信息系統監理師

概念

概念

信息系統監理師就是要借鑑建築工程監理的管理模式，經過研究開始啟動建立我國信息工程監理制度。作為一個制度的建立，首先要產生監理機構，就是有符合要求的監理公司，然後是確定監理的內容，明確監理究竟要乾什麼？再就是監理的從業人員，也就是監理工程師的業務知識培訓。圍繞信息系統工程監理制度，信息產業部首先制定公布了《信息系統工程監理暫行規定》，緊接著就發布《信息系統工程監理單位資質管理辦法》、《信息系統工程監理工程師資格管理辦法》等配套檔案。

信息系統工程監理概念

依據信息產業部《信息系統工程監理暫行規定》，信息系統工程監理是指依法設立且具備相應資質的信息系統工程監理單位，受業主單位委託，依據國家有關法律法規、技術標準和信息系統工程監理契約，對信息系統工程項目實施的監督管理。

考試概況

報考條件

信息系統監理師屬於全國計算機技術與軟體專業技術資格考試（簡稱計算機軟體資格考試）中的一個中級資格考試。考試不設學歷與資歷條件，但一次考試只能報考一種資格。考試採用筆試形式，考試實行全國統一大綱、統一試題、統一時間、統一標準、統一證書的考試辦法。設基礎知識和套用技術2個科目。筆試安排在一天之內。上機考試將分期分批進行。

報考時間

計算機軟體資格考試原則上每年組織兩次，在每年第二季度（5月的第四個星期六、星期日）和第四季度（11月的第一個星期六、星期日）舉行。大多數類別的考試每年舉行一次。具體的考試安排見工業和信息化部網站上公布的本次考試安排。

考試大綱說明

1.考試要求：

（1）理解信息系統、計算機技術、數據通信與計算機網路、軟體與軟體工程基礎知識；

（2）掌握信息系統項目管理與監理的基本知識；

（3）掌握信息系統工程監理質量控制、進度控制、投資控制、變更控制、契約管理、信息管理、安全管理和組織協調的方法，以及信息網路系統和信息套用系統監理中的套用；

（4）掌握信息系統工程監理中的測試要求與方法；

（5）熟悉信息系統主要套用領域的背景知識和套用發展趨勢，包括電子政務、電子商務、企業信息化、行業信息化等；

（6）掌握信息系統工程監理的有關政策、法律、法規、標準和規範；

（7）熟悉信息系統工程監理師的職業道德要求；

（8）正確閱讀並理解相關領域的英文資料。

2.通過本考試的人員能掌握信息系統工程監理的知識體系，完整的監理方法、手段和技能；能運用信息技術知識和監理技術方法編寫監理大綱、監理規劃和監理細則等文檔；能有效組織和實施監理項目；具體工程師的實際工作能力和業務水平。

3.本考試設定的科目包括：

（1）信息系統工程監理基礎知識，考試時間150分鐘，筆試，選擇題；

（2）信息系統工程監理套用技術，考試時間150分鐘，筆試，問答題。

考前答疑解惑

1、軟考採取什麼考試形式？考試時間如何規定？

除信息處理技術員和多媒體套用製作技術員採取筆試與上機操作考試相結合的形式外，其他各種考試都採用筆試形式。考試實行全國統一大綱、統一試題、統一時間、統一標準、統一證書考試辦法。

高級資格考試設綜合知識、案例分析和論文3個科目；中級、初級資格考試設基礎知識和套用技術2個科目。筆試安排在一天之內。上機考試將分期分批進行。

知識科目採用單項選擇題，考試150分鐘，考生需要用2B鉛筆塗填答題卡；套用技術科目採用問答題，考試時間150分鐘；上機考試時間為150分鐘； 案例分析科目採用問答題，考試時間為90分鐘；論文科目考試時間為120分鐘。各個科目的滿分均為75分。

