![免費電話[網路電話的服務方式之一]](/img/a/027/n5GcuM3XxgTM1QTNyEzN2ATMyQTM2EzM5ETNyQTNwAzMwIzLxczL0czLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLwE2LvoDc0RHa.jpg "免費電話[網路電話的服務方式之一]")
電話方式
免費電話免費電話其實是新興的網路電話的服務方式之一，一般包括以下兩類免費服務方式：1、通過網路顯示的電腦與電腦之間的語音通信，比如skype、QQ語音、KC電話、有話通網路電話、4g通網路電話、阿里通網路電話等；
2、通過電腦，或者手機，或者登入wap網站都可以撥打，利用的網路實現的電腦呼叫固定電話、電話呼叫手機，一般這類服務都不是免費的電話。但是國內很多網路電話服務商為了推廣網路電話，總是會免費贈送用戶1-60分鐘不等，以便用戶免費體驗。有話通註冊送120分鐘免費通話時間，撥打電話最低3分錢/分鐘；KC網路電話註冊送30分鐘免費通話時間，撥打電話最低0.1元/分鐘。
3、回撥電話，每次打電話之前，請先撥打電話，然後會有一個座機號碼回撥到手機上，接通後既可以通話。整個通話過程就只會扣除您所綁定卡里的費用，手機不產生任何費用。有些網路電話回撥還支持顯示號碼功能，比如有話通網路電話、KC等。
安卓手機軟體撥打
1、在套用市場或官方網站下載網路電話軟體到手機上，然後安裝。
2、點擊進入軟體，然後根據提示註冊網路電話賬號，註冊成功後會自動贈送話費到賬戶。
3、在撥號界面輸入需要撥打的號碼，點擊“呼叫”，稍候伺服器將會回撥您的手機，同時接通對方的電話，雙方實現輕鬆通話。
手機/固話預約號碼撥打
登入賬戶，開通全球預約號碼服務，系統分配給您一個預約號碼，手機/固話撥打這個預約號碼，系統回撥你的手機/固話，接聽並按照提示輸入要撥打的號碼，通話成功。
客戶困擾
第一、花巨額投放廣告宣傳，諮詢來電卻少得可伶.！
第二、很難找回興趣客戶來電記錄和聯絡方式！
第三、無法評估用哪種推廣媒體或途徑，廣告效果最好！
第四、客戶好不容易找到您的網站，又有眾多競爭對手阻攔，導致溝通不便。
第五、用QQ/MSN？要不停地打字，無法充分表達自己的思想。更重要的是，並不是所有的人都能快速打字；
第六、用線上客服？不行，會出現跟QQ/MSN有同樣的問題。
第七、用網路電話？我們不能確保所有的客戶都準備了耳機，而且網路電話的通話效果也不理想。
原因查明
在訪問網站或看到廣告宣傳的所有客戶中，只有5%會花錢主動致電給企業諮詢，有52%是肯定不會諮詢的；而本來有意願，但因不願支付高額電話費、錯過了上班時間，電話占線或無人接聽等原因最終沒有與企業聯繫上的客戶占了43%以上。對於首次聯絡企業商家的客戶來講，這個比例會更高！客戶在選擇時想貨比三家，不知不覺就流失到競爭對手那裡了。客戶行動力不強，不願主動打電話。客戶不太想花電話費，尤其是長途。
好處
1、免費：話費無憂，放心溝通！
2、新奇：諮詢免話費，更吸引客戶眼球。
3、方便：只需輸入自己的電話號碼，即可向諮詢人員免費諮詢。
4、快捷：快速接通客戶，無需等待回復。
5、人性：除去打字繁瑣，一鍵接通語音。
6、服務：多免費模式，節通訊費用，揚企業品牌。
7、效益：電話預約轉化率高，諮詢者變潛在客戶。
獨家功能
免費電話1、商圈推廣（獨家推出）
更直接，更有針對性的利用各個行業平台進行諮詢量互換，有效利用廢棄諮詢，做百度推廣帶來的是流量，而商圈帶來的都是有效諮詢量。
2、全自動防騷擾功能（獨家推出）
全智慧型自動化後台操作，系統會根據訪客的來電次數，來源路徑進行全方位識別，自動識別惡意騷擾的訪客後及時禁止該訪客，配合手工防騷擾效果更佳！
3、數據統計（獨家推出）
快商通配套數據統計系統，幫助客戶從未接來電、已接來電、來源網址、來源省市、來電IP、通話時長、企業接聽號碼、客戶來電次數等全方位的分析流量轉換情況，從而最佳化並調整推廣策略，提升電話諮詢量。
4、來電彈屏提醒（獨家推出）
讓電腦也具有來電顯示的功能,當訪客來電時網頁上會自動彈出來電人的姓名、來電時間、歷史聯繫記錄、歷史接待客服等信息，實現電話未接先知,做到心中有數，在與訪客溝通中掌握主動權。
5、電話呼叫規則（獨家推出）
改變以前訪客電話先響、企業電話後接的規則，實現企業電話先接、訪客電話後接的功能，讓企業在與訪客的交流中掌握主動權。
6、客戶來電處理（獨家推出）
可以對每次通話進行備註，客戶下次來電在未通話前就知道上次談的主要內容是什麼，可有針對性地知道接下來該如何作答。
7、來電狀態識別（獨家推出）
快商通免費電話讓您了解訪客電話的接聽情況，是已接、未接、訪客正在輸入號碼？客服人員可根據實際情況進行回訪，防止訪客的流失。
8、通話提醒狀態（獨家推出）
及時提醒訪客免費電話當前的通話狀態【通話狀態與平常一樣】，減少訪客等待的時間，如：對不起，您所撥打的電話正在通話中，請稍候再撥！
9、來電自動分配（獨家推出）
電話遇忙轉接、隨機轉接、客服循環轉接、按接聽電話量最少的客服優先轉接等。
10、子賬號及許可權分配管理（獨家推出）
管理員可以線上添加、修改、刪除子賬號，並為每一個子賬號靈活設定不同的功能許可權。
