基本信息
書名：中國EMS市場競爭力研究
ISBN：7-5603-1884-3
作者：史志成
出版社：哈爾濱工業大學出版社
出版時間：2003
頁數：317頁
主題詞：郵件投遞
內容簡介
本書對競爭理論，創新理論，速遞業競爭的特徵、內容、方式，競爭力因素和市場競爭格局及EMS運營狀況進行系統研究。
圖書目錄
第1章 緒論
1.1 問題的提出及研究的背景意義
1.1.1 問題的提出及研究的背景
1.1.2 研究範圍及意義
1.1.3 郵政速遞的相關概念及內涵
1.2 國內外郵政特快專遞的研究現狀及綜述
1.2.1 國內郵政特快專遞業的研究現狀及綜述
1.2.2 國外郵政特快專遞業的研究現狀及綜述
1.3 競爭與國內外郵政速遞的發展情況分析
1.3.1 競爭與中國速遞業的發展
1.3.2 郵政速遞在國內外的發展
1.3.3 《服務貿易自由化》與郵政速遞
1.3.4 市場國際化對中國郵政速遞的影響
1.4 本書研究的目的、內容、方法和創新
1.4.1 研究的目的、內容
1.4.2 研究的方法及創新
1.4.3 本書邏輯體系結構
第2章 中國郵政速遞市場競爭力因素研究
2.1 競爭理論與競爭力研究
2.1.1 競爭理論與競爭力的內涵
2.1.2 馬克思的競爭理論
2.1.3 郵政速遞競爭優劣勢及評價體系
2.2 創新理論與中國郵政速遞競爭力研究
2.2.1 創新理論與速遞業競爭力分析
2.2.2 郵政EMS服務水平分析
2.2.3 郵政速遞時間價值分析
2.2.4 郵政速遞資費因素分析
2.3 郵政速遞全程時限速度分析
2.3.1 郵政速遞收寄及處理時限速度分析
2.3.2 郵政速遞運輸時限速度分析
2.3.3 郵政速遞投遞及全程時限速度分析
2.4 郵政速遞經營管理水平研究
2.4.1 郵政速遞經營環境分析
2.4.2 郵政速遞政策環境分析
2.4.3 郵政速遞客戶關係管理體系分析
2.4.4 郵政速遞體制經營機制分析
2.5 本章小結
第3章 中國郵政速遞市場競爭格局研究
3.1 中國速遞市場競爭格局的研究
3.1.1 中國郵政速遞業與國外速遞業的市場競爭
3.1.2 中國郵政速遞與國內速遞業的市場競爭
3.1.3 郵政速遞市場結構及市場占有率分析比較
3.2 產業結構與郵政速遞的市場需求研究
3.2.1 郵政EMS業務量及用戶構成調查分析
3.2.2 替代產品、新產品的競爭分析
3.2.3 現代物流與郵政速遞的關係分析
3.3 郵政速遞競爭結構研究
3.3.1 影響郵政特快專遞交換量的分析
3.3.2 普郵提速對EMS的影響分析
3.3.3 郵政速遞業與電子商務市場研究
3.4 速遞業發展的典型――FedEx個案研究
3.4.1 FedEx發展背景和現狀
3.4.2 FedEx發展分析
3.4.3 FedEx的創新管理
3.5 本章小結
第4章 中國郵政速遞市場運營研究
4.1 中國郵政速遞運營管理研究
4.1.1 郵政速遞服務管理分析
4.1.2 郵政速遞生產作業管理分析
4.1.3 郵政速遞成本管理分析
4.2 中國郵政速遞運營網路研究
4.2.1 郵政速遞營業投遞網路分析
4.2.2 郵政速遞傳輸網路分析
4.2.3 郵區中心局、郵件集散處理中心的設定
4.2.4 郵政速遞投遞網路組織分析
4.3 郵政速遞作業組織研究
4.3.1 特快專遞郵件作業流程分析
4.3.2 特快專遞郵件作業處理分析
4.4 郵政速遞運營基本要素研究
4.4.1 郵政EMS市場運營要素的分析
4.4.2 郵政速遞市場運營體系研究
4.4.3 郵政速遞市場運營狀況分析
4.5 本章小結
第5章 提升中國郵政速遞市場競爭力的經營策略
5.1 郵政速遞業市場競爭力的構建及經營管理對策
5.1.1 郵政速遞市場競爭力的構建及經營區域選擇
5.1.2 中國郵政速遞市場競爭政策選擇
5.1.3 郵政速遞可持續發展策略
5.1.4 提升郵政EMS競爭力的管理體制對策
5.1.5 郵政速遞產業產品開發策略
5.2 郵政速遞市場行銷及戰略聯盟對策
5.2.1 郵政EMS市場行銷策略
5.2.2 品牌特許經營及客戶關係管理策略
5.2.3 郵政特快專遞延伸服務策略
5.2.4 EMS與業界戰略聯盟對策
5.3 郵政速遞資費調整改革策略
5.3.1 郵政速遞資費的制定
5.3.2 郵政速遞資費改革調整對策
5.3.3 郵政速遞資費的定價對策
5.4 郵政速遞資費運用核算及成本對策
5.4.1 EMS靈活自主彈性資費的運用策略
5.4.2 EMS收入核算全網分配對策
5.4.3 郵政速遞成本核算策略
5.5 本章小結
第6章 提升中國郵政速遞市場競爭力的時限網路策略
6.1 加快EMS傳遞時限和跟蹤查詢對策
6.1.1 最佳化組織自主幹線集散網路時限方案
6.1.2 EMS個性服務時限標準
6.1.3 快速幹線郵路時限組織對策
6.1.4 EMS全程跟蹤查詢對策
6.2 郵政特快專遞時限調整策略
6.2.1 國際特快專遞郵件的時限對策
6.2.2 國內特快專遞郵件時限對策
6.2.3 同城互遞特快專遞郵件的時限對策
6.3 郵政速遞網絡布局對策
6.3.1 全國快速運作網路的組建策略
6.3.2 省內快速幹線網路組建對策
6.3.3 郵區網及“最後一公里”網路創新
6.4 創新：速遞業發展的不竭動力
6.4.1 創新在郵政速遞發展中的地位作用
6.4.2 創新――速遞業取得競爭優勢的根本途徑
6.4.3 創新――速遞業市場競爭力的源泉
6.5 本章小結
結論
參考文獻
專訪
後記
