內容簡介
有別於市面上針對各種研究方法進行詳細討論與分析的厚重書籍，本書作者利用章節前面的研究歷程，以深入淺出的方式、步驟式的引導、要點性地告訴研究者所處的位置，以及該走的方向，在許多章節的附錄中都加入了很多有用的資訊，例如管理領域中常被引用的一流期刊名稱、幾種常用的量表、如何搜尋相關文獻、參考文獻的撰寫格式等，使其得以在很短的時間內掌握研究方法的精髓。本書為剛入門的研究者量身定做了一個清楚的指南，讓讀者得以按圖索驥地探究社會科學研究或企業研究方法的精妙之處，是一本您不可錯過的工具書。
作者簡介
烏瑪·塞克拉（uma sekaran），南伊利諾依大學（siuc）工商管理學院的榮譽退休教授。她從康乃狄克大學（斯托斯校區）獲得mba學位，後又從加州大學洛杉磯分校（ucla）獲得博土學位。在退休之前，sekaran擔任siuc管理系系主任兼該校婦女職業發展促進會主管。
塞克拉教授著有8部著作（自著或與人合著），在管理領域學術期刊發表了超過55篇文章。塞克拉教授在跨文化領域的研究，得到了來自美國和其他國際專業組織的認可。她還被國際管理學會和siuc授予優秀科研獎，同時塞克拉教授還被siuc授予最佳教師獎。
羅傑·鮑吉（roger bougie），荷蘭蒂爾堡大學市場行銷系的講師，主要教授行銷學和企業研究方法。鮑吉獲得一些教學方面的表彰，如他的企業研究方法獲得了最佳課程獎。
鮑吉博士的主要研究領域是消費者情緒對消費者行為的影響。他的文章發表在包括journal of the academy of marketing service在內的一些學術期刊上。另外，鮑吉博士還是journal of the academy of marketing service，journal of business和marketing letters的特約審稿人。
圖書目錄
第1章研究概論1
1.1什麼是研究2
1.2企業研究2
1.2.1研究的定義3
1.2.2研究與管理者3
1.3企業研究方法的類型:套用研究與基礎研究4
1.3.1套用研究5
1.3.2基本研究/基礎研究5
1.4管理者與研究7
1.5管理者與諮詢研究者8
1.5.1管理者與研究者間的關係8
1.6內部研究人員與外部諮詢人員或研究人員9
1.6.1內部諮詢人員或研究人員9
1.6.2外部諮詢人員或研究人員9
1.7研究性知識與管理效能10
1.8倫理與企業研究11
1.9總結11
討論題11
第2章科學調研13
2.1科學研究的特徵14
2.1.1目的性14
2.1.2嚴格性15
2.1.3可驗證性15
2.1.4可重複性15
2.1.5精確性與可信度15
2.1.6客觀性16
2.1.7共性16[]企業研究方法(第5版)[][][][]目錄[]2.1.8簡練性17
2.2在管理領域中進行科學研究的一些困難17
2.3假設演繹法18
2.3.1假設演繹法的七個步驟18
2.3.2假設演繹法回顧20
2.4其他研究方法22
2.4.1案例研究22
2.4.2行動研究22
2.5總結23
討論題23
第3章研究流程——寬泛的問題領域與定義問題陳述25
3.1寬泛的問題領域26
3.2初步的資料蒐集26
3.2.1資料的性質26
3.3文獻綜述27
3.3.1進行文獻綜述28
3.4定義問題陳述32
3.4.1問題陳述的標準32
3.5研究提案34
3.6管理意義36
3.7研究調查初期階段的倫理問題36
3.8總結37
討論題37
項目練習38
附錄39
第4章研究流程——理論框架和提出假設47
4.1理論框架的必要性48
4.2變數49
4.2.1變數的類型49
4.3理論框架55
4.3.1理論框架的組成要素56
4.3.2航空安全違規行為案例的理論框架57
4.4提出假設60
4.4.1假設的定義60
4.4.2假設的表達形式60
4.4.3方向性與非方向性假設61
4.4.4原假設與備擇假設62
4.5定性研究的假設檢驗——否定性案例分析法64
4.6管理意義66
4.7總結67
討論題67
項目練習69
第5章研究流程——研究設計的要素70
5.1研究設計71
5.2研究目的:探索性研究、描述性研究、假設檢驗（分析與預測）及
案例研究分析72
5.2.1探索性研究72
5.2.2描述性研究74
5.2.3假設檢驗76
5.2.4案例研究分析77
5.2.5研究目的回顧77
5.3研究類型——因果研究與相關性研究77
5.4研究者的介入程度78
5.5研究環境——人為控制的和非人為控制的80
5.6分析單位——個人、二元體、群體、組織與文化82
