簡介
五指山翡翠山城假日酒店五指山翡翠山城假日酒店座落於海南省五指山市（原通什市），這裡群山環抱，景色秀麗、空氣清新、冬暖夏涼，被譽為“天然氧吧”，加之獨具特色的黎苗風情，如超凡脫谷的世外桃源，受到海內外賓客的廣泛稱讚是居家度假、商務旅遊、休閒娛樂的別致選擇。
酒店擁有客房128餘間，會議和餐飲設施可容納200人舉行會議和就餐，多項康體娛樂設施為您提供包括演藝廳、KTV、美容美髮、健身房、棋牌室、香熏木桶浴、中醫保健等優質服務。
酒店設有酒店土樓和酒店會所2個園區，集江南別致與黎苗風情為一體，古典之美與現代神韻交相輝映，獨具匠新，營造出四季如春的南國景觀。特別設計了寬敞舒適的客房，採光充分、視野開闊、設施齊備。酒店內外空氣清新，能見度極高，您可以登上酒店頂層鳥瞰南聖美景、山城全貌，亦可憑窗靜賞，細品香荼與時令瓜果。
在這裡，您將輕易實現喧囂與靜謐，繁華與澄澈，紅塵與禪境的時空交換與穿梭。下榻五指山翡翠山城假日酒店讓您充分享受“陽光、空氣、健康、綠色”。真正親近大自然，返樸歸真。
酒店設有酒店主樓（12層）和酒店會所（8層）2個園區，集江南別致與黎苗風情為一體,古典之美與現代神韻交相輝映，獨具匠心地營造出四季如春的南國景觀。特別設計了寬敞舒適的客房，採光充分、視野開闊，房間內備有：環保冰櫃、獨立空調、國際直撥電話、酒店專用電視及各式高級日常用品。酒店內外空氣清新，能見度極高，可登上酒店頂層鳥瞰山城全貌、南聖河美景，亦可憑窗靜賞，細品香茗與時令瓜果。
客房設施
五指山翡翠山城假日酒店酒店擁有豪華套房、景觀套房及各類客房128餘間套舒適客房
翡翠山城假日酒店：擁有豪華套房、景觀套房及各類客房80餘間套。房間內備有：環保冰櫃、獨立空調、國際直撥電話、酒店專用電視及各式高級日常用品。
豪華套房：裝修華貴、大方、氣派、溫馨；房間設定合理、分區明確，房間有環保冰櫃、獨立空調、國際直撥電話、酒店專用電視及各式高級日常用品。入住豪華套房，彰顯尊崇，將享受到酒店提供的最高檔次的人性化服務。
景觀套房：裝修溫馨、舒適；配套設施齊全，特別設計了寬敞舒適的客房，採光充分，視野開闊，可觀鳥瞰南聖美景、山城全貌，亦可憑窗靜賞，細品香茶與時令瓜果，給您愜意的感受。房間內備有：環保冰櫃、獨立空調、國際直撥電話、酒店專用電視及各式高級日常用品。
各類客房80餘間套，裝修簡潔、時尚，寬幅大床使您有更舒適的休息環境；每個房間都配有獨立的保險柜，為您的財產安全提供保障。房間內備有：環保冰櫃、獨立空調、國際直撥電話、酒店專用電視及各式高級日常用品。為您的商務之旅提供便利。房間所處地勢安靜，環境優雅，適合於商務客人居住。
餐飲服務
五指山翡翠山城假日酒店酒店餐飲擁有中高級廚師二十餘名、200餘餐位，備有中餐廳、豪華包廂、宴會廳等多種餐飲設施，陳設豪華、氛圍雅致。經營川、湘、粵、淮揚等各大菜系，並有五指山本地環保菜、特色菜、農家菜等各式經典名菜。酒店餐飲擁有中高級廚師二十餘名、200餘餐位，備有中餐廳、豪華包廂、宴會廳等多種餐飲設施，陳設豪華、氛圍雅致。經營川、湘、粵、淮揚等各大菜系，並有五指山本地環保菜、特色菜、農家菜等各式經典名菜。酒店提供早、中、晚餐市及全天酒吧、茶市，原料新鮮、加工衛生、烹飪得當、至善至美，色香味意形俱全，讓來賓真正成為美食家。
