全價值經營:如何為消費過程創造價值

全價值經營:如何為消費過程創造價值

本書是由浙江大學出版社出版的圖書,作者是鮑傑軍、程國平。

內容簡介

本書基於需求的視角,從本質上揭示企業與消費者之間的關係,理清企業價值經營的邏輯。通過對商品及商品價值進行全新闡釋,提出需求價值論,並以此為基礎,系統、深入地解析新時代背景下商品價值的新現象以及企業價值經營的諸多困惑,全面論述了全價值經營的概念、過程和目標,以及價值經營方法,讓企業的價值經營更有可操作性。

作者簡介

鮑傑軍

管理學博士,現任佛山歐神諾陶瓷有限公司董事長,佛山市政協常委,歸然書院院長,景德鎮陶瓷大學客座教授、碩導。出版個人專著《中國智式》《現代企業邏輯》《人生半旅之感悟》。

程國平

博士生導師、教授、管理科學與工程專業博士,任武漢理工大學管理學院工商管理系主任、生產與物流管理研究所所長、企業戰略與管理研究中心副主任,兼任中國工業工程專家、武漢市質量管理協會副會長、湖北省質量管理協會常務理事和湖北省機械工程學會管理專委會秘書長,德國濟根大學訪問學者。著有《經營者激勵》《公司制企業經營與管理》《實用網路計畫技術》,主編工商管理系列教材1套,譯著2本,發表學術論文60餘篇。

書籍目錄

前言

第一篇需求價值論

第一章價值究竟是什麼

價值的由來

對價值本質與內涵的認識

第二章商品概念的延伸

商品的傳統定義

海爾“砸冰櫃”的故事和一個行銷措施

汽車銷售大王喬·吉拉德的幾個故事

商品概念的重新詮釋

第三章從消費者需求看商品價值

商品價值探秘之路

商品價值的定義與價格表現

需求價值論的基本觀點

需求價值論提出的邏輯基礎

供應對商品價值的影響辨析

第四章商品價值體系

消費者需求體系解構

商品價值體系的構成

商品價值體系與消費者需求體系的對應關係

第二篇商品全價值經營邏輯

第五章商品全價值經營的概念和提出動因

兩種經營模式: 規模領先和差異化經營

商品價值經營和全價值經營

第六章商品全價值經營的邏輯起點

目標市場定位和產品定位

商業模式定位

企業價值取向

“企業產品定位”和“企業的資源與能力”: 誰決定誰?

第七章商品全價值經營的邏輯過程

商品價值環流

消費全過程中的商品價值經營

第八章商品全價值經營的終極目標

企業價值與消費者的商品價值

正價值與負價值

關於消費者價值和企業價值的4個定理

價值最大化和價值永續

第三篇商品價值環流剖析

第九章價值發現

消費需求的發現和挖掘

需求曲線

定製價值曲線

第十章價值創造

價值創造的內容

價值創造的主體: 從1.0時代到3.0時代

價值創造方法的創新

第十一章價值呈現、傳遞與體驗

價值呈現

價值傳遞

價值體驗

第十二章價值交換與實現

價值交換

價值實現與回饋

第四篇消費全過程的商品價值經營方法

第十三章消費者身份轉換的不同路徑模式

基本型路徑

免費型路徑

冬粉型路徑

朋友圈路徑

第十四章基本型路徑下的商品價值經營

基本型路徑下商品價值經營的前提和核心

基本型路徑下價值經營的過程——消費者身份轉換的過程

基本型路徑下價值經營的方法——消費者身份轉換的方法

第十五章免費模式下的商品價值經營

免費模式的價值之謎

免費模式的價值轉換魔法和路徑

“免費試用,滿意付款”模式的價值經營和身份轉換

“免費試用,滿意再買”模式的商品價值經營和身份轉換

“免費引流,轉嫁變現”模式的價值經營和身份轉換

第十六章冬粉模式的商品價值經營

冬粉的類型

冬粉模式和身份轉換路徑

冬粉的價值

價值經營(1): 冬粉的需求挖掘

價值經營(2): 讓消費者成為冬粉

價值經營(3): 讓冬粉成為消費者,實現冬粉價值變現

第十七章朋友圈路徑模式的商品價值經營方法

朋友圈經營模式的概念和類型

朋友圈經營模式的兩階段劃分及身份轉換

朋友圈經營模式的價值和缺陷

朋友圈模式的價值經營和身份轉換

後記

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