5.7時間維度——橫截面研究與縱貫研究84
5.7.1橫截面研究84
5.7.2縱貫研究84
5.8研究設計要點回顧85
5.9管理意義87
5.10總結87
討論題87
第6章變數的測度:操作化定義89
6.1如何測度變數90
6.2變數的操作化91
6.2.1操作化:維度和要素92
6.2.2對成就動機進行（多維）概念操作化92
6.2.3哪些不是操作化定義97
6.2.4操作化定義回顧97
6.3操作化定義的國際維度98
6.4總結98
討論題98
第7章測量:量表、信度和效度100
7.1量表101
7.1.1定類量表101
7.1.2定序量表102
7.1.3定距量表103
7.1.4定比量表104
7.1.5量表回顧106
7.2評定量表107
7.2.1二分量表107
7.2.2類別量表107
7.2.3語義差異量表107
7.2.4數值量表108
7.2.5列舉式評定量表108
7.2.6李克特量表109
7.2.7固定或常數總和評定量表110
7.2.8Stapel量表110
7.2.9圖形評定量表110
7.2.10共識性量表111
7.2.11其他量表111
7.3等級量表111
7.3.1配對比較111
7.3.2強迫選擇112
7.3.3比較量表112
7.4量表的國際維度113
7.5測量的質量113
7.5.1題項分析113
7.5.2效度114
7.5.3信度116
7.6反應性量表與形成性量表118
7.6.1什麼是反應性量表？118
7.6.2什麼是形成性量表，為什麼形成性量表的題項不必密切相關？118
7.7總結119
討論題119
附錄量表範例121
第8章資料蒐集方法127
8.1資料來源128
8.1.1一手資料來源128
8.1.2二手資料來源130
8.2資料蒐集方法131
8.2.1訪談132
8.2.2問卷139
8.2.3其他收集資料的方法151
8.2.4資料蒐集的多元方法154
8.2.5不同資料蒐集方法的優缺點及適用時機的回顧155
8.2.6蒐集資料的環境155
8.3調查的國際維度156
8.3.1跨文化研究工具的特殊問題156
8.3.2資料蒐集的問題157
8.4管理意義157
8.5資料蒐集的倫理問題157
8.5.1倫理與研究者157
8.5.2受訪者的倫理行為158
8.6總結158
討論題158
第9章實驗設計160
9.1實驗室實驗162
9.1.1控制163
9.1.2操作自變數163
9.1.3控制外部混淆變數或干擾變數164
9.1.4實驗室實驗的內部效度166
9.1.5實驗室實驗的外部效度或共性166
9.2實地實驗166
9.3內部效度與外部效度間的取捨167
9.4影響實驗效度的各種因素167
9.4.1歷程效應167
9.4.2成熟程度效應168
9.4.3測試效應168
9.4.4選擇偏誤效應169
9.4.5淘汰效應169
9.4.6統計回歸效應170
9.4.7測試工具效應170
9.5找出效度所受到的種種威脅171
9.6案例研究的內部效度172
9.7回顧各種可能影響內、外部效度的因素172
9.8幾種實驗設計及效度173
9.8.1準實驗設計173
9.8.2真實驗設計174
9.9仿真177
9.10實驗研究的倫理問題178
9.11管理意義179
9.12總結180
討論題180
附錄182
第10章抽樣185
10.1總體、元素、樣本、抽樣單位和研究對象186
10.1.1總體186
10.1.2元素186
10.1.3樣本186
10.1.4抽樣單位186
10.1.5研究對象186
10.2總體參數187
10.3抽樣的原因187
10.4樣本的代表性187
10.5常態分配188
10.6抽樣過程189
10.6.1定義總體189
10.6.2確定抽樣框189
10.6.3確定抽樣設計類型189
10.6.4確定樣本容量190
10.6.5進行抽樣190
10.7機率抽樣191
10.7.1非受限機率抽樣或簡單隨機抽樣191
10.7.2受限制的或複雜機率抽樣191
10.7.3機率抽樣設計的回顧195
10.8非機率抽樣195
10.8.1簡便抽樣195
10.8.2計畫抽樣196
10.8.3非機率抽樣的回顧197
10.9抽樣設計使用時機的範例199
10.9.1簡單隨機抽樣199
10.9.2分層隨機抽樣199
10.9.3系統抽樣200
10.9.4聚類抽樣201
10.9.5區域抽樣201
10.9.6雙重抽樣201
10.9.7簡便抽樣202
10.9.8判斷抽樣:計畫抽樣的第一種類型202
