分類
一般來說,分銷渠道的長度可以劃分為五種基本類型。即零層分銷渠道、一層分銷渠道、二層分銷渠道、三層分銷渠道和多層分銷渠道。
是指企業直接把產品或服務銷售給消費者或用戶的分銷渠道模式。這種直接銷售有直接上門推銷、郵購、電話推銷、電視直銷和企業自辦專賣店銷售五種形式。零層分銷渠道是大型或貴重產品以及技術複雜、需要提供專門服務的產品銷售採取的主要渠道。
是指僅僅經過一個中間環節的分銷渠道模式。通常在消費品的行銷中,這箇中間環節就是零售商;而在生產資料的行銷中,則可能是批發商或代理商。
是指經過兩個中間環節的分銷渠道模式。在消費品的行銷中,通常由批發商或零售商組成,也可以由代理商和零售商組成;在生產資料的行銷中,則由代理商和批發商組成。
是指經過三個中間環節的分銷渠道模式。這種渠道模式是進出口商品常採用的分銷渠道。另外,在一些顧客較為分散的消費品零售市場中,也會適當採用此種渠道模式。如一級批發商、二級批發商和零售商,或代理商、批發商和零售商。
包括多層代理和多層批發的渠道形式。在日化產品、飲料、電子產品等行業尤為多見。
稱為短渠道,也稱直接渠道。其他四種分銷渠道稱為長渠道,也稱間接渠道。
優缺點
企業採用短渠道的好處在於:渠道越短,成本越低,越能控制最終零售價格,越容易給顧客提供全面的服務,可以及時獲取消費信息,有利於提高企業的服務質量。
企業採用短渠道的不足之處在於:網路分散,市場覆蓋面較小。通常來說,短渠道要求企業要有雄厚的資金實力、經營管理能力和資源實力。要能夠大量存貨;要具備相應的物流能力;要能夠高效率的承擔起批發和零售的職能;要對產品的銷售、流通具有很強的控制與管理能力等。並具備相應專業知識和相應的人力資源來有效地執行上述活動。
企業採用長渠道的好處在於:渠道越長,產品覆蓋面越大,越有利於生產企業通過控制中間商來增強自己的競爭優勢。比如減輕倉儲運輸費用、銷售人員費用和管理費用壓力等。
採用長渠道的不足之處在於:渠道越長,渠道成本越高,速度較慢。生產企業對產品最終零售價格的控制能力就越小,對產品流程和運輸的控制能力也就越小。另外,渠道越長,就越容易出現服務水平參差不齊的現象,就越需要渠道成員之間的相互協調和合作,對生產企業管理水平的要求也就越高。
策略
1.根據市場因素選擇渠道長度
(1)目標市場範圍
潛在的顧客數量越多,目標市場範圍越大,越需要較多的中間商轉售,則應選擇長渠道;反之,則應選擇短渠道或最短渠道。
(2)顧客的集中程度
顧客不集中或分布廣,則應選擇長渠道;反之,則應選擇短渠道或最短渠道。如食品飲料與汽車。
(3)市場需求性質
消費者人數多,分布廣,購買頻率高,購買量小,則應選擇長渠道;反之,則應選擇短渠道或最短渠道。如消費品與生產資料,日常生活用品和特殊品。
(4)零售商規模與數量
零售商規模小,數量多,進貨批量小,則應選擇長渠道;反之,則應選擇短渠道或最短渠道。
2.根據商品因素選擇渠道長度
(1)商品的理化屬性
體積小,重量輕的商品,則應選擇長渠道;反之,則應選擇短渠道或最短渠道。如MP3播放器與大型成套設備。易損易腐的商品、危險品則應選擇短渠道或最短渠道,或專用渠道。
(2)商品價格
商品的價格高低與渠道的長短成反比。價低應選擇長渠道,價高則應選擇短渠道或最短渠道。如日用品、一般選購品與工業品、耐用消費品、奢侈品。
(3)商品的時尚性
款式不易變化,時尚程度不高的商品,多選擇長渠道;反之,則應選短渠道或爨球與高檔玩具。
(4)商品的標準化程度
標準化程度高的商品,多選擇長渠道;反之,則選擇短渠道或最短渠道。如通用品和定製品。
(5)商品的技術性
技術通用性強,不需要特殊技術服務的商品,多選擇長渠道;反之,則選擇短渠道或最短渠道。如隨身碟與程式軟體。
(6)商品的壽命周期
新商品初期,多選擇最短渠道,商品進入成長期和成熟期,多選擇長渠道,商品衰退期,多採用短渠道。
3.根據生產者自身因素選擇渠道長度
(1)生產者的實力
生產者在規模、聲譽和財力上有限的,沒有市場銷售知識、經驗和能力,沒有相應的物流設施。只能依賴中間商,多選擇長渠道,反之,則多選擇短渠道或最短渠道。
(2)生產者的銷售能力
生產者沒有市場行銷能力和經驗,沒有相應的物流設施,則多選擇長渠道;反之,則多選擇短渠道或最短渠道。
(3)生產者的服務能力
最終消費者需要生產者能夠提供維修、安裝、調試等很多服務項目。如果生產者的服務能力難以滿足顧客需求,則多選長渠道;反之,則選短渠道或最短渠道。
(4)生產者的商品組合
生產者的商品組合深度和廣度不大.不能滿足多品種、多規格、小批量。則多選長渠道;反之,則選短渠道或最短渠道。
(5)生產者控制渠道的願望
生產者因成本等因素,不希望控制分銷渠道,則多選長渠道;反之,則多選短渠道或最短渠道。
4.根據中間商因素選擇渠道長度
(1)合作的可能性
中問商普遍不願合作,則多選長渠道;反之,則多選短渠道。
(2)費用
利用中間商要支付費用,費用低則選長渠道;反之,則多選短渠道。
(3)中間商的服務能力
中間商能夠提供較多的高質量服務,則多選長渠道;反之,則多選短渠道。
5.根據環境因素選擇渠道長度
(1)國家經濟政策
國家控制或專賣的商品,則多選長渠道;反之,則多選短渠道。
(2)經濟形式變化
經濟景氣,形勢看好;則選擇渠道長度的餘地較大;如經濟蕭條,通貨緊縮,市場疲軟,則多選短渠道。
(3)國家法律規則
對外貿易法、反壟斷法、稅法、政府採購法都會對渠道程度的選擇有影響。