圖書信息
公關部門運作出版社：北京大學出版社
出版時間：2005-1出版；
ISBN：7301087721
作者：[英] 邁克·比爾德；
譯者：謝新洲
開本：16開；
紙張：膠版紙；
印刷：黑白印刷；
裝幀：平裝；
頁數：1678頁；
內容簡介
本書以通俗易懂的風格介紹了怎樣打造並運作一個管理良好的公關部門，深入地研究了怎樣高效地展開公關活動及其使用的技巧，是一般公關從業人員和高級管理者的工作指南。
在中國公關關係走過二十年的歷程後，我非常高興地看到首套公共關係譯叢的出版。此套叢書汲取了國際上先進的公共關係理論和案例研究，堪為經典公共關係著作叢書。相信它的出版將為快速發展的中國公共關係行業提供具有國際視野的領先經驗和實踐方法。——李道豫 中國國際公關協會會長
中國公共關係在研究、教育、實踐領域的快速發展，令全球同行矚目。此套“公共關係經典譯叢”作為中國首套公關專業叢書，所集書目均為近些年國際上優秀的公關經典著作，著作作者在國際公關領域享有極高的專業聲譽。這套叢書的出版為中國公關從業者提供了與國際同行交流的視窗，同時可以為快速發展的中國公關業提供更全面的理論支持和操作範例。——查爾斯 國際公關協會主席
目錄
譯叢序言
序言
第一章 為了聲譽實施管理
良好的管理可以贏得盟友
一門新的管理學科
組織環境的影響
不同層次的管理
國際競爭
第二章 公關活動的領域
公關的定義
財務溝通
政府事務
市場行銷傳播
內部溝通
其他企業客群
社區關係
第三章 項目管理技巧
主要項目的管理
次要項目的管理
和供應商打交道
為供應商提供工作計畫簡報
事件管理
選擇項目要素
第四章 項目要素管理
廣告和社論式廣告
音像製品
檔案摘要
宣傳冊
企業標識
展覽和展示
雜誌、業務通訊和公報
紀念品和禮品
攝影
演示報告、會議和研討會
報告和公告
調研
贊助活動和獎勵
網站
第五章 部門計畫
第六章 預算管理
第七章 把錢花在刀刃上
第八章 打造你的團隊
第九章 管理你的團隊
第十章 內部關係管理
第十一章 公共關係手冊
第十二章 外部關係的管理
第十三章 一般管理
第十四章 與公關諮詢公司的合作
第十五章 規劃個人的職業發展
附錄 公關教育和培訓矩陣表
索引
著譯者簡介
邁克·比爾德，英國公關學會成員，英國公關學會國際委員會前任主席，1992年曾任該學會榮譽財務主管，1994年出任該學會會長。他還是“CERP內部優秀公關人”獎項的獲得者。
謝新洲，北京大學教授、管理學博士、博士生導師。現任北京大學新聞與傳播學院副院長、北京大學市場與媒介研究中心主任，主要從事電子出版與網路傳播、企業競爭分析、媒介經濟管理領域的研究與教學工作。 1987年獲武漢大學理學學士，1990年獲武漢大學理學碩士、2003年獲北京大學管理學博士。1990年以來一直在北京大學任教，1995年晉升為副教授，2000年晉升為教授。現任北京大學新聞與傳播學院副院長兼新媒體與網路傳播系主任，市場與媒介研究中心主任。主要從事電子出版與網路傳播、媒介經營管理、企業競爭分析領域的研究與教學工作。出版《網路傳播理論與實踐》、《數字出版技術》、《網路出版及其經營管理》、《競爭對手分析》、《企業競爭情報系統》等多部著作和教材；出版《情報組織與利用》、《企業競爭情報套用案例》、《娛樂行銷革命》、《電子媒介經營管理》、《無線/有線/網路節目策劃與營運》等譯著；在《北京大學學報》、《情報學報》、《國際新聞界》等國家一級刊物或核心刊物上發表學術論文數十篇。承擔國家自然科學基金會、教育部、科技部多項國家級或部委級科研項目。曾獲國家教育部優秀教材獎、部級科技進步獎等多個獎項。
