作者簡介
周永利，1956年生，山東中醫藥大學教師。1993年政府特殊津貼專家，兼任中國日語教學研究會，山東日本學會理事、魯洲集團、保齡寶集團、濟南電視台商務頻道等企業顧問。經歷過工、農、商、學、兵、“洋插隊”、“土插隊”。
內容簡介
近年來，在有關執行力問題的引進、討論、研究後，汪中求先生的《細節決定成敗》成了2004年經管類的最暢銷書，隨即誘發了對細節的大討論，似乎細節問題一解決，則萬事OK，而汪先生在各城市的“布道”時間也忙得只能用小時來計算了。
目錄
引子
——尷尬引發思考
尷尬的行銷現狀：供方、行銷人員、理論界都困惑
破解困惑 走出尷尬
——界定行銷
行銷——供方已難以單獨支配的商業行為
行銷人員——中間商人
人——物質與精神需求並存
行銷人員角色多重性決定了責任多向性
利人利己事多乾，損人利己的事少十，損人不利己的事不乾
市場上的“富人”
行銷人員屬於社會
我是誰家的——歸屬感的困惑
兒大不由娘——公司管理者的痛
辯證：“拿自己不當外人”和“別拿自己不當外人”
商海泛舟 乘風破浪
——確立良好的思維方式
思維方式是行銷之舵
思維方式的重要性
行銷人員的思維
滿足需求，善待客戶
“青啤”失意濟南的思考
行銷——價值的再創造
讓渡——讓客戶用最小的成本獲得最大的利益
……
風人說人話 見鬼說鬼話
……
