主要成就
1998年，她在北京創立了“小護士”品牌，本著“關愛民眾，推廣健康”的核心經營理念，積極推廣科學健康穿衣的生活方式。她還專注於健康家庭紡織用品的研發設計及品牌戰略管理。“小護士”品牌在市場競爭中脫穎而出，品牌知名度和美譽度一路飆升，獲得“中國市場公認十佳暢銷品牌”等多項榮譽稱號。
商標個人生活
眼前的侯榮芹，白淨的肌膚，不施粉黛，利落的短髮俏皮地伏在前額，黑色的萊卡背心，外面套著件淺棕色的針織衫，優雅、精緻而落落大方。有人說，女人可以不漂亮，但是一定要活得漂亮。無論什麼時候，淵博的知識、良好的修養、文明的舉止、優雅的談吐、博大的胸懷，以及一顆充滿愛的心靈，一定可以讓一個人活得足夠漂亮。還有人說，美貌與智慧並存的女人才是完美的女人。侯榮芹給我的第一印象就是，她是一個品質、完美的女人。
就是眼前這位身材嬌小、說話柔聲細語、性格開朗大方的女人，締造了“小護士”。而她又是如何從一位女醫生到“小護士”，侯榮芹經歷了怎樣的一段人生歷程?讓我們跟隨她的回憶，走進她的人生傳奇故事裡。
因為有愛，世界更精彩
侯榮芹感慨地說，我受母親的影響非常大，我的父親身體一直不好，姐妹又多，生活很貧困，很多人給過我們幫助。就在高考填報志願的時候，母親對我說，你考醫學院吧，做一個好醫生，才有能力幫助更多的人。
高考揭榜，侯榮芹終於如願以償，以全校第一名的優異成績考入了河北醫科大學。
1991年，侯榮芳從醫科大學畢業，被分配到河北省一家醫院工作。在工作中，侯榮芹過人的聰穎，利落、幹練的工作作風，過硬的醫術、良好的醫德，都受到醫院領導和廣大患者的稱讚。
1996年，她作為業務骨幹被選派到北京大學第三附屬醫院深造婦科。在臨床工作中，她發現孕婦在生完小孩後身體會落下很多疾病，而且治癒率很低，很多人落下了終身性的疾病。
在臨床中，她發現遠紅外線對人體手術後傷口的恢復和關節炎等人體腰腿疼的病症有顯著的輔助治療效果。
“做醫生只能救助患病者，而要讓更多的人少生病或者不生病，就要推廣一種健康的生活方式、一種健康的生活理念，如果能把遠紅外線治療技術運用於服裝技術中，再結合人體關節等重點部位特殊保護理論的引入，我想這樣能讓更多的健康人群得到預防和保健。”一個大膽而嶄新的想法萌生了。
“一條衛生褲能過冬”的傳奇故事
侯榮芹毅然放棄了醫院工作，一個人東奔西跑，拜訪紡織業內界專家學者，查資料，白手起家搞起了技術研究。
經過兩年多的刻苦研究，查閱過上千萬字的文獻資料，經歷了上百次的臨床試驗，果然功夫不負有心人。她獨創了“人體薄弱部位重點保護”理論，發明了“遠紅外七層結構”，這一技術順利通過了北京兩家醫院的臨床試驗，充分證明該項技術對人體膝關節、腰部、頸椎、肩周部位、後背、腹部、小腿等關鍵部位酸痛、炎症輔助治療效果明顯，並且申請了國家專利保護。來之不易的成果，堅定了侯榮芹創業的信心。一個傾注著愛心的企業誕生了，那是在1998年。
侯榮芹深情地向我們講述了當年發生的一個真實而生動的故事：
1998年，一個深冬的清晨，我剛剛來到辦公室，就接到一個電話，語氣急促：“喂，你們怎么回事啊!”