10.9.9定額抽樣:計畫抽樣的第二種類型202
10.10跨文化研究的抽樣203
10.11決定樣本規模時，精確性與可信度的問題203
10.11.1精確性204
10.11.2可信度204
10.12參數估計中的樣本資料、精確性與可信度205
10.13可信度與精確性之間的取捨206
10.14樣本資料與假設檢驗207
10.15樣本規模的決定208
10.16抽樣設計與樣本規模的重要性210
10.17抽樣效率211
10.18定性研究的抽樣211
10.19管理意義211
10.20總結212
討論題212
練習213
第11章定量數據分析214
11.1整理數據用以分析216
11.1.1編碼和數據輸入216
11.1.2編輯數據219
11.1.3數據轉換220
11.2了解數據221
11.2.1頻數222
11.2.2集中趨勢和離散的測度224
11.2.3變數之間的關係227
11.3ExcelsiorEnterprises——描述性統計第1部分229
11.4檢驗數據質量231
11.4.1信度231
11.4.2效度233
11.5ExcelsiorEnterprises——描述性統計第2部分233
11.6總結235
討論題235
第12章定量數據分析:假設檢驗238
12.1引言239
12.2一類誤差、二類誤差和統計功效239
12.3選擇合適的統計工具240
12.4檢驗有關單一平均數的假設241
12.5檢驗關於兩個相關平均數的假設242
12.6檢驗有關兩個不相關平均數的假設246
12.7檢驗有關多個平均數的假設247
12.8回歸分析248
12.8.1標準化回歸係數251
12.8.2帶有啞變數的回歸251
12.8.3多重共線性251
12.8.4用回歸分析檢驗調節性:互動效應253
12.9其他多變數檢驗和分析254
12.9.1判別分析254
12.9.2邏輯回歸255
12.9.3聯合分析255
12.9.4雙因子方差分析256
12.9.5多元方差分析256
12.9.6典型關聯分析256
12.10ExcelsiorEnterprises——假設檢驗257
12.10.1對總裁的總體解釋和建議259
12.11數據倉儲，數據挖掘和運籌學260
12.12數據分析中可能用到的軟體261
12.13總結261
討論題261
第13章定性數據分析264
13.1引言264
13.2數據整理267
13.3數據展示275
13.4圖表結論275
13.5定性研究中的信度和效度276
13.6其他蒐集和分析定性數據的方法277
13.6.1內容分析277
13.6.2敘說分析278
13.7總結278
討論題278
第14章研究報告279
14.1報告280
14.2書面報告280
14.2.1書面報告及其目的280
14.2.2書面報告及其讀者283
14.2.3優秀書面報告的特徵283
14.2.4研究報告的內容284
14.2.5報告的組成部分285
14.3口頭報告289
14.3.1內容的選擇289
14.3.2視覺輔助工具289
14.3.3報告者290
14.3.4報告過程290
14.3.5回答問題290
14.4總結291
討論題291
參考文獻321
後記：致學生328
第1章研究概論1
1.1什麼是研究3
1.2企業研究4
1.3企業研究方法的類型：套用研究與基礎研究5
1.4管理者與研究7
1.5管理者與諮詢研究者8
1.6內部研究人員與外部研究人員10
1.7研究性知識與管理效能11
1.8倫理與企業研究12
1.9總結12
問題討論及思考重點12
第2章科學調研14
2.1科學研究的特徵15
2.2在管理領域中進行科學研究的一些困難18
2.3科學研究的建立步驟19
2.4假設演繹法20
2.5其他研究方法24
2.6總結25
問題討論及思考重點25
第3章技術與企業研究27
3.1企業的信息需求29
3.2企業研究常用的技術30
3.3企業研究使用的軟體32
3.4新興技術的套用33
3.5信息系統與管理決策34
3.6國際空間的計算機化35
3.7數據儲存與監控36
3.8科技進步給管理帶來的便利36
3.9信息技術帶來的倫理問題37
3.10總結37
問題討論及思考重點37
練習38第4章研究流程——步驟1至3：寬泛的問題領域/
初步資料蒐集/問題界定394.1套用研究和基礎研究的研究流程40
4.2寬泛的問題領域41
4.3初步的資料蒐集42
4.4文獻調查45
4.5問題界定49
4.6管理意義50
