介紹人的積分；當李某另外介紹劉某成為會員，那么張某就成為2級介紹人，他將獲得2級介紹人的積分，李某同時成為1介紹人，獲得積分；以此類推，介紹人下級越多，獲得的積分越多，獲得的獎勵也不同。此為鏈式等級結構的介紹人積分，系統可以靈活設定。
l 贈送積分
可贈送一些特殊情況的積分，例如：註冊會員贈送、參加企業活動贈送、會員特殊消費贈送等多種情況的積分。6、實用的進銷存，便於商品庫存系統化的管理。7、人性化的系統設定，讓商家來選擇更適合自己的方式。 8、會員行銷分析，幫助企業領導制訂成功的行銷計畫。第一大報表：會員業務明細，從各個角度來查看業務明細狀態，方便工作人員對帳
消費統計
u 會員卡分類統計分析：了解哪種會員類型最受客戶歡迎。
u 新會員發展趨勢：了解新會員發展動態。
u 會員所屬業務員分布：了解業務員的業績。
u 會員性別、年齡分析：分析企業會員的基本特徵。
u 會員地區（所屬區域）分布：分析行銷策略的區域分布，選擇合適的行銷地點。
u 會員卡轉介紹排名：會員介紹新會員加入，這類會員的排行榜。
u 會員流失預警：查詢出超過某段時間沒有來消費的會員情況。
u 會員信用預警：分析出會員用信用透支後一段時間內沒有還款的情況。
u 會員消費預警：設定消費周期來了解會員消費情況，及時給出警報。
9、商品銷售分析，幫助企業制定經營決策分析。
消費業務明細
u 商品消費、人員商品消費、分店商品消費明細：了解到每一筆消費業務的具體明細情況，可以以為業務員、部門為核心來了解業務情況
u 結算方式、人員結算、分店結算方式明細：了解到每一筆業務各種結算方式及金額明細情況，可以以業務員、部門為核心來了解情況
u 積分兌換、人員積分兌換、分店積分兌換明細：了解每次積分兌換的具體情況，可以以業務員、部門為核心來了解每一筆積分兌換的情況
消費統計
通過統計分析，使企業及時了解商品銷售動態，商品的利潤、成本，掌控企業經營狀況。
u 商品類型銷售分類統計：以圖表的形式按不同商品種類分析成本、利潤、銷量等信息。
u 銷售趨勢：按年、季度、月、周、日不同的時間區間分析商品的銷售趨勢，及其利潤與成本。
u 商品分類銷售分析：分析各個商品的成本、利潤及銷量。
u 人員銷售排名：分析業務員銷售商品的業績。
u 商品銷售排名：分析各個商品的成本、利潤及銷量，並列出各個商品的詳細信息。
u 商品庫存排名：設定商品庫存預警日期，了解哪些商品需要及時補貨。
u 商品送貨提醒：了解哪些商品需要送貨，以及送貨的日期、業務員及會員。
10、收款統計分析，幫助企業了解各項目收款情況。
