產品簡介
企業QQ企業QQ主要包括企業帳戶中心和客戶端（包含PC及移動客戶端）兩部分。
1）企業帳戶中心：
企業管理員及獲得企業管理員授權的員工，可以通過帳戶中心後台對企業組織架構和企業成員信息進行簡單快速的部署管理操作，並對企業成員的辦公溝通、登錄等行為及企業客戶資料等信息進行監控與管理。
2）客戶端：
企業QQ擁有多平台客戶端，包含windows客戶端以及iPhone和Android平台的手機客戶端，這些客戶端是所有企業員工用來進行內外溝通交流的。
產品優勢
延續QQ通訊，辦公溝通高效輕鬆
群組討論、多人語音視頻、電子郵件與簡訊、檔案離線傳輸、遠程協助，溝通更高效。
企業實時通訊錄，內部聯絡方便快捷
實時更新的企業組織架構和員工個人名片，簡訊交換名片，查找同事和內部聯絡更順暢。
企業QQ帳號信息更安全，企業主掌握主控權
企業主可對所有員工帳號統一管理，訊息記錄、群、外部客戶資料、安全盡在掌握。
信息化管理模式，企業管理更專業
企業管理後台提供角色許可權分配、電子考勤、QQ登錄管理、群分配等功能，更專業。
綁定企業信箱，信息傳達絕無死角
集成高價值騰訊企業信箱服務，兼顧廣播通知、簡訊傳送，辦公信息直達每個員工。
與QQ互聯，商務溝通名片更專業
員工對外名片展示企業形象，更提供QQ好友克隆、聊天記錄漫遊、千級好友數，更尊貴。
移動辦公，多平台協作效率更高
離線可查聯繫方式，訊息通信無遺漏，無論出差還是開會，移動辦公版讓您的辦公效率更上一層樓
員工連號，形象展示統一專業
企業員工將得到末位相連的辦公QQ號，員工對外形象展示統一專業。
適合企業
企業規模：企業QQ適用於各類不同規模的企業，既能滿足數十人小微企業，也能支持最多3萬大型集團。
溝通類型：企業QQ既適用於企業成員內部溝通，又適用於企業成員對外商務溝通。
管理範圍：企業QQ既適用於企業的內部員工溝通管理，又適用於企業的對外商務溝通管理。
移動版套用
企業QQ移動版秉承“辦公隨時隨地”理念，旨在提高移動辦公效率，針對移動辦公場景全新打造。
iOS版簡介
所屬類別：商業
語言：中文,英語
系統要求：與iPhone3GS、iPhone4、iPhone4S、iPhone5、iPodtouch（第3代）、iPodtouch(第4代)、iPodtouch(第5代)和iPad兼容。需要iOS4.0或更高版本此App已針對iPhone5進行最佳化
當前版本：2.0.7
檔案大小：10.5MB
合適年齡：4歲以上
開發商：TencentTechnology(Shenzhen)CompanyLimited
功能介紹-收發離線訊息
-離線查看組織架構
-搜尋、查看同事名片信息-搜尋、查看外部聯繫人
-共享聯繫人-群發郵件、簡訊-收發群訊息-支持圖片接收-支持後台push線上
Android版簡介
系統要求：Android2.3及以上版本
功能介紹-收發離線訊息
-離線查看組織架構
-搜尋、查看同事名片信息
-搜尋、查看外部聯繫人
-搜尋、查看群信息
-收發群訊息
-支持圖片接收
-支持廣播通知訊息接收
-支持後台線上
-支持PC、移動端同時線上
-支持訊息提醒設定
相關套餐
普通套餐資費標準
| 套餐類型 | 辦公版 | 信箱 | 辦公版加信箱優惠總價 |
| 10套餐(2年) | 4500元 | 2980元 | 6500元(共優惠980元) |
| 20套餐(2年) | 7500元 | 5920元 | 11400元(共優惠2020元) |
| 30套餐 | 4500元 | 4410元 | 7400元(共優惠1510元) |
| 50套餐 | 6750元 | 7250元 | 11600元(共優惠2400元) |
| 100套餐 | 12000元 | 14000元 | 21300元(共優惠4700元) |
| 200套餐 | 21000元 | 26000元 | 38300元(共優惠8700元) |
| 500套餐 | 45000元 | 50000元 | 78300元(共優惠16700元) |
288靚號套餐資費標準
| 套餐類型 | 原價 | 辦公版優惠價 | 信箱 | 辦公版加信箱優惠總價 |
| 10套餐(2年) | 6000元 | 4800元 | 2980元 | 6800元(共優惠2180元) |
| 20套餐(2年) | 10000元 | 8000元 | 5920元 | 11900元(共優惠4020元) |
