個案社會工作

個案社會工作就是針對個人進行的一對一互助，社會工作者的工作對象稱為案主。一般案主都是有一定方面能力缺失或遇到困難的弱勢群體。比如一個學生轉學到新學校，在新的班級里學習生活感到極大的不適應，產生很多問題嚴重影響正常生活，諸如此類的問題就可以尋求社會工作者的幫助。或者在更多情況下案主是一些“問題少年”或心理產生偏差的人。有些類似於臨床心理醫生的工作，但方法又不完全相同。
　社會個案工作的基本過程
1、個案工作程式包括：申請和接案、資料收集與診斷、確定目標與制定計畫，服務與治療，結案與評價。這是一個前後呼應的有機整體，不能完全將其割裂開來，一個步驟、一個步驟單獨去完成。
2、處理申請的方法有：在本機構提供服務、將申請轉到其他機構，或者暫時不提供服務。
3、接案時的主要工作有：工作準備；了解案主的心理狀況；確立會談議題。
4、轉案通常發生在關係建立階段，往往會對案主造成一些消極的影響，所以無論是原工作者還是接替者都要注意案主的平穩過渡。所以，轉案一般由比較嚴格的步驟和安排。
5、我們主要從生理功能、心理功能、社會功能和環境體系四個方面，了解案主的基本情況。
6、診斷是依據社會個案工作的觀點，將收集所得的資料進行分析與比較，確定案主問題的實質與問題的成因。社會各案工作診斷是一個兼顧社會環境和個人人格特性的診斷。
7、診斷性陳述的具體內容包括：問題性質的確認、家庭環境與家庭心理動力、案主個人生活經歷與行為特徵、案主接受協助的意願與能力的評估。
8、確定服務目標是理性思考過程，是工作者對案主可能獲得的結果的預期。制定服務計畫是由社會工作者與案主共同承諾合作實現雙方所確定的目標及其目標的實施步驟的過程。確定目標解決的是做什麼的問題，而制定服務計畫則需要回答怎樣做的問題。具體來說，服務計畫的內容有以下幾個方面：案主的情況簡介；案主的問題、需求和期望；機構提供服務的性質；計畫預備達成的目標；針對目標準備開展的工作；評估的方式；服務計畫的變更。
9、服務與治療是社會個案工作程式中的一個重要步驟，前面階段的問題診斷和服務計畫的設計，在這個階段中付諸實施。在服務實施的過程中，工作者的主要目標是：協助案主對自身有一個清晰的了解，進一步探索自己的問題；協助案主調整社會關係；協助案主改善個人生活環境。社會工作者在服務提供與治療中主要擔任聯繫人、促進能力者、教師、調解人和辯護人的角色。
10、結案是指社會個案工作者與案主為終止彼此之間的專業關係所做的一切處理工作。結案的原因：完成服務計畫、服務實施的時間限制、案主中途退出。結案時期的主要工作包括：回顧案主取得的成績、提出發展目標、宣洩情緒、不與案主發展專業關係之外的其他私人關係、最後一次會面的安排。
11、評估是社會工作者評定個案工作的效果和效率的過程，是工作者總結經驗、自我反省、自我提高的過程，也是一個必要的工作步驟。