2、軟考每年考幾次？各次考試是什麼日期？

軟考原則上每年組織兩次，在每年第二季度和第四季度舉行。上半年考試與下半年考試的種類不盡相同，所以，大多數類別的考試每年舉行一次。

3、參加軟考是否需要學歷與資歷條件？是否必須通過初級資格考試，才能報考中、高級資格考試？

由於信息技術發展迅速，計算機軟體是年輕人的事業，為了不拘一格選拔人才，軟考不設學歷與資歷條件，但一次考試只能報考一種資格。

4、有沒有統一的考試大綱和輔導教材，如何購買？

希賽教育軟考學院組織編寫各級別資格考試的輔導教材和參考用書，每次考試結束後，還編寫試題分類精解，錄製了培訓視頻教程、串講視頻教程、真題解析視頻。這些考試用書和視頻等都已在希賽教育軟考學院上公布，考生可在“視頻教學平台”或“希賽教育圖書”中查詢。

5、軟考的試題是否很難？合格率如何？

軟考屬於專業水平的國家品牌考試，試題注重崗位知識和技能（不是背書），綜合性和靈活性強，創意多，但只要考生掌握了相應崗位所需的基本知識和技能，就會認為考試並不難。對於死記硬背書本的人來說，可能就比較難。由於考試向社會開放，不設學歷資歷條件，知識和能力各個科目都及格才能合格，因此合格率並不高。各級別總平均合格率大約是25%，初級資格的合格率約40%，中級資格的合格率20-30%，高級資格的合格率約20%。社會開放考試的報考者中水平差異很大，不象學校考試那樣大家水平比較接近，所以，確實掌握了基本知識又有工作經驗的人，沒有必要擔心合格率問題。