4.7研究調查初期階段的倫理問題50
4.8總結51
問題討論及思考重點51
練習52
附錄53
[]企業研究方法[][][][]目錄[]第5章研究流程——步驟4至5：理論框架/提出假設60
5.1理論框架的必要性61
5.2變數62
5.3理論框架68
5.4提出假設72
5.5定性研究的假設檢驗——否定性案例分析法77
5.6給管理帶來的好處79
5.7總結79
問題討論及思考重點79
練習81
第6章研究流程——步驟6：研究設計的要素82
6.1研究設計82
6.2研究目的：探索性研究、描述性研究、假設檢驗
（分析與預測）及案例研究分析84
6.3研究類型——因果研究與相關性研究89
6.4研究者的介入程度90
6.5研究環境——人為控制的和非人為控制的92
6.6分析單位——個人、二元體、群體、組織與文化94
6.7研究的時間維度——橫剖研究與縱貫研究96
6.8研究設計要點回顧97
6.9管理意義98
6.10總結98
問題討論及思考重點98
練習99
第7章實驗設計101
7.1實驗室實驗104
7.2控制104
7.3操作自變數104
7.4控制外部混淆變數或干擾變數105
7.5內部效度107
7.6實驗室實驗的外部有效性或共性107
7.7實地實驗108
7.8外部有效性108
7.9內部效度與外部有效性間的取捨108
7.10影響內部效度的各種因素109
7.11找出內部效度所受到的種種威脅112
7.12案例研究的內部效度113
7.13影響外部有效性的各種因素113
7.14回顧各種可能影響內、外部有效性的因素114
7.15幾種實驗設計及其內部效度114
7.16仿真118
7.17實驗研究的倫理問題119
7.18管理意義120
7.19總結120
問題討論及思考重點121
附錄其他實驗設計122
第8章變數的測量125
8.1如何測量變數126
8.2操作化定義——維度與要素127
8.3量尺132
8.4操作化定義與量尺的國際維度138
8.5總結139
問題討論及思考重點139
練習139
第9章測量：量表、信度、效度140
9.1評定量表141
9.2等級量表146
9.3測量的質量147
9.4信度148
9.5效度150
9.6總結152
問題討論及思考重點152
練習153
附錄量表範例154
第10章資料蒐集方法160
10.1資料來源161
10.2一手資料來源161
10.3二手資料來源164
10.4資料蒐集方法164
10.5第Ⅰ部分訪談165
10.6第Ⅱ部分問卷173
10.7第Ⅲ部分資料蒐集的其他方法184
10.8蒐集資料的環境設定189
10.9調查的國際維度189
10.10管理意義190
10.11資料蒐集的倫理問題191
10.12總結192
問題討論及思考重點192
練習192
第11章抽樣194
11.1總體、元素、總體架構、樣本和研究對象195
11.2抽樣197
11.3常態分配197
11.4機率抽樣與非機率抽樣199
11.5機率抽樣199
11.6非機率抽樣203
11.7跨文化研究的抽樣211
11.8決定樣本規模時，精確性與可信度的問題211
11.9參數估計中的樣本資料、精確性與可信度212
11.10可信度與精確性之間的取捨213
11.11樣本資料與假設檢驗214
11.12樣本規模的決定215
11.13抽樣設計與樣本規模的重要性218
11.14抽樣效率218
11.15定性研究的抽樣218
11.16管理意義219
11.17總結219
問題討論及思考重點220
練習220
第12章資料分析與詮釋222
12.1整理資料223
12.2資料分析226
12.3資料分析與詮釋229
12.4在Excelsior公司所作的研究229
12.5資料分析可用的軟體包240
12.6使用專家系統以選擇恰當的統計檢驗240
12.7總結241
問題討論及思考重點241
附錄使用Excel進行資料分析243
第13章研究報告254
13.1研究計畫書255
13.2報告256
13.3書面報告257
13.4報告的組成部分261
13.5口頭報告265
13.6總結267
問題討論及思考重點267
練習267
附錄268
第14章管理決策與研究277
14.1科學研究與管理決策277
14.2案例1CradleofIndianHandcrafts案例279
14.3案例2Josus服飾的盛衰289
14.4總結290
問題討論及思考重點290
統計和檢驗名詞的補充介紹291
專有名詞解釋307
統計表320
參考文獻329
