內容介紹
《公關敗局》是企業管理者和公關專業的學生必備的案頭書之一。格里·麥卡斯克帶領我們遍覽了國際上眾多公關危機的實你，以翔實和資料和極富洞察力的敘事方式展示了這些危機對企業和個人的影響。尤其是每節末尾的“教訓”值得我們細細品閱。——阿倫·卡珀（紐約大學文化與傳播系列副教授）對每一位公關專業的學生和公關從業者來說，此書是了解公關災難的一本經典讀物，本書的妙處就在於它豐富的內容和獨特的結構安排，這是個小型案例研究的精選集成。——蒂姆·特拉佛斯-希里（公共事物研究中心主任）
不少公關從業者以為，是媒體關於公關危機的過度報導玷污了整個公關行業的形象。但更多人認為，公關人員自己作出的錯誤決定才是導致公關災難的根源。
從公開貶損贊助商產品的知名代言人到影響企業形象的新聞圖片，公關危機無時不在，無處不在。格里·麥卡斯克通過再現世界各地78個真實的公關災難，給我們展開了一幅既引人入勝，又令人膽戰心驚的公關幕後場景。他在詳細刻畫了世界知名品牌、企業巨頭，以及政府、媒體等各種機構發生的公關危機之後，向我們揭示了為什麼公關人員總是被指責為編造信息的罪人，而隨著一個個危機故事的展開，某些公關顧問們惡劣的行徑也被逐一揭露。
儘管本書敘述的故事扣人心弦、輕鬆有趣，但是本書傳達的信息卻是嚴肅的：瀆職行為、錯誤決定以及媒體的報導共同引發了公關危機。公關從業者們必須從這些活生生的案例中吸取教訓。