| 30套餐 | 6000元 | 4800元 | 4410元 | 7700元(共優惠2710元) |
| 50套餐 | 9000元 | 7200元 | 7250元 | 12000元(共優惠4250元) |
| 100套餐 | 16000元 | 12800元 | 14000元 | 22100元(共優惠7900元) |
| 200套餐 | 28000元 | 22400元 | 26000元 | 39700元(共優惠14300元) |
| 500套餐 | 60000元 | 48000元 | 50000元 | 81300元(共優惠28700元) |
各套餐的企業群資格一覽表
| 套餐基數 | 50人群 | 500人群 | 1000人群 |
| 10套餐 | 25 | 25 | 0 |
| 20套餐 | 50 | 50 | 0 |
| 30套餐 | 75 | 75 | 1 |
| 50套餐 | 125 | 125 | 2 |
| 100套餐 | 250 | 250 | 4 |
| 200套餐 | 500 | 500 | 8 |
| 500套餐 | 1250 | 1250 | 20 |
參考資料
·1．企業QQ產品手冊．騰訊企業QQ官網
·2．企業QQios版介紹．騰訊企業QQ官網
·3．企業QQ最新報價．騰訊企業QQ官網
開放分類：
QQ，騰訊QQ，企業QQ
版本說明
騰訊企業QQ最新版本是800/400靚號多工號版，以800/400開頭靚號，主要面向中小企業主對外溝通需求。
功能
基本功能
·指定客服功能
·獨占客戶功能
·企業資料修改和設定
·最常用功能
·自動應答機器人
·企業空間
·企業在QQ上的表現
企業在qq上狀態和簽名
增值功能
·增值服務說明
·群發功能
·調查功能
·線上狀態生成
·個性化域名
·考勤功能
詳細功能
1、可以同一號碼，多人線上 (初次拜訪：公司端多個工號，客戶端有個選擇界面，接入某個工號後自動加為好友，獨占客戶功能不用擔心業務員間客戶串號)
2、可添加好友數高達10萬（以前的是25萬）：10萬好友同時線上聊天也不會卡（普通QQ只能加500好友）
3、群發訊息功能：
（可以快捷向海量客戶傳送QQ訊息的功能,支持定期向您的海量客戶傳送通知、促銷訊息，逢年過節給客服傳送溫馨問候；還支持傳送目標精準定位，發向特定客戶組傳送。）
4、無接入客戶數量限制：
與普通QQ客戶端相比，系統沒有接入上限，所有主動發起會話的客戶都被存入系統伺服器內，客服人員可以通過一定條件搜尋出目標客戶。
5、信息絕對安全：
所有會話記錄存在伺服器內，再不受電腦中毒和系統重裝限制，登入系統便可以輕鬆提取歷史信息；
6、聊天記錄，監控方便操作：
工號1001的總客服可以隨時方便調出所有人員的聯繫記錄；
7、自動應答機器人：
為使用企業QQ的企業設計的一個自動回復客戶的聊天機器人
8、有獨占客戶功能：
客戶發到的訊息，僅能被開啟指定客服功能時最近一次與他聊天的工號回復
9、強大的空間功能：
你也可以用企業QQ空間上傳企業LOGO、企業簡介，同時將您企業的特色產品等信息展示出來，讓更多客戶了解和關注您的企業。企業空間內的BBS為企業與客戶間搭建了良好的溝通平台，界面親切簡潔，不同於普通BBS的是，企業空間內的BBS被空間管理者答覆後，系統將會自動將回復通知及相關連結傳送至發帖人QQ，極大提高空間黏性。
10、同時和多人會話不當機：
普通QQ客戶端因為載入了用戶QQ秀等大量信息，同時與數十人會話將會導致機器變慢甚至當機。系統只會提取客戶的個人資料等信息，占用記憶體空間較少，可以同時與多人會話無障礙。
11、告別盜號困擾：
企業QQ套用了更安全的密碼保護技術，且發放的客服號碼無法登錄QQ客戶端，將盜號損失降低至零；
12、強大企業QQ功能：
支持對客戶回訪，清晰詳細的客戶信息和統計圖表分析及管理。 （聊天界面）QQ會話視窗，展現企業信息。
企業QQ用戶可在設定中，自行設定企業展現信息，包括圖片和文字。最終在QQ會話視窗得到展示，客戶可以直觀地了解到您的企業信息。您可以隨心所欲展示企業形象，讓企業QQ成為您的免費網路推廣平台。
在QQ聊天界面自定義企業圖片文字信息，隨心所欲展示企業形象，免費為您的企業做廣告
（企業查找推薦）
QQ用戶可從QQ客戶端的“查找企業”找到您，為您增加潛在客戶。
（會話視窗）
針對企業環境，企業QQ重新架構了會話視窗，提升了工作效率
