人力資源管理[賈建鋒、蔣建武編著圖書]

本書由人力資源管理理論、人力資源管理實務和全球化人力資源管理三個部分組成。具體而言，人力資源管理理論部分主要闡述人力資源與人力資源管理的基本概念和基本原理，介紹人力資源管理的歷史和發展，人力資源相關理論以及中外人力資源管理理論的思想淵源；人力資源管理實務部分主要介紹包括人力資源規劃、工作分析與設計、員工招聘與選拔、員工培訓、績效管理、職業生涯管理、薪酬管理、福利管理和勞動關係管理在內的人力資源管理方法；全球化人力資源管理部分主要基於全球化視角，系統分析全球化對人力資源管理的挑戰、全球化人力資源管理的一般模式以及外派員工管理等內容。

目錄

第一章人力資源管理概論1

第一節人力資源概述.......4

一、人力資源的含義...5

二、人力資源的特徵...6

三、人力資源的數量和質量...7

第二節人力資源管理的演變與發展.....8

一、人力資源管理產生的基礎..........8

二、人力資源管理的演變過程........10

第三節人力資源管理的主要內容與基本任務.........12

一、人力資源管理的主要內容........12

二、人力資源管理的目標和基本任務.......14

三、人力資源管理者的角色和應具備的素質......15

第四節轉型期中國人力資源管理的挑戰與機會.....18

一、轉型期人力資源管理的挑戰....18

二、轉型期人力資源管理的機會....20

本章小結......23

通關密碼......24

複習與思考...24

第二章人力資源管理理論基礎..29

第一節人力資本理論.....34

一、人力資本..34

二、人力資本理論.....35

第二節戰略人力資源管理理論36

一、戰略性人力資源管理的興起....36

二、戰略性人力資源管理的內涵....37

第三節高績效工作系統.39

一、高績效工作系統的內涵.39

二、高績效工作系統的構成.40

第四節勝任特徵理論與勝任力模型...44

一、員工勝任力概述.44

二、勝任力模型.........48

本章小結......55

通關密碼......56

複習與思考...57

第三章人力資源規劃......64

第一節人力資源規劃概述........67

一、人力資源規劃的含義.....67

二、人力資源規劃的作用.....68

三、人力資源規劃的分類.....69

四、人力資源規劃的內容.....71

五、人力資源規劃程式........73

第二節人力資源需求預測........74

一、人力資源需求預測步驟.75

二、人力資源需求預測技術方法....76

第三節人力資源供給預測........82

一、人力資源供給預測步驟.82

二、人力資源供給預測技術方法....82

第四節人力資源供需平衡........85

一、人力資源供求平衡的概念........85

二、人力資源不平衡的調整.86

第五節人力資源規劃編制........88

一、編制人力資源規劃的步驟........88

二、編制人力資源規劃的具體內容89

第六節人力資源規劃的控制與評估...91

一、預測所依據的信息的質量........91

二、主要影響因素與需求的相關度91

三、對組織內部事務的熟悉程度....91

四、人力資源規劃的重要程度........92

五、人事部門與職能部門之間的關係.......92

六、人力資源規劃落實程度.92

七、信息交流的難易程度.....92

八、規劃是否有實施的可行性........92

第七節人力資源管理信息系統92

一、人力資源管理信息系統過程....92

二、人力資源信息系統實現功能....94

三、員工隱私和人力資源信息系統97

第八節戰略規劃和人力資源規劃.......99

本章小結.....100

通關密碼.....101

複習與思考.101

第四章工作分析與設計104

第一節工作分析概述...107

一、工作分析的概念..........107

二、工作分析的內容..........108

三、工作分析的作用..........111

四、國內工作分析面臨的挑戰......112

第二節工作分析的步驟與方法.........114

一、工作分析的步驟..........114

二、工作分析的方法..........116

第三節工作設計130

一、工作設計的內容與原則..........130

二、工作設計需要考慮的因素......131

三、工作設計的方法..........133

四、工作設計的類型..........136

第四節工作分析和戰略人力資源管理........138

一、工作分析和員工能力...138

二、工作－生活平衡與工作設計..139

三、工作設計：下一步挑戰..........139

本章小結.....140

通關密碼.....140

複習與思考.141

第五章員工招聘與選拔..145

第一節招聘概述147

一、招聘的定義.......147

二、招聘的目的.......147

三、招聘的意義.......148

四、招聘的原則與要求......149

第二節招募........150

一、組建招聘團隊...150

二、確定招聘規模...151

三、確定招聘渠道...152

四、制訂招聘簡章...158

第三節甄選........161

第四節錄用........168

一、測驗分數的合成..........168

二、員工錄用的原則..........169

三、員工錄用的過程..........170

本章小結.....172

通關密碼.....173

複習與思考.173

第六章員工培訓178

第一節員工培訓概述...180

一、培訓與開發的含義......180

二、培訓的目標.......180

三、戰略性培訓的特點、要求與作用.....181

四、培訓的種類.......183

五、培訓中的學習原理......184

第二節培訓的方法.......188

一、演示法....189

二、專家傳授法.......191

三、團體建設法.......194

第三節培訓的過程與管理......196