軟考並不是競賽，只要成績超過合格標準就能合格，沒有預先規定合格人數界限。

考試內容

考試科目1：信息系統工程監理基礎知識

上午基礎知識

1.1 信息系統建設

·信息系統概念、功能、類型和發展

·信息系統建設的複雜性

·信息系統的生命周期

·信息系統建設的原則

·信息系統開發方法

1.2 計算機技術知識與網路知識

·計算機系統功能、組成、及其相互關係

·計算機系統與信息管理、數據處理、輔助設計、自動控制、科學計算、人工智慧等概念

·數據通信的基本知識

·網路體系結構與協定

·計算機網路分類

·Internet實用技術

·網路標準及典型網路設備

·網路規劃與設計

·常見的計算機網路工程系統配置與性能評價

1.3 信息網路系統

·信息網路基礎平台、服務平台、安全平台、管理平台和環境平台的體系結構

·網路傳輸技術、交換技術、接入技術、路由技術、作業系統、網路伺服器、網路測試、數據存儲和備份

·視頻點播、音頻點播、視頻會議和VOIP

·防火牆技術、數字加密技術、入侵監測和漏洞掃描技術、物理隔離、訪問限制、安全體系架構和VPN

·網路管理軟體和網路監控軟體

·機房工程、綜合布線系統和隱蔽工程

1.4 軟體與軟體工程知識

·軟體需求分析與定義

·軟體體系結構設計方法

·軟體體系結構分析與評估

·軟體質量保證及質量評價

·軟體測試及主要工具

·軟體構件技術基礎知識

·面向對象分析與設計

·軟體開發工具基礎知識

·軟體評審

·軟體維護

·軟體開發文檔的種類

上午基礎知識2

·項目管理在信息系統工程實施中的地位和作用

·信息系統工程項目管理要素的基本內容

·項目相關三方（業主方、承建方、監理方）在項目管理中的作用和主要任務

上午基礎知識3

3.1 信息系統工程監理概念

·信息系統工程的概念

·信息系統工程建設發展過程中存在的基本問題和產生原因

·計算機信息系統集成資質管理制度及項目經理制度的由來

·信息系統工程監理的概念

·信息系統工程監理的特點、範圍、內容和程式

·信息系統工程監理單位資質管理與監理人員資格管理

·監理人員的權利和義務

3.2 信息系統工程監理依據

·有關的政策、法律、法規、標準與規範的基本內容

·信息系統工程項目建設契約與監理契約的主要內容

3.3 監理單位的組織建設

·監理單位的體系建設（業務體系、質保體系、組織體系）

·監理單位風險類別及防範方法

3.4 監理工作的組織和規劃

·監理工作三種關鍵檔案（監理大綱、監理規劃、監理實施細則）編寫的意義、依據和基本程式

·監理項目部的組織結構和監理人員的崗位職責

·監理大綱的主要內容

·監理規劃的主要內容

·監理實施細則的主要內容

3.5質量控制

·信息系統工程質量的概念及質量控制的意義

·影響信息系統工程質量的因素

·協同質量控制的概念以及業主方、承建方、監理方三方在協同質量控制中的作用

·質量控制手段的特點、適用範圍和使用要求

·質量控制點的含義、作用和設定原則

·工程招投標及準備階段質量控制的要點及方法

·工程設計階段質量控制的要點及方法

·工程實施過程質量控制的要點及方法

·工程驗收階段質量控制的要點及方法

3.6進度控制

·進度控制的概念和一般步驟

·信息系統工程進度控制的目標與範圍

·影響進度的主要因素

·進度控制各階段的工作任務

·進度控制三種技術手段（圖表法、網路圖計畫法、“香蕉”曲線法）的優缺點、作用以及在進度控制中的作用

·進度控制的基本程式和主要措施

·進度控制計畫管理各階段監理的主要內容

3.7投資控制

·信息系統投資控制的基礎知識與方法

·信息系統工程資源計畫、成本估算

·成本與成本管理的概念，項目成本失控的原因

·信息系統工程建設項目費用的構成

·影響工程成本的主要因素

·信息系統工程成本控制的作用和原則

·信息系統工程成本控制的基本措施

·成本控制技術經濟分析方法的特點、步驟和方案評價的方法

·信息系統工程概預算的類型、特點、存在的問題，工程成本估算的方法（工具），概預算審核的方法

·信息系統工程計量的概念、工程價款結算及付款控制的方法和工程款支付的流程

·信息系統工程成本結算的概念和意義、工程竣工結算報表的結構和工程竣工結算審核的內容

3.8變更控制

·工程變更的概念

·影響工程變更的主要因素

·工程變更對工程的影響

·工程變更控制的基本原則

·變更控制的工作程式

·需求變更確立的原則和需求變更的管理控制程式

·進度變更確立的原則和進度變更的管理控制程式

·成本變更確立的原則和成本變更的管理控制程式

·契約變更確立的原則和契約變更的管理控制程式

3.9契約管理

·契約的概念

·信息系統工程契約的分類、主要內容及特點

·信息系統工程契約管理的作用、原則和內容

·契約爭議的概念、起因和調解辦法

·契約違約的概念、起因和處理辦法

·契約索賠的概念、起因和處理辦法

·契約管理中的智慧財產權保護

·工程驗收階段質量控制的要點及方法

3.10安全管理

·信息系統安全的概念和特性

·信息系統安全管理的相關政策、法規、標準、規範

·信息系統安全管理體系的主要內容

·安全管理制度的主要內容

·邏輯訪問安全管理的要點及監理措施

·套用環境安全管理的要點及監理措施

·物理環境安全管理的要點及監理措施

·數據備份和容災管理的要點及監理措施

3.11信息管理

·信息系統工程中信息管理的概念

·信息系統工程中信息的分類

·監理文檔的管理

·監理檔案(日誌、周報、月報、專題報告、總結報告等)的內容、作用和填寫方法

3.12溝通協調

·溝通協調工作應把握的一般原則

·溝通協調的工作方法

·工程各階段溝通協調的主要工作內容

3.13信息系統監理師職業道德要求

·信息系統監理師職業特點與崗位職責

·信息系統監理師行為準則與職業道德要求

上午基礎知識4.

·正確閱讀並理解相關領域的英文資料

考試科目2:信息系統工程監理套用技術

下午套用技術1.

1.1 信息網路系統招標、設計階段的監理

·立項和工程準備階段信息網路系統監理工作的內容

·招標階段信息網路系統監理工作的內容

·工程設計和方案評審階段信息網路系統監理工作的內容

·招標和設計階段監理工作的技術特點

1.2 信息網路系統實施階段的監理

·實施階段信息網路系統監理工作的內容(包括設備採購、工程施工、安裝調試等)

·實施階段信息網路系統監理工作的重點

·實施階段信息網路系統監理工作的技術要點

1.3 信息網路系統驗收階段的監理

·工程驗收階段信息網路系統監理工作的內容

·工程驗收階段信息網路系統監理工作的技術要點

下午套用技術2.

