系統簡介
中國銀河綠十字公眾應急救援服務系統是中國首家提供公眾應急救援的服務機構，對發生意外傷害或突發疾病的《銀河綠十字應急救援卡》持卡會員，無論在境內還是境外，均可提供第一時間的現場急救指導、院前緊急救護、入院押金墊付、院中診斷治療直到院後費用結算的一條龍式專業無縫隙的救援服務。北京銀河思語信息諮詢服務有限公司是該系統的運營管理機構。銀河綠十字擁有全球性的緊急救援網路平台，系統擁有中國境內近千家二甲以上網路醫院和120急救中心，同時與境外協定救援公司共同組成全球救援網路，覆蓋185個國家, 擁有諸多分布於不同地區的60餘個報警中心。合作夥伴均為各自區域或細分市場的領導者，網路包括150個機構，超過 45000個服務供應商（包含15000個協定醫院），可24小時全方位快速回響，提供中國大陸境內、境外高效、完整、配套一體化的應急救援服務保障。
銀河綠十字擁有專業負責的管理團隊，通過第三方監督的緊急醫療救援服務體系為會員提供高品質、專業務實的服務。目前服務系統救援組織在全球範圍內服務支持超過8700萬人，國內已覆蓋400萬人（含入境人士），實際服務個案2800例（含入境人士），涉外案例900例。
關愛生命，以人為本，服務系統一貫秉持以“以生命呵護生命，以心靈點亮心靈”的服務理念，竭誠為會員提供最為優質的服務。
系統文化
使命：關愛生命，關注民生
理念：用生命呵護生命，用心靈點亮心靈
願景：構建和打造國際國內一流的公眾應急救援信息服務管理平台
精神：超越自我，刷新歷史
價值觀：便捷、高效、優質、永恆
執行力：少說多做、實悟相濟、用心用腦、不遺餘力
形象：公信、一流、高端、卓越
成長之道：內求團結、外謀和諧、包容天下、日新日高
和諧合作：心手相攜、協力互助
目標實現：不拋棄、不放棄，每年、每月、每天都堅持做為維護公眾健康生命有意義的事情