“怎么回事?”一開始，我被問得莫名其妙，一顆心揪到了嗓子眼。
原來是一位家住昌平姓王的小伙子，聽聲音不足30歲。他在公主墳附近上班，因為天天上下班要騎機車，他女朋友送了他一條“小護士遠紅外熱能褲”，結果那天他換下來洗，騎機車到了清河，他就覺得腿痛得受不了了，著急地打電話問哪裡能買到“小護士”的褲子。
我了解情況後，一顆心才放下來了，我立即告訴他在清河的金五星商廈小護士專櫃有賣的。後來，聽導購員告訴我，那小伙子一到櫃檯，就迫不及待地掏錢，一下子買了三條熱能褲，都來不及找個避人的地方，就在櫃檯前脫下了罩褲，直接套在衛生褲上，還聲稱要帶回兩條給家人，結果櫃檯前圍了一堆人，那天銷售可謂是火火紅紅。
當時，那小伙子邊穿著褲子還邊給我打著電話：“穿了你們這褲子，我連穿毛褲都不管用，你們褲子真厲害啊。”
1998年，北京西單商場三個樓層不同的專櫃都搶著要讓“小護士”上櫃，一時出現瘋搶“小護士”風潮，創下了20分鐘銷售48條單褲的奇蹟。一時間，“小護士”的“一條衛生褲”良好口碑被廣大消費者一傳十，十傳百，享譽京城，家喻戶曉。
據統計，1998-1999年，僅僅兩年的時間裡，小護士憑“一條衛生褲”就創下1．3個億元的銷售業績潔淨，健康的第一門戶女人做內衣有什麼不同?醫生做內衣有什麼不同?女醫生做內衣又有什麼不同?
生活中的侯榮芹是一個非常愛清潔的人，從辦公室到家裡都是一塵不染，對於保養皮膚，她有自己獨到的秘方，那就是一不上美容院，二不迷信化妝品，每天使用清水洗面，她覺得清潔是肌膚最重要的。
這是與她做醫生養成的良好習慣離不開的。她今天做內衣也是一樣，要求“小護士”內衣是潔淨的，因為內衣是人體的“第二肌膚”，它不僅僅是一種服飾，更是人類的夥伴，與人們朝夕相處，人們對於內衣的追求不僅僅滿足於顏色的豐富和款式的變化萬千，其實越來越多的人更希望內衣在帶來舒適與美的同時，也能帶來健康的享受。怎樣將美和健康統一起來，很多人卻未必清楚，但“小護士”知道。
“小護士”不僅僅是在推廣品牌，更多的是想把潔淨、健康的習慣和觀念傳遞給每個消費者，推廣一種健康的生活方式。
她愛潔淨的程度之深，經常被人笑稱為有“潔癖”。也正是因為她這種與眾不同，與眾不同的醫學背景，與眾不同的性格喜好，與眾不同的精神風貌，還有這份對潔淨、品質的執著追求，才把“小護士”打造成今天這樣一個潔淨、親切、專業、品質的知名健康內衣品牌。
2004年，“小護士”在北京通州建成了5000多平方米的現代化研發生產基地，當年就通過了ISO9001質量管理體系認證和ISO14001環境體系認證。生產設備全部是從德國、日本引進的，車間、庫房地面全部採用進口環氧抑菌防塵彈性地板，庫房做到定期消毒。
侯榮芹說，每一件“小護士”內衣，從工廠生產到終端銷售，我們要求做到能直接穿上身。
女醫生的視野
企業要發展，團隊必須進步，員工一定要提高。只有不斷進步，才能為消費者提供滿意的產品，才能提供創新的服務，才能做大做強一個企業。
多年來，“小護士”堅持員工培訓制度，採取“理論講授灌輸”與“實踐參與感受”的方式，全體員工參加。今 年7月份，全體員工前往北戴河，本著“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”的目標，組織了一場別開生面的拓展訓練。遠離了習以為常的會議室，在浩瀚的大海之濱搭建舞台，員工們積極參加，反響強烈。
“成就你的成就才是我的追求”是侯榮芹常說的一句話。開闊、博大的胸襟，讓每一名“小護士”員工都深深地感到，除了工作，還有更多的成長空間和機會。
腳踏實地做經營
做好服務，因為服務就是生產力，好的服務才能留住回頭客。
“小護士”是內衣行業惟一不請明星做廣告的知名企業。因為“小護士”堅信：好產品自己會說話，消費者的評價最權威!明星代言、廣告轟炸，只會增加消費者的負擔。
2002年和2003年，“小護士”入選“中國十大內衣”。“小護士”的服務理念是：不求市場份額急劇膨脹，只追求為選擇“小護士”的你提供100%的服務。
服務上狠下苦功，也是“小護士”成功的秘笈。公司狠抓導購培訓，堅持每月一課制度。侯榮芹親自走上講台，為每一位導購人員講課，讀懂讀透“小護士”經營理念精髓，傳遞給每一位選擇“小護士”的消費者最優質的服務。
面對激烈的市場競爭，很多企業表現出浮躁、膨脹，而侯榮芹卻說：“市場真的很大，而一個公司的服務能力也是有限的，小護士致力於為服務過的人群，提供最貼心最完善的優質服務，雖然這樣嚴格的要求，我們會流失一部分顧客，但是我們企業的宗旨不是追求爆炸的市場增長，而是追求為消費者提供盡善盡美的服務。”
