概述
《動車服務指南》是經鐵道部批准，指定在全國動車上擺放的供旅客閱讀的服務型讀物。本刊作為鐵路服務旅客的重大舉措，以“打造旅客出行品質生活”為辦刊宗旨，內容包括鐵路旅客旅行須知、旅客乘車安全須知、動車組列車設備設施示意圖、列車運行時刻表、餐車商品價目表、停靠站交通信息等信息，具有較強的指導性和實用性。
簡介
編輯出版：中國鐵道出版社
發行途徑：由各路局客運段統一鋪刊，鋪滿每個座位、閱報欄等擺放位置；
發行方式：贈閱
負責部門：站車文化
聯繫人：盧宏偉
出版周期：每年的1、4、 7、10月統一鋪刊，三個月為一個擺放周期
開 本：16開
發行
政策支持：鐵道部批准指定，重點扶持，在全國動車上統一鋪刊; 翻閱率高：調查數據顯示，七成左右的商旅人士在乘坐動車時，都會選擇《CRH服務指南》 ,以滿足乘車需求; 精準鎖定：動車的便捷性、舒適性、快速性、安全性，為商旅人士提供了足以媲美民航客機的出行條件，吸引著大量的商務人士和高消費人群，被稱為陸地航班; 品質彰顯：安全、可靠、經濟、環保的動車組列車,構建了高品質、高品位的媒體環境和廣告環境，能有效增加客群對品牌和產品廣告的信賴度和偏好度; 滲透率高：調查數據顯示，主動閱讀車載雜誌的比例達73.7%，而關注廣告的比率高達69.3%; 發行到位：由各路局客運段統一鋪刊，確保擺放到位。並派專人巡視手冊擺放及流失情況，隨時對缺失手冊的擺放位置進行補刊，保證每趟車每次運行時手冊的保有量，確保廣告信息的傳播效果。
客群
截至2010年底，中國鐵路營業里程達9.1萬公里，高鐵運營里程達8358公里，全國鐵路旅客傳送量達16.76億人次。中國高鐵的迅猛發展，使動車成為越來越多商旅人士出行的首選。鐵路媒體價值進一步凸顯：
■他們，以中青年男性為主，消費能力強。
■他們，大多數受過高等教育。
■他們，擁有良好的職業、較高的職位，是社會的中堅層。
■他們，收入豐厚，消費力強。
■他們，乘坐動車的頻率較高，動車已成為重要的出行工具。
■他們，乘坐動車時最主要的活動是翻閱車載報刊。
■他們，大多數人會主動閱讀車載報刊，關注廣告信息。
■他們，普遍對廣告抱持積極和肯定的態度。
■他們，對車載媒體的廣告信息有濃厚的興趣。
■他們，對於作為出行工具的動車給予了高度評價。
業務
中國鐵道出版社是部直屬的出版社，是全國以出版鐵路專業科技書刊為主的權威機構。北京時刻文化傳媒中心是中國鐵道出版社所屬的綜合性專業廣告公司，全權負責中國鐵道出版社出版的各類時刻表 以及鐵路車站、列車刊物，並代理全國鐵路各種媒體的廣告業務。北京時刻文化傳媒中心依託鐵道部，擁有全國縱橫數萬公里鐵道線的媒體優勢，借力覆蓋全國客運大動脈，爭創鐵路站車讀物新品牌，開闢廣告行銷專業大市場。
北京時刻文化傳媒中心擁有《動車服務指南》的全國經營授權，全權負責該讀物的編輯、出版、發行、動車擺放以及廣告發布工作。
