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《劍指成本:不懂用工成本當不好老闆》如何控制用工成本，提高用工效能，是困擾眾多老闆和相關管理者的難題之一。《劍指成本:不懂用工成本當不好老闆》通過實實在在的數字計算，告訴企業管理者，用工成本浪費在哪裡，在哪裡節省用工成本，怎么控制用工成本，如何讓人力成本變成人力資本，等等。只有掌握了“用工成本九劍”，才能提升企業效益，做一個出色的老闆。作者介紹
魏浩征 中國領先的全面員工關係解決方案提供商——勞達集團（www.laboroot.com）創始人、總裁，復旦大學、上海交通大學、中山大學、浙江大學等知名高校兼職教授，《人力資源》雜誌專家委員會委員，國內頂尖勞動法與員工關係管理、人力成本與企業風險控制專家。曾為富士通、采埃孚、多美滋、拜耳、綠城房地產、法制日報、武田藥品、博世、蒙牛乳業等數百家知名企業提供勞動法與員工關係常年顧問、諮詢、內訓等服務，主持企業併購、改制、裁員、人力資源外包、員工關係體系建設、人力成本籌劃、勞動爭議處理等重大諮詢項目數百起。出版《入職/在職/離職管理日記》、《寫好制度，做好管理》、《用人風險控制》、《裁員誤區及風險控制》等近二十部作品。作品目錄
第1章 九劍之總決式：砍人用工必知必會，開源節流招招見效如何有效控制、削減用工成本？如何讓“人力成本”變成“人力資本”？幾乎是所有企業老闆和人力資源管理者都在關注和思考的問題。要控制用工成本就得學會砍人和高效能用人，同時，還得學會留人，不然只能為他人做嫁衣裳。所以，企業開源節流，降低人力成本，提升人力資本效能，留住“人力資本”，刻不容緩。
一個人一份業績，為什麼兩個人小於兩份業績？
核心員工跳槽，成本東流：為何總是為他人做“嫁衣”？
用“好人”——節流，“用好”人——開源
成本降一成，企業利潤翻一番
如何把“人力成本”變成“人力資本”？
每個老闆和管理者都應該上的必修課——控制用工成本
第2章 九劍之破劍式：最佳化企業組織結構，讓工作流程高效化
很多公司都有這樣的現狀：設定很多部門，部門之間權責混亂，一個部門又有很多崗位，崗位設定往往職責不清、流程不明。這種情況下，企業必然會付出高昂用工成本的代價。所以，控制用工成本，從裁撤低效益的部門、最佳化工作流程開始。
控制用工成本，先要“砍機構”、“砍流程”
合併相近機構，做到有崗有責
減少工作環節，避免流程損耗
工作流程高效化，避免成本“空中”損耗
增員是為了擴大利潤，裁員是為了節約成本
招聘資深員工，分擔崗位職責
第3章 九劍之破刀式：吃透新勞動契約法，降低用工成本和風險
解僱剛剛入職兩個月的員工，公司付出了賠償50萬元的慘痛代價；解僱為企業服務兩三年且未簽勞動契約的員工，企業甚至連雙倍工資和賠償金都不用支付，這不是故事，而是真實的勞資糾紛，是一場用工成本的悲喜劇。所以，吃透新勞動契約法，降低用工成本和用工風險的重任，老闆和管理者任重而道遠。
招聘員工時的6個誤區
與員工簽訂勞動契約時的需要考慮的7個風險因素
不貪小利擔大風險，試用期的7條注意事項
穩紮穩打降低風險，工資支付需要注意的10個方面
合理安排工時，減少加班成本的6條建議
出資培訓員工，老闆和HR部門需要注意的法律問題和9個誤區
保密協定和競業限制協定中的3項風險控制和5個應對技巧
規章制度制定的6點注意事項和運用中的3個確保
勞動爭議處理中，老闆和HRM應該規避的6個誤區和風險控制的5個技巧
第4章 九劍之破槍式：要招就招好資本，讓成本效益最大化
