圖書信息
出版社: 海天; 第2版 (2007年11月1日)
叢書名: 大成培訓書系
平裝: 386頁
開本: 0開
ISBN: 7806974822
條形碼: 9787806974827
尺寸: 24.3 x 17 x 1.6 cm
重量: 599 g
內容簡介
《企業管理:培訓經理全書》圖文並茂、全面講解了企業培訓經理所需的知識和步驟，從企業培訓認知、培訓組織、講師聘請到培訓評估等各個方面，都作了詳細的闡述。全書涵蓋企業培訓經理培訓中的十二經典課目：培訓理論認知、培訓部門職責、培訓體系建立、培訓策略制定、培訓需求分析、培訓計畫制定、培訓預算安排、培訓師聘請、培訓組織實施、培訓效果評估、培訓經理、培訓經理工具箱。
媒體評論
書評
大成培訓書系是由數位培訓課程研發人員和資深專業培訓師共同編創的培訓工具書。叢書涵蓋企業管理和個人素質的各個方面，為中國本土企業和培訓師提供良好的培訓資訊服務，是一套以培訓為主題的系統、專業、全面的培訓實戰叢書。
本套叢書針對當前企業管理和培訓工作中的實際需要，系統研究開發了系列培訓圖書及音像製品，適合企業管理人士、培訓經理、培訓師和教育培訓工作者使用。
優秀培訓經理不僅能組織好每一場培訓，而且能讓培訓成為企業文化的發源地。
培訓經理實戰指導，企業培訓完全解決方案。
企業管理人士、培訓經理必備工具書。本書精選內容，對培訓經理工作的有效開展極具實用價值、是企業培訓組織、管理人士提升自我、創造奇蹟的秘密武器。按照本書內容修煉，讓培訓經理的工作更加輕鬆自如，在不知不覺中迅速提升培訓質量與成效！
目錄
理論篇
1 培訓常識/2
1.1 培訓的含義/2
1.2 企業培訓的必要性/7
1.3 企業培訓的類型/13
1.4 企業培訓的方法/15
1.5 培訓的系統性和實用性/25
1.6 企業培訓常見誤區/27
1.7 培訓面臨的挑戰/34
1.8 幾種最需要培訓的情況/37
2 培訓經理概述/43
2.1 培訓經理的必要性/43
2.2 培訓經理的角色/45
2-3 培訓經理的特性/48
2.4 培訓經理的職責/50
範例——某著名企業培訓經理崗位職責/53
3 企業培訓文化概述/55
3.1 培訓文化的作用/55
3.2 從局部到整體的培訓/57
3.3 讓培訓成為每位經理的工作/59
3.4 讓培訓成為員工成長的途徑/63
3.5 讓培訓與績效考核掛鈎/64
實務篇
4 建立企業培訓體系/68
4.1 培訓課程開發的基本原理/68
4.2 培訓課程開發的具體步驟/70
4.3 建立企業分層培訓系統/76
4.4 建立企業分職能培訓系統/89
範例——某公司骨幹業務員的培訓/98
4.5 高效企業培訓體系的原則/100
4.6 高效企業培訓體系的標準/103
4.7 高效企業培訓體系的特點/105
4.8 如何創建企業培訓體系/107
範例——日本崗位培訓體系/109
5 建立完善的培訓制度/113
5.1 強化培訓制度建立的原則/113
5.2 必需的培訓制度/115
5.3 崗前職前培訓制度/117
5.4 培訓獎懲制度/118
範例——美國聯合航空運輸公司的訓練與發展政策/119
範例——在職員工培訓制度/121
6 拓展企業培訓資源/124
6.1 講師的基本要求/124
6.2 講師資源內外兩途徑/127
6.3 內部講師的訓練/131
範例——講師任用資格/134
7 落實培訓管理工作/136
7.1 培訓部的工作內容/136
範例——某知名企業培訓部管理功能/139
7.2 培訓資金管理/141
7.3 培訓檔案管理/142
8 做好培訓需求分析/145
8.1 培訓需求分析概述/145
8.2 培訓需求分析的程式/150
8.3 培訓需求分析層次/152
範例——組織自查表及管理人員自查表/159
8.4 培訓需求信息收集方法/166
8.5 培訓需求信息收集方法的比較與選擇/175
8.6 培訓需求分析方法/177
範例——業務員小李的培訓需求分析/182
9 計畫和設計培訓/186
9.1 培訓計畫概述/186
9.2 制定培訓計畫的原則與流程/192
9.3 如何編制培訓計畫書/197
範例——某著名企業新員工培訓方案/199
10 確定培訓預算/202
1O.1 培訓成本投入與分析/202
範例——企業培訓成本——效益分析/205
10.2 企業如何收回培訓成本/206
10.3 如何制定培訓預算/208
10.4 年度培訓預算/211
10.5 培訓預算的實施/216
11 實施培訓/218
11.1 做好培訓實施前的準備工作/218
11.2 培訓實施的控制和糾偏/220
11.3 培訓實施後的跟進工作/227
12 建立培訓評估系統/230
12.1 培訓評估系統概述/230
12.2 培訓評估系統的構成/236
12.3 培訓評估的種類/239
12.4 培訓評估的項目形式/241
12.5 培訓評估的時機/249
12.6 五步培訓評估法/250
12.7 撰寫培訓評估報告/257
範例——崗位培訓評估報告書/258
13 加強培訓成果轉化/261
13.1 影響培訓成果轉化的因素分析/261
13.2 怎樣有效地進行培訓成果轉化/263
工具篇
14 企業經典培訓遊戲/268
14.1 破冰遊戲/268
14.2 激勵遊戲/269
14.3 溝通遊戲/270
14.4 協作遊戲/271
14.5 角色扮演遊戲/272
14.6 創新遊戲/274
14.7 領導遊戲/275
14.8 團隊遊戲/276
14.9 晚會遊戲/277
15 著名企業培訓之道/278
15.1 英特爾：培養“偏執狂”/278
15.2 微軟：在工作中倡導終生學習/282
15.3 IBM：藍色“染色機”/284
15.4 惠普：實施比理念更重要/289
15.5 通用電氣(GE)：讓員工擁有終身就業的能力/293
15.6 雅芳：為員工提供豐富的培訓/297
15.7 沃爾瑪：內訓出人才/299
15.8 可口可樂：主業是培訓人才/302
15.9 麥當勞：培養商戰“將軍”/304
15.10 高露潔：鍛造“同質”人才/311
15.11 迪士尼：員工培訓比經理培訓更重要/314
15.12 豐田公司：標準化實戰培訓/316
15.13 用友：傳播知識體系/319
16 企業常用培訓課程教材/323
16.1 “組織及溝通”培訓課程教材/323
16.2 “管理者人際關係技巧”培訓/327
16.3 “時間管理”培訓課程教材/331
16.4 “商業禮儀技巧”培訓課程教材/336
附錄/343
1.培訓術語解釋/343
2.培訓相關法規、制度及培訓契約範本/355
3.培訓實用表單/368
