個人簡介
任月征將消費者的消費心理與現代行銷理念及消費潮流的發展趨勢巧妙結合，推出了現代櫃檯行銷新方式，她不僅以豐富的商品知識為商品增加了含金量，打造出了銷售專家品牌，更以熱情周到的服務被顧客稱為“讓金子含情的人”。在黃金珠寶櫃檯工作期間，她不但在平凡崗位上推出了自己的特色服務，還根據顧客需求，相繼推出技能服務、素質服務、超值服務、知識服務，始終走在時代前列。任月征常把知識和技能、境界和服務比作售貨員應常照的兩面鏡子。任月征曾獲全國黃金珠寶首飾行業技術能手、北京市商貿系統優秀共產黨員、北京市國企十大明星等榮譽稱號。1995年，被評為北京市勞動模範；2003年當選為北京市人大代表，並當選為主席團成員；2005年被評為全國勞動模範。
人物事跡
任月征立足三尺櫃檯，以顧客滿意為己任，孜孜以求，不斷進取。她先後拜師多位珠寶老師傅和珠寶首飾設計專家，經常利用業餘時間到工廠車間觀摩學習，自費訂閱專業資料、收集報刊，積累了豐富的黃金珠寶銷售技能和鑑定技能，成為一名黃金珠寶銷售、鑑別的行家裡手，一名“知識型、技能型”員工。她總結出的“三心相許、三介紹相為、兩目標相致”特色服務法，讓顧客聽了貼心、買得放心、戴著舒心；她秉承“黃金有價信譽超值”的服務觀，煉就的“看手拿戒”、“量指改戒”、“消費流行趨勢推介”、“櫃檯消費課堂”等行銷硬功，把顧客簡單的購物過程變成了學習知識、享受服務的過程，使顧客在購買商品的同時享受到了滿足個性化消費需求的超值服務。顧客稱讚她為“金質服務”，親切稱她為“讓金子含情的人”。
任月征的服務吸引了很多顧客慕名而來，還有很多接受過她服務的顧客成了回頭客，她的服務也成為商場的特色品牌，為商場贏得了經濟效益和社會效益的增長。她不斷追求高標準，年過40歲時仍堅持到地質大學珠寶學院、北京工業大學自修深造，取得了珠寶鑑定專業大專畢業證書，獲得了國際戴比爾斯推廣中心及中國對外貿易高德珠寶鑑定所結業證書。成為“全國黃金珠寶首飾行業技術能手”、企業“金質”服務品牌，贏得了廣大消費者的尊重與信賴。
她在平凡的崗位上，積極工作、無私奉獻，逐漸從一名普通的營業員成長為該企業、該行業，乃至北京市和全國的先進人物、標兵模範和知名品牌。她被評為北京市國資系統“十大最有影響力名家”。她還多次作為北京市國資委先進事跡報告團成員和全國總工會報告團成員，巡迴十幾個大、中城市，做先進事跡報告、經驗交流演講等。《北京日報》、《工人日報》、《首都建設報》等多家媒體都對她的事跡做過廣泛宣傳，她的事跡還被原北京市委商貿工委攝入《時代先鋒-共產黨員風采錄》教育片、被市國資委收錄在《群星璀璨-聚國企》一書中。2003年，她被選為北京市第十二屆人大代表並當選為主席團成員。她自覺踐行“三個代表”重要思想和社會主義榮辱觀，不斷用提高銷售技能——促進經營效益的增長；不斷用知識服務和健康購物—推動消費文化的傳播；不斷用“誠信經營不忘社會責任”——滿足廣大消費者物質與精神的需求。在她的影響和帶動下，企業新一代“服務標兵”、“銷售能手”、“文明之星”層出不窮。西單商場開展“星帶星”勞模帶徒弟活動後，據“新華網”資料， 她的三個徒弟中，兩人成為北京市經濟技術創新能手，一人獲得“首都勞動獎章”、“全國五一勞動獎章”、並新近當選為西城區人大代表。她所在的銷售區銷售業績也逐年遞增，連續3年被西友集團、西單股份公司評為“先進班組”。以任月征為代表的先進模範群體，在企業經營改革發展穩定的大局中，發揮著突出的引領作用，塑造起“西單商場”的品牌形象。