2.1信息套用系統的監理工作

·國內信息套用系統建設存在的主要問題

·在信息套用系統建設中引入監理制的必要性

·信息套用系統質量控制的內容和主要監理措施

·信息套用系統進度控制的內容和主要監理措施

·信息套用系統成本控制的內容和主要監理措施

2.2招標階段信息套用系統的監理工作

·招標方式和招標過程

·可行性研究的主要內容

·項目信息管理規範的監理工作內容和要求

·招標方式的確立

·承建單位資質和質量管理體系的審查要點

·招標過程的監督和契約簽訂的管理

2.3分析設計階段信息套用系統的監理

·分析設計階段的系統建設任務

·項目計畫編制監理的內容和措施

·軟體質量管理體系監理的內容和措施

·軟體質量保證計畫監理的內容和措施

·軟體配置管理監理的內容和措施

·需求說明書、設計說明書、詳細設計、測試計畫和軟體編碼規範評審的內容

·軟體分包契約監理的內容和措施

2.4實施階段信息套用系統的監理

·實施階段系統建設的任務

·軟體編碼監理的內容和措施

·軟體測試監理的內容和措施

·軟體試運行和培訓監理的內容和措施

2.5驗收階段信息套用系統的監理

·驗收階段系統建設的任務

·驗收階段監理工作的重點

·驗收的原則與組織

·配置的審核

·驗收測試的條件和主要工作

·驗收的準則

·驗收報告的內容

·驗收未通過的處理

·系統移交和系統保障監理工作的內容和措施

下午套用技術3.

3.1信息系統工程測試基本概念

·信息系統工程測試的目的

·信息系統工程測試的類型

·信息系統工程測試的主要內容和要求

3.2信息系統工程軟體測試

·軟體測試的基礎知識和軟體測試目的

·軟體測試的內容和軟體測試的主要方法

·軟體測試階段的劃分及各方的職責

·軟體測試工具

3.3信息系統工程網路測試

·網路測試基礎知識和網路測試目的

·網路測試的內容和網路測試的主要方法

·網路測試階段的劃分及各方的職責

·網路測試工具

3.4信息系統工程套用性能測試

·套用性能測試基礎知識和套用性能測試目的

·套用性能測試的內容和套用性能測試主要方法

·套用性能測試階段的劃分及各方的職責

3.5信息系統工程數據中心測試

·數據中心測試基礎知識和數據中心測試的目的

·數據中心測試的內容合數據中心測試的主要方法

·數據中心測試階段的劃分及各方職責

3.6信息系統工程安全評估

·安全評估基礎知識和安全評估的目的

·安全評估的內容和安全評估的主要方法

·安全評估階段的劃分及各方的職責

3.7第三方測試機構

·第三方機構的優勢

·第三方測試的意義

·第三方測試機構選擇要點

4.信息化工程監理綜合套用實踐與趨勢

·電子政務工程監理要求和關鍵點

·電子商務工程監理要求和關鍵點

·企業信息化工程監理要求和關健點

·行業信息化工程監理要求和關健點

題型舉例

選擇題

信息系統監理師審查承建單位提交的技術方案時側重於_______

A.該方案是否符合預定的質量標準

B.技術經濟的分析和比較

C.使用功能和質量要求是否得到滿足

D.所採用的技術路線是否滿足總體方案的要求

問答題

閱讀以下文字，回答問題1、問題2、問題3

某市勞動局需要建設一個信息系統項目，某監理公司承擔了實施階段的監理任務。建設單位採用公開招標方式選定承建單位。在招標檔案中對省內與省外投標人提出了不同的資格要求。A和B等多家公司參加投標，B公司提交了投標保證金。由該市信息辦主持舉行了開標會。但本次招標由於招標人原因導致招標失敗。

建設單位重新招標後確定A公司中標，並簽定契約。在項目實施過程中發生了導致套用系統崩潰的質量事故。經調查組技術鑑定，認為是A公司項目組為了趕工忽略了軟體配置管理，擅自發布未經許可驗證的更新程式，且未能及時備份而造成了原始代碼被覆蓋掉，導致直接經濟損失4.8萬元。

[問題1] 指出該工程招投標過程中的不妥之處，並說明理由。招標人招標失敗造成投標單位損失是否應予補償?並說明理由

[問題2] 上述質量事故發生後，在事故調查前，總監理工程師應做哪些工作?