1在一個視窗中，可對多個客戶進行切換，同時對多名客戶服務。
2與客戶聯繫時，系統會調出之前的聊天記錄，方便員工回憶之前的對話。
3聊天同時可以查看客戶QQ資料，同時可以補充客戶資料，沉澱客戶資料。
4對於一些常用話語，提供“快速回復”功能。
5與QQ類似，除了文字之外，可以向客戶傳送圖片、截圖、和檔案。
6提供轉接功能，員工遇忙、更專業的人員服務客戶都能輕鬆實現。
7如果您同時接入了許多客戶，滿屏訊息提醒，會提示您哪些客戶有新的訊息。
8已接入客戶列表可拖拽，方便您排列客戶優先權。
9對於一些比較難纏或騷擾客戶，您也可以使用禁止訊息功能或直接拖入黑名單。
會話視窗，簡單介紹
頁面左側為接入客戶列表區支持多客戶來訪，在同一視窗中即能看到來訪的所有客戶名單。
頁面中部為會話視窗，同時通過點擊“訊息記錄”查看該客戶的歷史會話記錄。
頁面右側：快捷回復、客戶資料、訊息記錄區。客服人員在同客戶“電工”溝通的過程中，可隨時查看並完善改名客戶的基本資料。
客戶轉接：提供更有針對性的服務
當客戶諮詢時，處於當前會話中的員工如果無法解決或者覺得由另一位員工更能為該客戶服務，則可隨時使（ 搶接功能）
搶接功能：更合理分配客戶
您可以為某些業務能力強的客服人員，或者主管設定搶接許可權。這樣如某工號工作分配不均勻，或出現工作質量問題時，可手動處理，隨時保證客服的效率和質量。
快捷回覆：專業回復更快捷、更高效
員工可設定部分常用的回覆用語、禮貌用語等作為快捷回復語。使員工與客戶的溝通更快捷、更高效。
快速回復功能除了員工自行設定快捷回復語之外，還支持快速回復內容的共享，每個工號都可以在“我的回覆”區域裡右鍵點擊，將自己的快速回復內容複製到共享回覆中，便於其他工號在答覆諮詢時使用。
客戶資料：記錄來訪客戶詳細資訊
每個工號在與客戶會話過程中，可以隨時查看並完善客戶資料。包括客戶的真實姓名、電話和詳細備註信息等，並進行分組，記錄完成後點擊“保存”即存儲成功。下次該客戶再次來訪，員工們可以迅速識別該客戶，便於提供更貼心的客服服務。
一鍵導入QQ好友，迅速整合客戶信息
您可以在企業QQ中，批量導入個人QQ號碼的好友，使用時，會讓您輸入被導入的個人QQ號碼及其密碼，驗證信息正確後，即可將該號碼中的好友直接導入至企業QQ中，新導入的QQ好友將成為企業QQ的新增客戶，便於您通過企業QQ平台為客戶提供一站式的線上諮詢和行銷。
客戶管理：查詢管理所有來訪客戶
每個工號可在與客戶會話過程中，記錄下來來訪客戶的客戶資料。通過企業QQ提供的客戶資料編輯、分組管理，方便您建立企業自己的客戶資料管理庫。當客戶上線時，系統都會準確識別顯示客戶所屬的類別和身份，便於客服人員提供針對性服務，提高線上諮詢和行銷效率。企業QQ客戶數上限可達25萬，足夠裝載您的客戶資源。
1客戶資料查看許可權：可設定為每個工號只能查看到該工號下的客戶，保證每個工號管理的客戶不重疊；
2客戶資料刪除許可權：只有具有刪除客戶許可權的工號才可以刪除客戶，方便統一管理；
3客戶多樣化分組：企業QQ系統支持將同一位客戶分到多個組中；
客戶搜尋：支持姓名、暱稱、QQ號、關鍵字的搜尋。
發展歷程
2001年開始提出此想法
2003年正式研發，是在crm系統上加上元素與普通QQ進行對接的一款新軟體
2008年企業QQ正式推出市場，開始是免費的單工號版本，此版本性能不穩定，而且還不能集體導入客戶普通QQ的資料。
2008年底開始收費，出現雙工號的版本
2009年初正式給上海北京代理，運營市場正式開始
2009年7月份單工號停售，只用多工號版本的企業QQ了，此時產品基本完善
2009年10月15日，出現三個工號以上版本，每個工號是1000元，市場正式定價
2010年開始在河南、四川、湖南等地區設定省級經銷商。
2011年，2012年全國大部分地區設定代理，有些省份劃分多個區域，給不同代理，但所有代理都是區域獨家代理
使用原則
客戶提出購買申請，即構成其向騰訊做出的其不侵犯第三人權利的承諾和保證。經騰訊要求，申請者應提供國家相關管理機構（指國家工商行政管理部門、商標管理部門、民政部門、國家編制機構及其他法定名稱登記管理機構）的登記結果等證明材料；如果購買申請者不能提供上述證明材料，騰訊有權拒絕購買申請，或中止使用許可。
購買申請者應當合法申請使用騰訊企業QQ，不得利用騰訊企業QQ進行侵權違法行為；否則騰訊有權隨時終止該軟體產品的使用許可，並不退還購買申請者已支付的費用。