酒店擁有豪華套房、景觀套房及各類客房128餘間套，會議和餐飲設施可容納200人舉行會議和就餐，中餐廳、咖啡廳、酒吧、多功能會議廳、ktv、演藝廳、商務中心、美容美髮、健身房、香熏木桶浴、中醫保健、棋牌室、火車及飛機票務預訂等配套服務設施一應俱全，並建有寬敞的停車場、完善的消防系統、滿足現代商旅需求的通訊設施以及全方位的閉路安全監控系統。
會議設施
五指山翡翠山城假日酒店會議和餐飲設施可容納200人舉行會議和就餐，中餐廳、咖啡廳、酒吧、多功能會議廳、ＫＴＶ、演藝廳、商務中心、美容美髮、香熏木桶浴、中醫保健、棋牌室、火車及飛機票務預訂等配套服務設施一應俱全，並建有寬敞的停車場、完善的消防系統、滿足現代商旅需求的通訊設施以及全方位的閉路安全監控系統。
酒店文化
1、把服務當成事業來做；把管理當學問來看；把問題當機遇來對；酒店業是“永恆的事業”。
2、酒店的產品是“滿意”，酒店經營的是“高興”，讓客人最大化滿意和高興是我們的追求，我們的幸福只能通過為別人創造幸福得以實現。
3、把簡單的事情做徹底就是不簡單，吃苦就是吃補，補意志、補能力、補精神，心態比能力更重要。
4、創新是永恆的話題，是動力、競爭力、生命力；
五指山翡翠山城假日酒店一切資源都會枯竭，唯有文化生生不息；再好的設備設施都會老化，唯有人和服務可以不斷創新。經營指導總綱總體把握、發揮優勢、獨具特色、分割經營經營指導方針文化、形象、品質、效益經營策略思想活一點、觀念新一點、標準高一點、辦法多一點、步子快一點經營理念創造特色、塑造品質、營造滿意管理理念以顧客為導向、以員工為中心、以質量為靈魂、以文化為源泉、以創新促發展服務理念一切為了客人，為了一切客人，為了客人一切組織類型工作學習化，學習工作化。把管理當成課題，把服務當成學問。酒店使命建一流團隊，造一流品牌，創一流效益。酒店精神以情服務，以質取勝，用心做事員工座右銘將小事做成精品，將細節做到極至、將服務做成超值、將重複做出新彩、每天進步一點點道德準則寧可酒店吃虧，不讓客人吃虧；寧可自己吃虧，不讓酒店吃虧。工作作風現場看，立即辦服務準則一步到為，到我為止。預期服務，源頭管理。寧可自己麻煩十分，不讓客人不便一時讓客人方便是服務最高準則，客人的需求是服務最高命令。永不說“NO”。
五指山翡翠山城假日酒店人才戰略成長、成才、成功；人人是才，嚴管厚愛；不拘一格，優勝劣汰。管理定位零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄管理追求高、嚴、細、實、新、活高——標準高；嚴——管理嚴；細——服務細；實——作風實；新——思路新；活——經營活管理程式走動式管理明查暗監督表格化控制三環節把握三關鍵定位警戒線命令管理風格嚴管厚愛內張外弛管理原則一個上級的原則：酒店中的每一個崗，每一個人只有一個直接上級。
責權一致的原則：信任是管理的最重要素，在其崗，授其權，承其責，得其利。無重疊，無空白的原則：管理是張網，既不能有雙層，也不能有破洞服從的原則：下級必須服從上級，沒有服從就沒有管理，不能自己認為是不正確的或不公正的就不服從。
逐級的原則：下級可越級投訴，不可越級請示；上級可越級檢查，不可越級指揮（特殊或緊急情況例外）。
服務的原則：二線為一線，幕後為前台，上級為下級，上道工序為下道工序，全員為賓客。復命制原則：對任何命令，無論完成與否，都要在規定時間內復命。重結果的原則：既看過程，更重結果。運作目標整體化管理實現責任化，單項式服務實現實效化，標準規範運行實現國際化，具體操作實現個性化，實物管理實現現場化服務。
