內容介紹
《中老年人網上淘寶》是“中老年人學電腦”系列的一個分冊，以通俗易懂的語言、精挑細選的實用技巧、翔實生動的操作案例，全面介紹了中老年人網上淘寶的知識，主要內容包括初次接觸網路交易、註冊淘寶會員及支付寶賬戶、在淘寶網選購商品、使用阿里旺旺與淘寶工具、淘寶交易評價管理、使用優惠卡券和網上開店的流程與方法。作品目錄
目 錄第1章初次接觸網上交易 1
1.1認識網上購物 2
1.1.1什麼是網上購物 2
1.1.2網上購物的優勢 2
1.1.3網上購物需要什麼條件 3
1.1.4網上購物的人群 4
1.2網上交易的基本知識 5
1.2.1網上購物流程 5
1.2.2常見的網上交易付款方式 7
1.2.3如何識別危險行為 7
1.3網上開店的基本條件 8
1.3.1網上開店基本硬體條件 9
1.3.2網上開店的基本軟體條件 9
1.3.3網上開店的優勢 12
1.3.4熟悉網上開店的流程 13
1.4溫故知新 14
第2章領取網路交易“身份證” 15
2.1免費註冊淘寶網會員 16
2.1.1註冊電子信箱 16
2.1.2註冊淘寶網會員 19
2.1.3登錄淘寶網 23
2.2完善與修改會員資料 25
2.2.1修改個人信息 25
2.2.2設定密碼保護 27
2.2.3整理收貨地址 30
2.2.4修改Email地址 32
2.2.5設定網站提醒 34
2.3了解淘寶信用等級 36
2.3.1識別買家信用等級 37
2.3.2識別賣家信用等級 37
2.4溫故知新 38
第3章使用支付寶購物 39
3.1註冊與激活支付寶 40
3.1.1什麼是支付寶 40
3.1.2安裝支付寶安全控制項 40
3.1.3支付寶的激活 42
3.2支付寶實名認證 44
3.2.1開通網上銀行 44
3.2.2提交支付寶認證申請 46
3.2.3核實銀行賬戶 50
3.3給支付寶賬戶充值 52
3.3.1綁定手機 52
3.3.2安裝數字證書 54
3.3.3給支付寶充值 58
3.4溫故知新 62
第4章在淘寶網選購物超所值的商品 63
4.1快速查找商品 64
4.1.1分類查找 64
4.1.2快速搜尋商品 65
4.1.3使用高級搜尋查找商品 66
4.1.4訪問商家店鋪 67
4.2收藏喜歡的商品 69
4.2.1收藏商品 69
4.2.2收藏店鋪 70
4.2.3查看收藏的商品 72
4.3如何了解商品詳情 73
4.3.1查看商品詳情 73
4.3.2查看評價信息 74
4.4淘寶網商品選購技巧 75
4.4.1查看賣家信用及店鋪評分 75
4.4.2如何挑選物美價廉的商品 76
4.4.3給賣家留言 77
4.5溫故知新 78
第5章使用阿里旺旺與淘寶工具 79
5.1下載與安裝阿里旺旺 80
5.1.1下載阿里旺旺 80
5.1.2安裝阿里旺旺 82
5.2使用阿里旺旺 84
5.2.1添加阿里旺旺好友 84
5.2.2使用阿里旺旺與賣家溝通 86
5.2.3查看聊天記錄 87
5.3使用淘寶工具條 88
5.3.1下載淘寶工具條 89
5.3.2安裝淘寶工具條 90
5.3.3認識淘寶工具條 91
5.4溫故知新 92
第6章淘寶網購物流程 93
6.1使用購物車選購商品 94
6.1.1將寶貝加入購物車 94
6.1.2查看購物車 95
6.1.3確認購買商品 96
6.2購買一口價商品 97
6.2.1選擇合適的運送方式 98
6.2.2在商品頁選擇立刻購買 98
6.3購買競拍商品 100
6.3.1參加商品競拍 100
6.3.2查看競拍中的商品 101
6.4溫故知新 102
第7章淘寶交易評價管理 103
7.1查看與管理交易 104
7.1.1查看已買到的寶貝 104
7.1.2如何取消交易訂單 105
7.1.3查看交易逾時 107
7.1.4查看我的購買記錄 108
7.2查看物流 109
7.2.1查看賣家發貨的物流詳情 109
7.2.2查看賣家的聯繫方式 111
7.3確認收貨 112
7.3.1多長時間不確認收貨，系統會自動打款給賣家 112
7.3.2延長確認收貨時間 112
7.3.3確認收貨 112
7.4評價管理 114
7.4.1對賣家做出信用評價 114
7.4.2評價管理 116
7.5處理交易糾紛 117
7.5.1申請退款 117
7.5.2申請退貨 119
7.6溫故知新 122
第8章使用優惠卡券 123
8.1成為淘寶VIP享受折扣服務 124
8.1.1什麼是淘寶VIP 124
8.1.2淘寶VIP使用介紹 124
8.1.3淘寶VIP成長值 124
8.1.4如何成為淘寶VIP 125
8.1.5淘寶VIP升降級 125
8.2使用店鋪抵價券和活動禮券 125
8.2.1領取抵價券的條件 126
8.2.2如何領取抵價券 126
8.2.3如何判斷支持使用抵價券的商品 128
8.2.4快速找到支持抵價券的商品並進行使用 129
8.3使用淘寶網的看圖購功能 133
8.3.1看圖購及其功能介紹 133
8.3.2看圖購使用技巧 134
8.3.3使用“我要比價”功能 135
8.4溫故知新 136
第9章在淘寶網上開店 137
9.1開店前準備 138
9.1.1確定自己的經營方向 138
9.1.2常見的進貨渠道 139
9.2在淘寶網上申請開店 141
9.2.1開店的要求 141
9.2.2給店鋪起個好名字 142
9.2.3申請與啟用店鋪 142
9.2.4修改店鋪類目 145
9.3發布商品 148
9.3.1發布一口價商品 148
9.3.2發布競拍商品 151
9.4管理店鋪中的商品 155
9.4.1如何下架商品 155
9.4.2刪除商品的方法 157
9.4.3上架倉庫中的寶貝 158
9.4.4查看申請淘寶貸款條件 159
9.5溫故知新 160
第10章成功在網上賣出商品 161
10.1與買家交流 162
10.1.1使用阿里旺旺與買家交流 162
10.1.2回復寶貝留言 163
10.2管理商品訂單 165
10.2.1賣家如何修改交易金額 165
10.2.2如何關閉訂單交易 166
10.2.3發貨設定 167
10.2.4查詢已賣出寶貝的訂單記錄 169
10.3發貨與物流 170
10.3.1如何發貨 170
10.3.2使用線上下單發貨 172
10.3.3自己聯繫物流發貨 173
10.3.4批量發貨 175
10.3.5跟蹤物流信息 176
10.4提現 178
10.4.1設定優先提現銀行賬戶 178
10.4.2申請提現 180
10.5溫故知新 182
VI
VII
