列印服務外包（MPS）

Man Service d-Service

簡介

列印服務外包（MPS）是 Managed Print Service 的縮寫，字面翻譯是“管理列印服務”。MPS可以做到“一站式解決”用戶的列印套用需求，並能夠實現“產品+服務的內容客戶化定製”，是 On-Demand-Service 在列印套用領域的體現。

概念模式

列印服務外包（MPS）包括的內容很廣泛，供應商可以根據客戶的需求，提供不同級別和內容的列印套用相關產品，比如對 用戶的列印套用進行現狀調查和成本分析，對不同品牌、不同使用年限的列印輸出設備進行統一管理，對設備性能配置進行最佳化，對設備布局和員工使用的便利性和可用性最佳化，列印網路監控，客戶定製報告，和時時控制等。做得比較出色的MPS供應商有施樂和利盟，除了上述產品和服務以外，利盟還可以提供和列印套用相關的流程管理軟體和設備管理軟體，比如可以通過軟體來實現表格預印/刷卡列印/安全列印/耗材和零備件的使用監控等。

實用價值

列印服務外包（MPS）提供給用戶的價值是“通過各種各樣的管理規範和檢測工具，將來自客戶的被動要求轉變為主動預判客戶可能會提出的要求或碰到的狀況，並提前準備好解決方案，從而幫助用戶可以集中全部精力在其自身的核心業務中，而不用為列印套用分散不必要的財力/物力和人力”。好的MPS服務商，還可以做到通過實施列印套用管理，為用戶持續不斷的改善其內部的業務流程，甚至是改善其客戶的服務體驗，幫助MPS採購者實現更多的銷售其核心產品的機會。