內容簡介
《中小企業創業與經營·人力資源》針對目前企業的人力資源開發與管理現狀，為中小企業人力資源管理者“量身訂做”，編寫中沒有花大量篇幅去講解人力資源的學術與理論，而是將資料集中在實用性和操作性上。在編著此書期間，特別參閱了當今大量的人力資源開發與管理的先進理念和思想，力求觀點新、思想活，以全新的視野，奉獻給現代中小企業。
媒體評論
中小企業將成為引導商業變革的主要力量。
——馬雲（阿里巴巴董事局主席）
中小企業的企業家不要學胡雪岩，那不是企業家的真本事。
——吳敬璉（經濟學家）管理有個三部曲建班子、定戰略、帶隊伍，這是中小企業創業成功的三個要素。
——柳傳志（聯想集團董事局主席）
中國75%以上的非農就業都是由中小企業創造出來的，因此加大對這些企業的扶持應該是擴大就業的重點。
——陳志武（耶魯大學金融學教授）
中小企業融資，不單單需要政府從金融體制角度去看這個問題，中小企業自身也是重要的前提，你必須創造這個條件建立信任，不管過去發生什麼，信任一部分取決於我們自己今天的努力。
——周其仁（北京大學經濟學教授）
目錄
第1章
組織架構
組織架構類型
金字塔型結構
事業部制
組織的建立
影響組織架構的因素
常見的組織架構
員工的士氣與組織氣候
組織改造
組織扁平化
倒三角形組織
學習型組織
組織改造創造競爭優勢
團隊的建立
團隊對其成員的意義
團隊發展的基本歷程
增進團隊效益的能力
團隊的種類
團隊成員的基本角色
決定團隊成功的要素
影響團隊成功的因素
團隊的行為塑造與改變
團隊領導者的基本能力
團隊的衝突管理
影響團隊生存與發展的因素
建立“全腦式”團隊
第2章
人才招募
人才招募的渠道
企業內部來源
企業外部來源
人才選拔機制
選拔的模式
選拔的指標
選拔的決策
人才選拔的方式和流程
選拔的方式
選拔的流程
“以人為本”的公開招聘策略
第3章
人力資源培訓
確立信念
以學習為本質
以績效為目的
以人性為考量
教育培訓籌劃的秘訣
培訓需求調查
培訓需求分析
培訓方案規劃
教育培訓的5個步驟
基本工具準備
心態調整
執行過程作業
培訓結果檢視
結果陳列
建置有效的網上學習系統
企業建置實例
企業網上學習系統架構
網上學習系統導入的模式
網上學習建置的10項迷思
思科與索尼網上學習個案
快速培訓幹部的方法
培養優質幹部的要點
培訓課程應具備的特點
加強訓練評估，創造終身學習
厘定企業培訓計畫
忽略績效評估的迷思
正視績效評估的重要
擴展的控制組設計使用
不認真培訓員工的7大惡果
不能承擔社會責任
阻礙新員工發揮潛能
工作部門士氣低落
工作質量差
管理者自身成了犧牲品
工作進度停滯不前
威脅企業的未來
麥當勞人人學習，全職涯培訓個人成長
麥當勞全球培訓制，員工樂在工作中
強生培訓人才不惜工本
強生員工出國帶薪受訓
領導人特質專案，訓練員工符合強生文化
第4章
績效評估
績效評估制度的建立
績效評估的內涵
績效評估的量度內容
評核的標準和資料
績效評估制度的運用
績效評估信息的反饋
績效評估信息的種類
績效評估制度的檢討
績效評估的內在矛盾和困難
績效評估的有效使用
第5章
薪酬管理
整體薪酬體系
背後的激勵理論
整體報酬體系概念
直接財務報酬成分
間接財務報酬成分
非財務報酬成分
工作評估與薪資結構
待遇特殊案例
高層管理人的待遇方案
股票期權
什麼是股票期權
股票期權的優點與缺點
運用股票期權的情況
設計股票期權的考慮
第6章
人力資源管理新思維
知識經濟時代的人力資源心內涵
知識經濟時代
知識經濟對物質文明發展的巨大推動作用
知識經濟下企業運作的變化趨勢
知識經濟的企業焦點
人力資源管理的原則
人力資源管理的專業系統
人力資源管理是企業管理的核心
人力資源管理電腦化
人力資源管理電腦化管理的重要性及其範疇
人力資源資料庫的建立
國際人力資源管理制度的比較
美日人力資源管理制度比較
影響人力資源管理制度發展的因素
人力資源管理新趨勢
對新趨勢的認識
人力資源管理的新角色
人力資源管理人的新標準
e-CEO與人力資源管理
開發全球人力資源
第7章
人力資源規劃
人力資源規劃的特質
人力資源規劃的目的
人力資源規劃的要點
人力資源規劃的內涵
人力供給與需求的預估
人力資源需求的預估
人力資源供需的預估
人力資源供需預估的方法
經驗推斷法
總體預測法
傳統統計法
團體預測法
馬克伍模式
人力資源規劃的運用
人力資源規劃方案的目標
人力資源規劃方案的策略
工作計畫的定案
人力資源規劃的控制與評估
人力資源規劃的核心
第8章
知識管理
知識經濟呼喚知識管理
知識經濟的涵義
知識管理的涵義
知識管理與人力資源
知識管理的執行者
推動知識管理的難題
推動知識管理的10個原則
資訊時代的網路化知識管理
企業知識的基本定義
知識管理網路的6層架構
知識管理行動計畫
別讓知識庫成了垃圾桶
敝帚自珍，不清楚核心競爭力
矯枉過正，不了解人性與科技面
一線之間，避免邊際效用遞減
知識管理淪為垃圾的7大徵兆
全球知識管理現狀與發展趨勢
企業進行知識管理的比例
知識管理相關IT系統比例
引進知識管理的動機
人力資源部門成為知識管理的主角
博克門的知識管理
知識管理的導入過程
博克門的經驗與反思
第9章
人力資源的外包與合併
外包之道
確定核心競爭力
理智地看待外包的可行性
外包的優點與缺點
外包的決策考慮及管理
收購合併及策略性聯盟
需要性的原因
人力資源的相關問題
重要的協調之道
