圖書信息
出版社: 四川出版集團，四川教育出版社; 第2版 (2009年2月1日)
平裝: 226頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787540846503
條形碼: 9787540846503
尺寸: 19.4 x 12.8 x 1.2 cm
重量: 240 g
內容簡介
《中國農民工職業教育培訓教材·商品推銷員》內容簡介：隨著我國經濟發展的加快，大量農民工進入城市。據2006年國務院政策研究室發布的《中國農民工調研報告》，我國外出務工農民數量為1.2億人左右，如果加上在本地鄉鎮企業就業的農村勞動力，農民工總數大約2億人。從趨勢上說，農民工的數量仍然在不斷增加。在珠江三角洲的一些地區，農民工的人數可達本地戶籍人口的10倍以上，“勞務經濟”已經成為國民經濟發展中的新亮點。在今後20年裡，我國至少還要推動2億～3億農村勞動力進入城市和鄉鎮非農產業。加強對農民工的職業教育，對解決“三農”問題，推進城鎮化建設，建設和諧社會，實現黨的十六大提出建設全面小康的目標具有重要意義。
2006年7月，教育部領導在國務院新聞辦召開的新聞發布會上指出，職業教育在今後一段時間內服務的主要對象就是農民工，要“使無業者有業，使有業者樂業”。
根據國務院有關政策，農民工的職業教育將從三方面展開：1.實施國家產業發展緊缺人才的培養工程；2.實施國家農村勞動力轉移工程，在轉移之前和轉移當中、轉移之後都採取一系列的措施對農民工進行職業培訓；3.實施關於在職人員的繼續教育工程，各個企業、社會各方面都要加大對在職人員的職業教育和繼續教育，主要對象是進城農民工的職業教育。
我們這套培訓教材，就是針對農民工的就業需求而編寫的。它的實用性、操作性強，內容淺顯易懂、圖文並茂，便於農民朋友學習掌握，使農民工經過學習，掌握職業技能、提高職業素養，幫助農民工順利就業。
目錄
第一章 推銷概述
第一節 什麼是推銷
第二節 推銷員的基本素質要求
第三節 推銷員的基本職責
第二章 市場調查
第一節 市場調查概述
第二節 市場調查程式
第三節 市場調查方法
第三章 推銷準備工作
第一節 推銷員社交的基本原則
第二節 推銷員的自我準備
第三節 社交禮儀的基本要求
第四節 認識自己的推銷品
第五節 推銷目標與計畫
第四章 尋找潛在客戶
第一節 潛在客戶應具備的條件
第二節 尋找潛在客戶的渠道
第三節 尋找潛在客戶的方法
第五章 接近客戶
第一節 概述
第二節 電話接近客戶的技巧
第三節 使用信函接近客戶的技巧
第四節 直接拜訪客戶的技巧
第六章 推銷面談
第一節 開局技巧及其策略
第二節 摸底的施行及其策略
第三節 報價、還價及其策略
第四節 顧客異議及其處理技巧
第五節 成交的促成及其策略
第七章 客戶管理
第一節 客戶檔案管理
第二節 客戶資料分析
第三節 大客戶管理
第四節 客戶投訴處理
第八章 討債
第一節 應收賬款的管理和分析方法
第二節 討債策略
第三節 討債技巧
第九章 推銷員應具備的法律知識
第一節 消費者權益保護法
第二節 產品質量法
第三節 經濟契約法
第四節 反不正當競爭法
第五節 廣告法
第六節 商標法
參考文獻
