傲格公關

基本概念
網路公關公關界敏感人士看到，網際網路的普及宣告了傳播方式的革命，這正是e公關的生長點。網路傳播與傳統傳播相比，非常突出的特徵在於：個性化、互動性、信息共享化和資源無限性。由此可見，網路信息傳播的方式是全新的，它已集個人傳播(如電子郵件)、組織傳播(如電子論壇)和大眾傳播為一體，e公關也正是對這些傳播方式重新進行的整合公關方式。
傲格公關是本土領先的網路行銷、公關活動傳播、電子商務運營、企業各種活動、天貓商城代運營、公關策劃、品牌宣傳服務供應商，致力於為客戶提升品牌形象，擴大市場影響力，增加產品銷售量，提高用戶忠誠度。傲格公關憑藉優秀的創意策劃能力和高效的項目管理執行能力等核心優勢，多方位套用文化藝術元素、體育健康元素、公益慈善元素、時尚創新元素，依託會議展覽展示、產品上市發布及巡展、大型公眾活動、學術交流論壇等多種傳播形式，結合現代多媒體技術與網際網路技術等手段，為客戶提供體驗式、互動式的市場活動、品牌活動和公共活動等全方位的活動傳播解決方案。
據悉“財富100強”之中，13%的公司都有自己的網上新聞發布中心，而93%的公司將非IT類記者的新聞稿件投入網站上發表。可見網路公關已走到時代前台。
未來會發生什麼？問問米切爾·德爾特諾斯博士就知道了。他曾預言：信息技術將引發生活與人類本身最深層次的變革。也就是說人們的生活方式、生產方式、思維方式、意識形態都將因為網路而發生巨大變化。
信息反饋
網路公關調查經濟全球化的經濟條件下，網路使得一個企業市場調查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。運用網路公關進行社會調查和信息傳播往往是企業成功策劃與競爭制勝的法寶。所謂“網路公關調查”，就是在各地建立辦事處、信息站、分公司、連鎖店，通過電腦聯網或先進的通訊設備，隨時反饋信息、獲取資料的方法，這已經不是臨時運用的方法；而是長期運用的日常性的信息管理方法了。在這方面，中國公關也在努力實踐據悉，一套名為“企業公關信息管理平台解決方案”被北京博能顧問公司隆重推出，並已成功運行於一家知名跨國企業的市場部。這個系統的功能在於改善大型高科技企業公關信息流程與控制系統，以實現企業統一化、延續性與高度一致的公共關係傳播活動。
又如，始建於1971年的三井物產環球通訊系統，通過其設在東京、紐約、倫敦、悉尼、和巴林的5個電腦控制中心連線著駐海外87個國家和地區的149個辦事處，通訊線路總長達44萬公里，可環繞地球11圈。從里約熱內盧到相距最遙遠的約翰內斯堡，一個信息行程4萬公里只需5分鐘。三井物產的情報信息中心面積達12.5萬平方米，信息通訊系統晝夜24小時不停運轉，每天傳遞信息在5萬件以上。從1991年10月開始，“三井’已將情報調研部獨立，升格為貿易經濟研究所；並進一步完善各種職能。
當然，對大量中小型企業及社會組織來說；依靠自己的力量建立信息網路是不現實的；但信息的社會化、職業化將彌補其不足，通過諮詢，任何組織或個人都可以間接地利用網路獲得所需信息。
溝通協調
在e時代，網路公關成為組織與內外公眾溝通的主要方式。通過網路，組織可以及時向內部發布各方面的運作情況，並廣泛徵求員工的意見和建議，及時反饋給領導決策層，從而大大增強員工的主人翁責任感和組織的凝聚力。
組織的外部公眾會隨著組織規模和經營範圍的擴大而越來越難以把握和溝通；但因特阿的廣泛運用便使這個問題迎刃而解。現在不少大企業如海爾、長虹、上海寶鋼集團、上廣電等都建立了自己的銷售服務信息庫，利用計算機對售後服務進行一對一管理，顧客如有什麼問題，只需打個電話或發一個E-mail，就會立刻得到廠商的熱情幫助。在網路上，企業與公眾是一對一的關係，採用的是“面對面”的銷售，由於減少了行銷中的環節(如免除產品新聞發布會、樣品展覽會、商品廣告費等〕節約了時間、通訊成本、人工成本，降低了價格，企業和公眾豈不是兩全其美、皆大歡喜嗎。當然，組織還可以通過網路聊天、網路發表、連結等方式嵌入公眾的網站，增加企業與公眾之間的交流。　
