企業LOGO:
公司成立：
深圳市億時空科技有限公司是由深圳市友邦電子技術有限公司和深圳市創力科技有限公司合併而成立的一家民營高科技企業。公司成立於1997年，最早從事於專業繪圖卡、伺服器、圖形工作站，移動外部設備的分銷和推廣,經過多年的努力，公司現在已發展成一個自主研發，獨立生產(擁有自己的生產基地)及銷售一體的多元化企業。
公司經營：深圳市億時空科技有限公司於1997年成立。多年以來專注於伺服器和圖形工作站領域的套用與推廣，我們以市場為導向，針對不同的行業用戶的實際需求， 結合著名硬體商、軟體商的成功產品，為客戶量身定製最高性價比的系統解決方案。通過多年的努力我們成為全國伺服器、工作站領域裡優秀的供應商之一。
深圳市億時空科技有限公司憑藉豐富的經驗和專業素質，強調“誠信、專業、品質、服務、創新”理念，贏得了各個領域客戶的信賴，並為客戶創造出更多的價值。堅持“雙贏”的思想，以精益求精的精神，為每個客戶提供最合適的解決方案，幫助客戶提高效益，尋求與客戶共同發展壯大。
企業定位：
我們專業從事開發、製造及銷售最穩定的、可靠的、安全的伺服器和工作站產品。
我們的成功源自於不懈地幫助客戶提高生產力。
企業精神：
群策群力，拼搏奮進，共鑄輝煌。
企業服務條例：
售後服務網點：北京 深圳。
北京四環及周邊以內 免費上門服務。
深圳關內免費上門服務。
保修卡、購機發票或有效保修憑證，請您務必妥善保管。保修卡中所有內容（服務信息和維修記錄除外）均應如實詳細填寫，並蓋有億時空技術部專用章。
億時空各系列伺服器出廠配置中所帶部件均符合出廠要求，億時空不保證您自行安裝的硬體設備或軟體產品能與本伺服器完全兼容。如因此遇到軟、硬體不兼容的情況，請您與相應的軟、硬體廠商或銷售商聯繫，或和億時空技術人員溝通以便更高效更有效的解決所產生的問題。
保修期自最終客戶購買之日起開始計算，以最終客戶的購機發票（或發票複印件）或有效憑證（註明產品型號、產品出廠號（S/N））及有效保修卡為憑證。
| 保修部件 | 保修期限 |
| 億時空整機 | 三年 |
| 光碟機、軟碟機 | 一年 |
| 機箱及其附屬檔案（機箱鎖、鑰匙、面板等）、隨機資料及光碟、軟碟、電源線、包裝材料等 | 隨伺服器整機贈送，不屬於保修範圍 |
| 保修期內增配的部件 |
其它未列出部件請直接向億時空客服中心諮詢，只針對在保修期內正常使用時出現硬體故障的情況，僅限於使用億時空伺服器原廠配件。伺服器硬體部件自購買之日起，在正常使用下，在保修期內發生故障或缺陷，億時空將選擇修理或更換確有故障或缺陷的部件。更換的部件可能是新品，也可能是性能上等同於新品的部件。維修替換後的故障部件歸億時空所有。如果由於數據安全保密等原因，不能返還故障部件，客戶應購買替換部件。維修更換的部件，經億時空在各地服務機構維修後的機器（部件）保修期限隨同原整機（部件）保修期，如距保修期結束已不足三個月，則所更換部件自更換之日起保修三個月。
保修期內，您可以選擇以下的服務方式：| 服務方式 | 說 明 |
| 現場服務 | 北京四環及周邊以內、深圳關內或與我公司協商後的服務（一年、兩年、三年、或無） |
| 送修服務 | 億時空伺服器保修期內 |
您通過電話向億時空客戶服務中心或各地辦事處提出的服務請求，我公司將於4小時內回響，72小時內修復故障。其他地區的客戶相應的加上機器的在途時間。
如果出現特殊情況,不能及時修復故障,在故障機(或故障配件)屬於保修範圍的前提下,億時空將與您協商提供臨時備用機或配件。
億時空公司的正常工作時間是：每周一至周五（國家法定節假日除外），每天8小時。作息時間由於全國各地存在地域差異，請您以當地的億時空公司服務機構的具體情況為準。
億時空公司提供全年365天電話諮詢服務。在工作時間內, 您可以隨時拔打諮詢電話 查詢億時空公司最新的銷售、服務和產品信息。或通過公司網址查詢，如果您在計算機硬體或預裝軟體方面遇到問題，也可以撥打服務熱線電話尋求幫助，我們的工程師將為您提供電話支持。
除了以上常規的服務方式外，我們還為您提供了更為方便和完備的線上服務。您只需上網連線到公司主頁就可以在網上免費下載驅動程式、查詢億時空公司最新的銷售、服務和產品信息等。您也可以通過網路向我們的專業人員尋求技術支持。我們還將不斷完善此項服務的範圍和內容,以便您能享受到更多快速、便捷的線上服務。
考慮到客戶對億時空伺服器套用的某些方面有特別的需求,我們提出了根據客戶實際需要"量身定做"的服務理念。您可以提出具體的要求,我們會據此設計出您專屬的解決方案。
請留意以下內容，對於因下列原因導致的伺服器故障，我公司不承擔免費保修義務：
1、因運輸造成的損壞（請通過經銷商與保險公司或運輸部門聯繫解決）；
2、任何擅自拆機，改、擴硬體和使用非我公司指定的配件，以及非正常操作所造成機器的任何損壞；
3、客戶擅自拆開配件所造成的配件損壞或機器故障；
4、由於火災、洪水、雷電、地震或其它不可抗力事件引起的機器故障或部件損壞；
5、伺服器在非產品規定的工作環境下（溫度、濕度、電壓、電流、機器內部清潔度）使用，引起的機器故障或部件損壞；
6、由於保養不當（如病毒感染、進水、擠壓等）造成的機器故障；
7、對於因使用盜版作業系統或軟體引起的問題，或因使用自編軟體或非公開發行的軟體造成的機器不能正常工作，不屬於我司提供的服務範圍之列。
如有上述範圍內的部件需要維修，可與我們客服中心聯繫選擇相關有償服務。
我們不擔保億時空伺服器運行會不受任何干擾、不出現錯誤或操作中斷，我公司對以下情況給您造成的任何直接或間接損失，不承擔賠償責任：
①由於數據丟失或軟體恢復造成的損失；
②與客戶使用替代產品或進行維修相關的損失 ；
③意外、特殊、或隨發的損失（包括利益性損失、使用損失、客戶停工和用於數據恢復/重建的費用等），即使已經將此可能性通知億時空公司；
④第三方由於損失或損壞向客戶提出索賠。
億時空產品保修卡，是您的伺服器保修的重要依據，請妥善保管好，保證其與伺服器相對應。當您的伺服器出現故障時，將此保修卡內的相關信息報修給億時空售後服務部，億時空售後服務部據此為您提供相應的服務。
億時空工作時間為上午9點至18：00（周一至周日），工作時間內會有工程師接聽您的來電，為您提供諮詢服務。