[問題3] 上述質量事故的技術處理方案應由誰提出?技術處理方案核簽後，總監理工程師應完成哪些工作?該質量事故的處理報告應由誰提出?

證書圖樣

圖樣

信息系統監理師

相關信息

關於發布《信息系統工程監理單位資質等級評定條件（2012年修定版）》的通知工信計資[2012]8號

各省、自治區、直轄市、計畫單列市工業和信息化主管部門、新疆生產建設兵團工業和信息化委員會、各級資質評審機構，各有關單位：

為完善信息系統工程監理單位資質管理工作，進一步規範信息系統工程監理行業，促進市場健康和良性發展，推動軟體和信息技術服務業做大做強。工業和信息化部計算機信息系統集成資質認證工作辦公室組織對《信息系統工程監理資質等級評定條件（試行）》（信計資[2004]010號）進行了修訂。現將修訂完成的《信息系統工程監理單位資質等級評定條件（2012年修定版）》予以發布，自2012年5月3日起施行。《信息系統工程監理資質等級評定條件（試行）》（信計資[2004]010號）和《關於在信息系統工程監理資質評審中設立臨時資質的通知》（信計資[2004]011號）同時廢止。

二〇一二年五月二日

信息系統工程監理單位資質等級評定條件（2012年修定版）

一、 甲級資質

（一） 綜合條件

1、企業是在 中華人民共 和國境內註冊的企業法人，變革發展歷程 清晰、產權關係明確，取得信息系統工程監理單位乙級資質的時間不少於兩年；

2、企業不擁有計算機信息系統集成企業資質；

3、企業主業是信息系統工程監理，近三年的信息系統工程監理及相關信息技術服務收入總額占營業收入總額的比例不低於60%；

4、企業註冊資本和實收資本均不少於800萬元。

（二） 財務狀況

1、企業近三年的信息系統工程監理及相關信息技術服務收入總額不少於3000萬元，財務數據 真實可信，須經在中華人 民共和國境內登記的會計師事 務所審計；

2、企業財務狀況良好，近三年度沒有出現虧損。

（三） 信譽

1、企業有良好的資信和公眾形象，有良好的智慧財產權保護意識，近三年無觸犯國家法律法規的行為；

2、企業 近三年沒有出現過重大失誤以 及因監理不當造成業主單位或承 建單位不應 有的損失所引起的重大投訴；

3、企業近三年無不正當競爭行為；

4、企業遵守 信息系統工程監理單位資質 管理相關規定，在資質申報和資質證書 使用過程中誠實守信，近三年無不良行為。

（四） 業績

1、近三年完成的信息系統工程監理項目投資總值不少於6億元，監理契約總額不少於2400萬元，其中包括實施及驗收階段的監理契約額所占比例不低於60%。這些項目至少涉及三個省（自治區、直轄市），並已取得三方簽署的驗收報告；

2、近三年完成的信息系統工程監理及相關信息技術服務項目個數不少於20個，其中至少有2個契約額不少於100萬元或4個契約額不少於50萬元的項目。

（五） 管理能力

1、已建立完備的質量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構認證，且連續有效運行時間不少於一年；

2、已建立完備的項目管理體系，使用管理工具進行項目管理，並能有效實施；

3、已建立完備的客戶服務體系，能有效地為客戶提供優質服務；

4、已建立完善的企業管理信息系統並能有效運行；

5、企業的主要負責人從事信息技術領域企業管理的經歷不少於5年，主要技術負責人應具有信息系統工程監理工程師資格和電子信息類高級職稱、且從事信息系統工程監理工作的經歷不少於5年，財務負責人應具有財務系列高級職稱。

