I S B N ： 9787111194903
內容簡介
本書結構安排合理、內容全面系統、操作性與理論性並重等優點使其出版不久即成為風靡全美的物流管理類書籍。多年以來，美國物流管理協會一直把它列為向其成員推薦的首選物流教科書。世界各地的許多著名大學也將其作為物流專業課的指定教材。
目錄
原書第五版譯者序
原書第四版譯者序
序言
第一部分 概論
第一章 企業物流/供應鏈管理——一個至關重要的課題
1.1 概述
1.2 企業物流的定義
1.3 供應鏈(The Supply Chain)
1.4 物流活動
1.5 物流/供應鏈管理的重要性
1.6 非製造業中的物流/供應鏈管理
1.7 企業中的物流/供應鏈管理
1.8 企業物流/供應鏈管理的目標
1.9 物流/供應鏈管理的研究方法
1.10 小結
好的物流/供應鏈戰略與缺乏物流戰略的例子
第二章 物流戰略和規劃
2.1 企業戰略
2.2 物流/供應鏈管理戰略
2.3 物流/供應鏈規劃
2.4 小結
第二部分 客戶服務目標
第三章 物流/供應鏈產品
3.1 物流/供應鏈產品的性質
3.3 產品特徵
3.4 產品包裝
3.5 產品定價
3.6 鼓勵性定價措施
3.7 小結
第四章 物流/供應鏈客戶服務
4.1 客戶服務的定義
4.2 訂貨周期
4.3 物流/供應鏈客戶服務的重要性
4.4 定義銷售-服務關係
4.5 銷售—服務關係的模型
4.6 成本與服務
4.7 確定最優服務水平
4.8 服務—損失函式
4.9 服務作為一個約束條件
4.10 衡量服務水平
4.11 應急服務
4.12 小結
第五章 訂單處理與信息系統
5.1 訂單處理過程
……
第三部分 運輸戰略
第六章 運輸基礎知識
第七章 運輸決策
第四部分 庫存戰略
第八章 預測供應鏈需求
第九章 庫存決策
第十章 採購與供應決策
第十一章 存儲與搬運系統
第十二章 存儲與搬運決策
第五部分 選址戰略
第十三章 設施選址決策
第十四章 網路規劃流程
第六部分 組織與控制
第十五章 物流/供應鏈的組織機構
第十六章 物流/供應鏈控制
索引
