內容介紹
本書面通知首先基於對知識管理文獻及實務的回顧與分析，提出了企業整合型知識管理系統的概念模型，並運用結構方程模型對該概念模型進行了普遍性檢驗。接著，以工程設計企業的核心業務流程——工程設計流程為研究對象，分析業務流程各子流程的關鍵知識活動，並將業務流程與知識活動過程相匹配，構建了基於業務流程的企業整合型知識管理系統的邏輯模型。繼而對基於業務流程的企業整合型知識管理系統進行了標桿設計，明確了系統的發展階段，以及不同發展階段知識管理系統及各子系統的管理目標、管理實務、管理標桿及信息技術標桿等。最後，將基於業務流程的企業整合型知識管理系統作為分析框架套用於JS電力設計院當前知識管理現狀的診斷實務，並針對其存在的問題提出了相關建議。本論文的最終目的是為企業推行知識管理提供一個理論框架，為企業知識管理系統與業務流程系統的耦合提供範例，為企業實施知識管理提供診斷與導航工具。1 緒論
1.1 問題由來與背景
1.2 研究目的與內容
1.3 研究方法與步驟
1.4 可能的創新之處
1.5 重要概念的約定
2 知識管理研究的進展
2.1 知識的概念、分類與主要特徵
2.1.1 知識的概念
2.1.2 知識的分類
2.1.3 知識的主要特性
2.2 知識管理的概念界定
2.3 知識管理研究的不同流派
2.3.1 國外學者的主要觀點
2.3.2 國內學者的主要觀點
2.3.3 知識管理髮展的標誌性成果及聚焦點
2.4 知識管理系統的概念界定
2.4.1 技術工具觀下的知識管理系統
2.4.2 整合觀下的知識管理系統
2.5 知識資本及其與知識管理的關係
2.5.1 知識資本的概念界定
2.5.2 知識資本的構成要素
2.5.3 知識資本管理理論的發展演進
2.5.4 知識資本與知識管理的關係
2.6 知識管理理論與實踐的或缺
3 企業整合型知識管理系統的概念模型構建
3.1 系統分析要義
3.1.1 系統的定義
3.1.2 系統的結構
3.1.3 系統的功能
3.1.4 系統的層次
3.2 整合型知識管理系統的定義、結構、功能及層次
3.2.1 整合型知識管理系統的定義
3.2.2 整合型知識管理系統的結構
3.2.3 整合型知識管理系統的功能與邊界
3.2.4 整合型知識管理系統的層次
3.3 企業整合型知識管理系統的概念模型
4 整合型知識管理系統概念模型的普遍性檢驗
4.1 方案設計
4.1.1 概念模型中各子系統間的關聯關係
4.1.2 實證分析架構
4.1.3 研究假設
4.1.4 變數的操作性定義與衡量
4.1.5 抽樣調查過程
4.1.6 數據分析的內容與方法
4.1.7 數據分析步驟
4.2 數據分析
4.2.1 樣本結構的敘述性統計分析
4.2.2 樣本內容的敘述性統計分析
4.2.3 信度效度分析
4.2.4 實證分析模型的整體分析
4.3 實證研究結論
5 基於業務流程的整合型知識管理系統的邏輯模型構建：以工程設計流程為例
5.1 業務流程與核心業務流程
5.2 工程設計企業的核心業務流程：工程設計流程
5.3 工程設計業務流程與知識活動過程的匹配性
5.4 基於業務流程的企業整合型知識管理系統的邏輯模型
6 基於業務流程的整合型知識管理系統的標桿設計
6.1 決策子系統的管理實務與標桿設計
6.1.1 知識內涵定義子系統
6.1.2 知識管理目標子系統
6.1.3 知識管理策略子系統
6.2 知識活動過程子系統的管理實務與標桿設計
6.2.1 知識獲取子系統
6.2.2 知識套用子系統
6.2.3 知識固化子系統
6.2.4 知識分享子系統
6.2.5 知識保護子系統
6.3 基礎建設子系統的管理實務與標桿設計
6.3.1 信息技術子系統
6.3.2 企業文化與制度子系統
6.3.3 組織結構子系統
6.4 整合型知識管理系統各子系統的協調性關係
7 JS電力設計院案例分析
7.1 外部經營環境與內部經營現狀
7.1.1 外部經營環境
7.1.2 內部經營現狀
7.1.3 基於SWOT框架的總體分析
7.2 知識管理的現狀與存在問題
7.2.1 知識管理決策子系統的現狀
7.2.2 知識活動過程子系統的現狀
7.2.3 知識管理基礎建設子系統的現狀
7.2.4 JS院知識管理系統的主要問題
7.3 JS院知識管理系統的構建及建議
7.3.1 基於業務流程的整合型知識管理系統的構建
7.3.2 解決JS院知識管理系統協調性問題的相關建議
8 結論與展望
8.1 研究結論
8.2 研究局限
8.3 後續研究的展望
致謝
參考文獻
附錄
附錄一 專家效度審查的專家學者名單及專家提供的意見
附錄二 企業整合型知識管理系統概念模型普遍性意義驗證量表
在讀期間的主要研究成果