一、培訓的過程.......196

二、培訓的組織和管理......203

本章小結.....204

通關密碼.....205

複習與思考.205

第七章績效管理211

第一節績效管理概述...214

一、績效........214

二、績效管理系統...217

三、績效管理的目的..........221

四、績效管理的作用..........222

五、有效績效管理系統的標準......223

第二節績效管理的過程..........225

一、界定企業經營目標......225

二、設定員工工作目標、任務與績效標準........226

三、持續監督績效進度......226

四、執行績效評估與績效面談......227

五、績效評估資訊的使用...227

第三節績效考評方法...228

一、個體評估方法...228

二、多人評估體系...236

第四節績效考核實務...240

一、績效考核的原則..........241

二、績效考核的分類..........242

三、績效考核的周期..........244

四、績效考核結果處理......244

五、績效考核的誤區..........245

本章小結.....248

通關密碼.....248

複習與思考.249

第八章職業生涯管理....255

第一節職業生涯管理概述......258

一、職業生涯258

二、職業生涯管理...261

第二節職業生涯管理理論......266

一、職業生涯發展階段理論..........266

二、職業選擇理論...270

三、職業錨理論.......274

第三節職業生涯發展...278

一、職業生涯發展的定義...278

二、職業發展階段...278

三、職業發展的重要意義...280

四、職業生涯發展的實施過程......281

第四節職業生涯管理體系......285

一、職業生涯管理體系定義..........285

二、構建職業生涯管理體系要求..285

第五節職業生涯管理面臨的特殊挑戰........288

一、來自巨觀環境的挑戰...288

二、來自所在組織的挑戰...288

本章小結.....289

通關密碼.....290

複習與思考.290

第九章薪酬管理295

第一節薪酬管理概述...297

一、薪酬的基本概念..........297

二、薪酬的功能.......301

三、薪酬管理302

第二節薪酬體系設計...303

一、薪酬體系及特點..........303

二、薪酬體系設計的一般流程......303

三、基於職位的薪酬體系設計......304

四、基於技能的薪酬體系設計......310

·IX·目錄

五、基於勝任力的薪酬體系設計..313

第三節寬頻薪酬315

本章小結.....317

通關密碼.....318

複習與思考.318

第十章員工福利管理....323

第一節員工福利的概念..........325

一、員工福利325

二、薪酬、工資與員工福利的關係.........328

第二節員工福利的分類..........331

一、按員工福利的功能劃分..........331

二、按員工福利的支付時間劃分..332

三、按員工福利的法律強制性劃分.........333

四、按員工福利的選擇性劃分......336

五、按員工福利提供的內容劃分..337

六、按員工福利的提供形式劃分..337

第三節員工福利設定的影響因素.....337

一、影響福利的因素..........338

二、福利制度的發展..........339

第四節彈性福利計畫...340

一、彈性福利的定義..........340

二、彈性福利計畫的優缺點..........340

三、彈性福利計畫的種類及實施步驟.....342

本章小結.....344

通關密碼.....345

複習與思考.345

第十一章員工關係管理349

第一節員工關係管理概述......351

一、員工關係351

二、員工關係管理...353

第二節員工與組織的心理契約.........361

一、心理契約的概念..........361

·X·

人力資源管理

二、心理契約的內容..........362

三、心理契約與法律契約的區別..363

四、如何對心理契約進行管理......364

第三節激勵—貢獻模型：員工關係的理論模型...366

一、激勵—貢獻模型..........366

二、激勵—貢獻模型和心理契約模型的比較....369

第四節員工壓力管理與員工幫助計畫........370

一、壓力與工作壓力..........370

二、壓力源....371

三、員工壓力管理...372

四、員工幫助計畫...374

第五節員工離職管理...376

一、員工離職的內涵..........376

二、員工離職的計量管理...377

三、主動離職管理...378

四、解聘與裁員管理..........378

本章小結.....379

通關密碼.....380

複習與思考.380

第十二章全球化與人力資源管理........383

第一節全球化對人力資源管理的挑戰........385

一、全球化是歷史發展趨勢..........385

二、人力資源管理面臨的挑戰......385

第二節全球化人力資源管理的一般模式....386

一、人力資源管理模式......386

二、全球化人力資源管理的一般模式.....387

第三節外派員工的培訓與保留.........390

一、外派員工的定義..........390

二、外派員工培訓的新趨勢..........391

三、外派員工培訓的重要性..........391

四、外派員工培訓的具體內容......392

第四節外派員工跨文化管理..395

·XI·目錄

一、跨文化衝突和管理......395

二、跨文化人力資源管理...397

三、外派員工跨文化管理...399

本章小結.....404

通關密碼.....405

複習與思考.405

參考文獻...413