功能特點:
1、強大網站雷達功能,每個客戶一打開網站的時候,當即能探測到,並可主動發起對話、語音、視頻溝通,還可以引導對方打免費電話來,還可以互相傳送檔案,通過溝通將訪客變為顧客,網站流量轉化成銷量。2、能知道訪客從哪個搜尋引擎,搜什麼關鍵字來的,並做統計報表,有利於企業防止惡意點擊和點擊欺詐,還可以指導下一步的網路推廣方向和監測投放效果。
3、可以不徵得訪客同意直接對話,大幅減少訪客拒絕的幾率,訪客關掉視窗後還可以彈出來。即使網站上的對話視窗關閉,當凱旋通發起對話時,同樣能夠再次彈出對話視窗。
4、 全國獨有手機客戶端,當客服不線上的時候,可以用簡訊把訪客來看網站的提示發到值班客服的手機上,訪客的話以簡訊方式直接發到客服手機,,客服回簡訊顯示在訪客電腦上,如同線上溝通。8小時以外,下班時候甚至放假期間,也絕不會遺漏一個客戶。
5、 可以一個客服同時服務任意多個訪客。也可以一個帳號套用在多個網站上,都不再收費。同時接待訪客數量無任何限制。
6、還可以當作企業的內部溝通工具,象QQ一樣可以內部員工溝通,老闆可以看到所有的記錄,避免員工離職等原因造成資料流失。讓企業管理者不必再為員工工作時間QQ聊天而發愁。