歷經穩健務實的發展，公司客戶規模和網路能力已經實現了跨越式的前進。截至2008年12月份，全市固定電話總數達到64.33萬戶，寬頻用戶總數達到9.3萬戶，小靈通用戶總數達到8.92萬戶，移動業務用戶總數達到6.18萬戶。目前，一個覆蓋全市，連線全國及世界各地，融合語音、數據、網際網路、有線、無線業務，體現多路由、數位化、綜合化、智慧型化、可管理的現代多媒體通信網絡已初具規模，全市固定電話交換容量達75.3萬線， ADSL接入容量13.42萬線， LAN接入容量3.26萬連線埠，無線寬頻（WiFi）205個AP，106個熱點區域覆蓋，行動網路交換容量為6.66萬線，無線網容量2764.23Erl，小靈通基站數/信道數/接入容量為2315個/11056個/14.5萬線，信息村通基站數/載頻數/接入容量為126個/157個/15.7萬線，公司已經具備向社會各界提供多層次、多功能、高效率、視頻化的現代綜合信息服務能力。
截至12月底有在職員工1003人（市公司本部421人）；內退員工144人；離退休員工661人；全市大專學歷的員工254人，占人員總數的25.32%，本科以上學歷的242人，占人員總數的24.12%；研究生以上學歷的12人，占人員總數的1.2%。
致力於服務我市社會發展和經濟建設，公司與時俱進，銳意改革，不斷探索和完善現代企業制度，構建以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標的嶄新運營模式，努力成為一家運營卓越、管理高效、行業領先、充滿生機與活力的區域現代綜合信息服務商。公司充分發揮吉安公用通信網的主導和骨幹作用，把企業發展與地方經濟的騰飛緊密結合在一起，積極推進四大領域 “九大信息化套用”，全力打造“信息化新吉安”，為全市人民提供安全、可靠和低成本通信服務。如今，公司推出的全球眼視頻監控產品已經廣泛用於全區社會面治安視頻監控系統；推出的號碼百事通業務可以實現任何一個人只要撥打114就能查到與本地相關的衣食住行樂信息，實現“出行無憂，在家知天下事”；為中小企業推出的信息化平台商務領航，開創性地引入“租賃服務”和“即開即用”的時尚消費理念，讓本地工商企業、單位客戶不用化大錢就能引入專業的信息化套用服務，並得到實時的專業IT支撐；推出的天翼3G品牌，讓客戶暢享移動新生活。
公司在持續、健康、穩定地發展的同時，不斷提升服務質量，使電信形象和社會滿意度不斷提高。近年來，連續11屆評為省級文明單位，先後獲得全國信息產業系統先進集體、全國無償鮮血促進獎，江西省優秀企業、江西省工商企業誠信承諾單位、江西省AAA價格誠信單位等榮譽稱號，下屬吉州區井岡山大道門市被評為全國青年文明號，10000號客戶服務中心機房被評為省級青年文明號。王桂英同志於2010年獲全國勞動模範關榮稱號。
展望未來，中國電信吉安分公司將秉承“讓客戶盡情享受信息新生活”的企業使命，緊緊圍繞“全面創新，求真務實，以人為本，共創價值”的核心價值觀以及 “用戶至上、用心服務”的服務理念，積極營造客戶、員工、企業、社會“四位一體”和諧發展氛圍，力爭實現企業全面、協調、可持續發展。
