優點
(1)及時主動性。這是推送服務最基本的特點，即當有新的信息需要提交時，依據傳送信息的類型和重要性不同，推送軟體會主動提醒用戶接收新信息。從而提高了用戶獲取信息的及時性。
(2)針對目的性。推送服務提供的信息是根據用戶的特定需求定製的，這充分體現了用戶的個性化需求。這種個性化的服務還是動態的，用戶只需在定製之初描述信息需求，推送軟體就會自動跟蹤用戶的使用傾向，實時地完成特定信息的推送。
(3)集成性。推送服務中，信息人員從各種渠道，通過各種方式獲取信息，並對其進行加工集成，通過固定的渠道傳送給用戶，這種經過加工的信息顯然更全面，準確性更高。
(4)便捷高效性。用戶只需輸入一次信息請求，就可獲得連續的信息服務。推送服務還採用信息代理機制，可以自動跟蹤用戶的信息需求。這樣的推送服務既節省了用戶主動拉取的時間，又減少了冗餘信息的傳遞，提高了信息的匹配度，從而大大方便了用戶，提高了效率。
過程
信息推送服務的基本過程是用戶信息需求了解、專題信息搜尋、信息定期反饋。首先由用戶向系統輸入自己的信息需求，這包括用戶的個人檔案信息、用戶感興趣的信息主題等，然後由系統或人工在網上進行針對性的搜尋，最後定期將有關信息推送至用戶主機上。這裡突出的是信息的主動服務，即改“人找信息”為“信息找人”，通過郵件、“頻道”報送、預留網頁、手機簡訊等多種途徑送信息到人。目前，許多的信息服務機構都推出了諸如個性化頻道定製、個人智慧型化搜尋代理等。