整合行銷
整合行銷網路行銷策略改變了傳統行銷渠道；使生產商與最終消費者直面相對成為可能，因此過去行銷渠道的中間商的作用有所削減；網路行銷對定價、品牌、廣告策略也帶來不容忽視的影響，它以多角度、多板塊、多手法來開展行銷與服務。高露潔公司認識到“爭奪眼球的工作是第一位的”，因此，該公司網站在內容上除去一般企業皆有的公司介紹、歷史回顧、全球業務分布、股東投資、經營實績和企業新聞等欄目外，其主導板塊放在兒童天地.護理諮詢和專家培訓等核心欄目上。僅以兒童天地欄目為例，就可以發現網路行銷所帶來的廣告效應是傳統行銷不可比擬的。“兒童天地”欄目以“明亮的微笑，明亮的未來”為標題，設立以牙齒保健為內容的兔醫生‘沒有蛀牙’俱樂部，網站通過各種遊戲方案設計和編輯上的獨具匠心來吸引兒童的回訪率。這種網上教育行銷手段更具威力，它在沒有語言障礙的繪畫藝術對建立起兒童的交流紐帶，提高企業網站品牌，強化品牌輻射力和感召力；讓網路使用者在遊戲過程中潛移默化地完成了對產品信息和品牌的認識。
企業還可以利用網站培養潛在消費者，通過網站傳遞企業文化，利用各種網路手段與消費者形成持續聯繫(如利用電子郵件定期傳送服務信息、收集消費者意見、提供技術培訓、在節日發去電子賀卡等)，使消費者更好融入企業之中。
危機處理
網路也是雙刃劍，由於網路的介入，使得危機造成的負面影響也極易擴散，造成嚴懲後果。因此，之前有一個預警系統是必不可少的。在這個系統中，可以構想一下企業可能會發生什麼樣的危機，並在其中做好什麼預防準備。有了這個系統，企業便能面對突如其來的公關危機，有條不紊地拿出應對策略；使組織迅速擺脫危機。例如1996年10月，歐瓦拉果汁公司生產的一批蘋果汁不慎被“0517”大腸桿菌污染後流入市場，導致61人中毒，其中一名兒童死亡。傳媒競相報導此事，該公司的良好形象受損。面對這突如其來的危機事件，公司決策層想到了強大的網際網路。他們聘請網路專家在事故發生後24小時架內架起了該公司的全球信息網站，清楚地向公眾傳達了公司的道歉、聲明以及補救措施，並向顧客提供有用的網路資源，幫助焦急的消費者連上相關的醫藥保健站，尋找有關大腸桿菌的最新醫學信息，終於在很短的時間裡將事件的危害性降到最低程度，從而避免了更大的負面影晌。
由此可見，要盡一切努力避免企業陷入危機，一旦遇到危機，就應該接受它，化解它。財富500強中的IBM公司，將危機公關最基本的經驗歸為六個字，說真話，趕快說。如何趕快說，通過網路公關不失為一條捷徑。
新聞行銷
通過新聞的形式和手法，多角度、多層面地詮釋企業文化、品牌內涵、產品機理、利益承諾，傳播行業資訊，引領消費時尚，指導購買決策。這種模式非常有利於引導市場消費，在較短時間內快速提升產品的知名度，塑造品牌的美譽度和公信力。
在真實、不損害公眾利益的前提下，利用具有新聞價值的事件，或者有計畫的策劃、組織各種形式的活動，藉此製造“新聞熱點”來吸引媒體和社會公眾的注意與興趣，以達到提高社會知名度、塑造企業良好形象並最終促進產品或服務銷售的目的。
參考資料
[1]品牌策劃http://www.ogridpr.com/seo/index.html
[2]專業網路公關網http://www.ogridpr.com/
[3]網路公關行銷門戶http://www.ogridpr.com/
[4]整合行銷http://www.ogridpr.com/website/index.html
[5]電子商務代運營http://www.ogridpr.com/website/index.html