圖書信息
出版社: 中國物價出版社; 第1版 (2006年2月1日)
平裝: 232頁
開本: 16開
ISBN: 7801559800
條形碼: 9787801559807
尺寸: 24 x 16.2 x 1.1 cm
重量: 399 g
作者簡介
劉彧彧，管理學博士，中國人民大學商學院副教授。主要研究方向為企業無形資產管理，著有《企業管理諮詢》等作品，諮詢企業名單包括Marling、Uniparts、Secowarwick、北汽福田、無錫小天鵝、北京新大陸冰淇淋、普利森集團、順豐集團、雅昌集團等
內容簡介
企業形象制勝的時代已經到來，管理科學發生了最新綜合，它把對人與對物的管理以及對有形資產和對無形資產的管理統一起來。中國企業在成長中應當如何有效運用企業形象力促進企業成長？本書是劉彧彧博士力求以社會認知心理學為基礎從理性反思與實證研究兩方面對企業形象特別是中國企業形象問題進行研究所取得的成果。作者提出了企業形象力理論，相對應地概括出提升企業形象力的管理理論。在重新界定形象、企業形象、企業形象力等概念的內涵、特徵的基礎上，把心理學的原理引入企業形象研究，基於系統思想的模式、辯證思維的方式，運用矛盾管理學中的矛盾分析法，著力研究和探索企業成長中的形象力作用規律，提出了企業形象力的理論研究架構，並且建立了企業形象力的評價模型，具有實用性。
中國企業對形象資源的管理借鑑了國外的CIS理論思想和方法，在取得了一定成交的同時，也走入了災難性的誤區。由於單純地照搬而不重視同本國實際結合，對企業成長特殊的發展缺乏系統考慮，片面地誇大其功能，致使眾多企業儘管投入巨資但收效甚微。
基於中國企業目前所面臨的現實問題，如何有效地運用企業形象力促進企業成長，迫切需要本土的理論。結合理論研究和諮詢實戰經驗，作者建立了一個企業形象力評價模型，提出了企業形象力評價指標體系，並運用模糊綜合證判法對企業形象力的強弱進行測算，從而為企業成長中的競爭優勢獲得和形象戰略的制定及實施提供了有針對性的指導。
媒體評論
書評
企業形象制勝的時代已經到來，管理科學發生了最新綜合，它把對人與對物的管理以及對有形資產和無形資產的管理統一起來。中國企業在成長中應當如何有效地運用企業形象力促進企業成長？
目錄
序言
第一章 中國企業形象及其管理的現狀分析
1.1 中國企業形象的現狀調查
1.2 中國企業形象管理的現狀分析
1.3 企業形象管理理論研究的必要性
第2章 對企業對象管理理論的理性反思
2.1 對企業形象概念理解的反思
2.2 企業形象力的生成機理及其作用機制
第3章 企業形象力評價的系統模型及方法
3.1 研究企業形象力評價的理論依據
3.2 企業形象力評價指標體系的基本框架
3.3 企業形象力的評價模型及方法
第4章 基於企業形象力作用主體的實態塑造
4.1 以產品品牌為依託塑造企業形象
4.2 以文化建設為核心構築企業形象
4.3 以傳播溝通為手段展示企業形象而獲得企業聲譽
第5章 基於企業形象力作用客體的形象資源測評
5.1 基於對產品品牌創新力認知形成的品牌忠誠度測評
5.2 基於對企業文化凝聚力認知形成的企業認同度測評
5.3 基於對企業聲譽感召力認知形成的企業商譽資產測評
第6章 企業形象力雙向互動的傳播溝通效果控制
6.1 企業的利益相關者對企業形象力作用的影響
6.2 對企業形象力作用的傳播效果監控
6.3 企業形象危機的控制與管理
6.4 企業形象危機的預防與控制
結論
附錄 某企業形象力診斷報告
主要參考文獻
後記