招聘員工，是在為公司招人力資本，同時，也是一個付出成本的過程。招什麼樣的人、多少薪水、什麼績效水平、所需辦公設備、辦公場地、培訓費用等種種預算，你會驚訝地發現，一個員工的成本費用是其薪水的5倍以上。所以，如何低成本招最穩定、最能創造效益的員工，是老闆和管理者降低用工成本必須掌握的一項絕招。
招聘需求分析的4個步驟
招聘的7道程式和4項策略
招聘渠道分析與選擇的3條成本標準
面試前，老闆和管理者不可不知的3大招數
為公司選定長期穩定人才的5個方面
不錄用“最好”員工的3個原因
第5章 九劍之破鞭式：請神容易送神難，招人容易“砍”人難
老闆和管理者費盡心思招來相中的“人才”了，不久之後卻發現招來的不是資本而是成本時，捶胸頓足。為什麼？招人容易“砍人”難。契約簽了，“砍人”的成本早已不復當年之低。這個時候，就需要老闆和管理者掌握一些技巧和策略，把不能為企業帶來效益的“成本”們砍掉、踢走、甩掉！
一不留心的失誤，造成成本的巨大浪費
避免人財兩空，低成本辭退員工的7個技巧
辭退員工不賠償，老闆和HRM的5張牌
砍人“劍招”之法律後果
第6章 九劍之破索式：低成本培養人才，高效能管理人才
低成本培養是基礎，高效能管理是保障。如何培訓和開發人才，如何建立企業的人才管理機制，如何為員工的需求量身定做福利政策和管理模式，如何為企業的發展進步作出用工決策，這是老闆和管理者的必修功課之一。
建立人才培養機制，降低空職成本損耗
完善培訓內容，降低培訓成本
制定培訓計畫，低成本培養高手
做好員工職業生涯規劃，培養員工的忠誠度
樹立成本的系統管理觀念，人人都有成本意識
完善管理制度，健全人性文化
加強成本監控，控制成本管理
第7章 九劍之破掌式：有職有責降成本，績效考核增效益
能夠為企業創造利潤的員工，那是“賢人”；不能為企業創造效益，那就是企業付出了成本卻沒有收到回報的“庸人”。老闆或管理者應該給員工一份職位說明書，為員工量身訂做考核標準，到底是人力成本還是人力資本，讓他們用業績來說話。
降低基本工資，提高績效工資
5%的淘汰率，狼性生存提高業績
全員抓績效，人人有目標
績效考核不要形容詞，只要有效數字
資源要充分利用，成本要合理節約，資本要高效增值
團隊考核：用最少的人，做最多的事
績效面談：提升態度，改進方法
建設有競爭力的薪資福利制度
第8章 九劍之破箭式：減少溝通環節，降低溝通成本
與員工有效溝通，是老闆和管理者日常工作中的重要內容。如何做到良性而高效的溝通是很多老闆和管理者經常思考的問題。要做到良性而高效的溝通，需要老闆和管理者掌握一些溝通要訣：針對不同的人，有不同的溝通技巧；針對不同的情況，有不同的溝通方式；針對不同的時期，有不同的溝通策略。
提高溝通水平，留住人才就是創造效益
加強情感培養，保持良性溝通
任務就要貫徹到底：不走樣、不打折扣
員工提加薪，別含糊其辭“逼走”他
辭退員工，老闆和HRM不可不知的溝通技巧
員工“無徵兆離職”，老闆和HRM該怎么辦？
第9章 九劍之破氣式：留住優秀人才，降低成本損耗
減少人才流失，降低成本損耗，規範良性管理，倡導人性文化，這是很多老闆和管理者經常想做但又感覺力不從心的事情。關心員工生活、工作、成長，培養員工忠誠度，留住核心人才；關注企業用工成本、企業發展和效益，保證企業良性發展，這是管理的兩條腿，也是老闆和管理者必須掌握的用工成本控制藝術。
激勵、文化、薪酬、願景，老闆和HRM留人的四大法寶
為離去的人系黃手帕，好馬也吃回頭草
老闆和HRM急了——“招人難，留人更難”：要滿意還得忠誠，更要低成本
招高手不如培養高手，培養高手不如留下高手