（六） 技術實力

1、主要業務領域中的典型項目在技術水平、經濟效益、社會效益方面居國內同行業領先水平；

2、已建立完備的信息系統工程監理工作體系，對主要業務領域的業務流程有深入研究，有先進、完善的監理技術規範，監理能力居國內前列；

3、有與開展信息系統工程監理及相關信息技術服 務業務相適應的固定工作場 所和軟硬體環境，辦公面積不少於300平米；

4、在監理項目實施過 程中能運用信息系統檢測分析工具和儀器設備對信息系統工程進行檢測。

（七） 人才實力

1、從事信息系統工程監理及相關信息技術服務工作的技術人員不少於45人，其中大學本科及以上學歷人員所占比例不低於80%；

2、具有信息系統工程監理工程師資格的人數不少於25名；

3、有熟悉主要業務領域的專家或有 良好的外部技術協作體系，能夠對主要業務領域的信息 系統工程監理及相關信息技術服務業務提供 專業技術支持；

4、已建立人力資源管理體系並能有效實施。

二、 乙級資質

（一） 綜合條件

1、企業是在中華人民共和國 境內註冊的企業法人，變革發展歷程清晰、產權 關係明確，取得信息系統工程監理單位丙級資質的時間不少於一年；

2、企業不擁有計算機信息系統集成企業資質；

3、企業主業是信息系統工程監理，近三年的信息系統工程監理及相關信息技術服務收入總額占營業收入總額的比例不低於35%；

4、企業註冊資本和實收資本均不少於300萬元。

（二） 財務狀況

1、企業近三年的信息系統工程監理及相關信息技術服務收入總額不少於800萬元，財務數據真實可信，須經在中華人民共和國境內登記的會計師事務所審計；

2、企業財務狀況良好，最近兩年度沒有出現虧損。

（三） 信譽

1、企業有良好的資信和知 識產權保護意識，近三年無觸 犯國家法律法規的行為；

2、企業近三年沒有出現 過重大失誤以及因監理不當造成業主單 位或承建單位不應有的損失所引起的重大投訴；

3、企業近三年無不正當競爭行為；

4、企業遵守信息系統工程監理 單位資質管理相關規定，在資質 申報和資質證書使用過程中誠實守信，近三年無不良行為。

（四） 業績

1、近三年完成的信息系統工程監理項目投資總值不少於1.5億元，監理契約總額不少於600萬元，其中包括實施及驗收階段的監理契約額不低於60%。這些項目已取得三方簽署的驗收報告；

2、近三年完成的信息系統工程監理及相關信息技術服務項目個數不少於10個，其中至少有2個契約額不少於20萬元或4個契約額不少於10萬元的項目。

（五） 管理能力

1、已建立完備的 質量管理體系，通過國家認可的第三方 認證機構認證；

2、已建立完備的項目管理體系，並能有效實施；

3、已建立完備的客戶服務體系，能有效地為客戶提供服務；

4、已建立企業管理信息系統並能有效運行；

5、企業的主要負責人從事信息技術領域企業管理的經歷不少於4年，主要技術負責人應具有信息系統工程監理工程師資格和電子信息類高級職稱、且從事信息系統工程監理工作的經歷不少於4年，財務負責人應具有財務系列中級及以上職稱。

（六） 技術實力

1、主要業務領域中的典型項目有較高技術水平，經濟效益和社會效益良好；

2、已建立有效的信息系統工程監理工作體系，熟悉主要業務領域的業務流程，有完善的監理技術規範；

3、有與開展信息系統工程監理及相關信息技術服務業務相適應的固定工作場所和軟硬體環境；

4、在監理項目實施過程中能運用信息系統檢測分析工具和儀器設備對信息系統工程進行檢測。

（七） 人才實力

1、從事信息系統工程監理及相關信息技術服務工作的技術人員不少於20人，其中大學本科及以上學歷人員所占比例不低於80%；

2、具有信息系統工程監理工程師資格的人數不少於12名；

3、有熟悉主要業務領域的 專家或有良好的外部技術協 作體系，能夠對主要業務領 域的信息系統工程監理及相關信息技術服務業 務提供專業技術支持；

4、已建立合理的人力資源管理、培訓與考核制度，並能有效實施。

三、 丙級資質

（一） 綜合條件

1、企業是在中華人民共和國境內註冊 的企業法人，變革發展歷程清晰、產權關 系明確，從事信息系統工程監理及相關信息技術服 務業務的時間不少於兩年，或取得信 息系統工程監理單位丙級資質（暫定）的時間不少於一年；

2、企業不擁有計算機信息系統集成企業資質；

3、企業註冊資本和實收資本均不少於100萬元。

（二） 財務狀況

企業財務狀況良好，年度沒有出現虧損。

（三） 信譽

1、企業有良好的資信和智慧財產權 保護意識，近三年無觸犯國家法律法規的行為；

2、企業近三年沒有出現過重大失誤以及因監理不當造成業主單位或承建單位不應有的損失所引起的重大投訴；

3、企業近三年無不正當競爭行為；

4、企業遵守信息系統工程監 理單位資質管理相關規定，在資質申報和 資質證書使用過程中誠實守信，近三年無不良行為。

（四） 業績

1、近三年完成的信息系統工程監理及相關信息技術服務項目契約總額不少於30萬元，其中監理項目已取得三方簽署的驗收報告；

2、近三年完成的信息系統工程監理及相關信息技術服務項目個數不少於5個。

（五） 管理能力

1、已建立企業質量管理體系，並能有效實施；

2、已建立項目管理體系，並能有效實施；

3、已建立客戶服務體系，並能有效實施；

4、企業的主要負責人從事信息技術領域企業管理的經歷不少於3年，主要技術負責人應具有信息系統工程監理工程師資格和電子信息類專業碩士及以上學位或電子信息類中級及以上職稱、且從事信息系統工程監理工作不少於3年，有專門的財務人員。

（六） 技術實力

1、已建立信息系統工程監理工作體系，有信息系統工程監理技術規範；

2、有與開展信息系統工程監理及相關信息技術服務業務相適應的固定工作場所和軟硬體環境；

3、在監理項目實施過程中能運用信息系統檢測分析工具和儀器設備對信息系統工程進行檢測。

（七） 人才實力

1、從事信息系統工程監理及相關信息技術服務工作的技術人員不少於10人，其中大學本科及以上學歷人員所占比例不低於60%；

2、具有信息系統工程監理工程師資格的人數不少於5名；

3、有熟悉主要業務領域 的專家或有良好的外部技術協作體系，能夠對主 要業務領域的信息系統工程監理及相關信息技術服務業務提供專業 技術支持；

4、具有系統地對員工進行新知識、新技術以及職業道德培訓的計畫，並能有效地組織實施與考核。

四、 丙級資質（暫定）

1、企業是在中華人民共和國境內註冊的企業法人，產權關係明確；

2、企業不擁有計算機信息系統集成企業資質；

3、企業註冊資本和實收資本不少於100萬元；

4、企業有良好的智慧財產權保護意識，近三年無觸犯國家法律法規的行為；

5、企業年度沒有出現過重大失誤以及因監理不當造成業主單位或承建單位不應有的損失所引起的重大投訴；

6、企業年度無不正當競爭行為；

7、企業遵守信息系統工程監理單位資質管理相關規定，在資質申報和資質證書使用過程中誠實守信，年度無不良行為；

8、已建立企業質量管理體系，並能有效實施；

9、已建立客戶服務體系，配備專門人員；

10、企業的主要負責人從事信息技術領域企業管理的經歷不少於2年，主要技術負責人應具有信息系統工程監理工程師資格和電子信息類專業碩士及以上學位或電子信息類中級及以上職稱、且從事信息系統工程監理工作不少於2年，有專門的財務人員；

11、已建立信息系統工程監理工作體系，有信息系統工程監理技術規範；

12、有與開展信息系統工程監理及相關信息技術服務業務相適應的固定工作場所和軟硬體環境；

13、從事信息系統工程監理及相關信息技術服務工作的技術人員不少於10人，其中大學本科及以上學歷人員所占比例不低於60%；

14、具有信息系統工程監理工程師資格的人數不少於2名；

15、具有系統地對員工進行新知識、新技術以及職業道德培訓的計畫，並能有效地組織實施與考核。