公司介紹
2008年5月國家工信部、國資委、發改委三部委聯合發布電信改革重組公告，公告明確中國網通與中國聯通合併成“中國聯合網路通信集團公司”，中國聯通CDMA網（包括資產和用戶）出售交易給中國電信，同時確定中國聯通作為承擔WCDMA第三代移動通信（3G）技術的運營主體，獲得了優先建設3G網路的政策支持。按照中國聯合網路通信集團公司的整體部署，2008年10月1日原欽州聯通將CDMA業務交易出售給欽州電信，專心經營2G和全力以赴推進3G網路的建設；2008年11月15日原欽州網通與原欽州聯通開始第一階段的融合工作。在市委、市政府及社會各界的關心和支持下，在上級主管部門的指導下，今年3月第一階段的融合工作已經完成，4月15日中國聯合網路通信有限公司欽州市分公司今天正式掛牌了！這將翻開欽州聯通新的歷史篇章。
九年的勵精圖治成就了欽州聯通輝煌超強的規模實力，今年新聯通所產生的綜合業務品牌優勢必將將通信產品技術整合和推動北部灣經濟區通信事業發展帶來新契機。目前欽州新聯通移動GSM基站總數410個，網路總容量達28多萬戶，網上用戶達到20萬戶;數據光纜328公里，寬頻連線埠1.6萬個，寬頻數固用戶達到1萬戶。市場占有率穩步攀升，快速成長為欽州通信市場的生力軍和競爭主體，彰顯了超越風範。
公司發展
站在新的起點，欽州新聯通將秉承“競爭、激情、創新、誠信”的企業理念，充分利用新聯通全業務優勢，率先打造移動、固網、寬頻、數據一體化通信平台，向廣大客戶提供全方位、多層次的綜合電信服務，最大化滿足廣大客戶多元化需求。今年公司計畫投入3.5億的資金，全面加快網路的建設，在欽州業務區內增建272個GSM-2G基站，92個WCDMA-3G基站，全面提升欽州各個區域的網路信號覆蓋。3月2日備受關注的新聯通3G網路首個基站已建成開通，隨著第一個3G視頻電話的成功打通，標誌著中國聯通將引領欽州正式邁入3G時代。欽州聯通3G是運用最尖端和最成熟的移動通信W-CDMA技術，實現強大的無線網際網路和視訊服務的一項新業務，W-CDMA終端產業鏈非常成熟，上網速度非常快，上行速度達14.4M，下行速度達1.7M，目前全世界80%國家使用，用戶已達2.5億。
如今，中國聯通將領先網路技術優勢與服務質量優勢相結合，真正為聯通用戶們提供舒適便捷的超一流服務，回報政府、回報客戶。一方面目前我們正全力加快市區3G網路的建設，預計今年9月30日新聯通的3G將向公眾正式開放進行商用。屆時將向社會提供豐富多彩的3G業務，包括手機電視、手機寬頻、可視通話、無線OA辦公、移動多媒體套用等等，為欽州經濟發展和信息化建設提供更加先進、更加強大的信息支撐。另一方面不斷推陳出新，以高標準來建造力求盡善盡美的新營業場所，將27家原聯通和原網通自有門市合併，建設201個營業網點，這些網點遍布城鄉鎮和村屯，為客戶提供全業務受理服務。同時開通聯通網上門市、空中充值服務，為用戶提供便捷、完善的銷售和查詢服務。
客戶的滿意是我們永恆的追求。2008年欽州聯通堅持“以客戶為中心、服務促發展”的服務理念，開展貫穿全年的“聯通服務奧運年”主題活動，從內部樹立了一切工作圍繞提升用戶感知而開展的工作方式，鞏固、提升和創新服務。最佳化客戶服務工作的業務流程，開展傾聽聯通用戶、友商用戶、代理商、員工、縣分公司總經理“五種聲音”活動，完善與提升每個服務觸點的流程和能力，整改服務短板。並由公司客戶服務部牽頭，公司領導、相關職能部門定期召開的客戶服務質量分析會，解決客戶服務工作中首要解決的問題，為客戶提供優質高效的服務。2008年用戶投訴率較上年同期下降0.04%,全年無重大申訴和企業責任申訴發生，實現“三升一降”目標，公司的“誠信服務、放心消費”形象得到了良好展現。
多年來，欽州聯通的成長和發展得到了欽州市委、市政府和社會各界的關懷和支持。新聯通新起點，新步伐新希望，把欽州聯通事業不斷推向前進，繼續創新改變通信世界是歷史賦予我們的光榮責任。在未來的發展中，欽州聯通繼續堅持“競爭、創新、激情、誠信”的企業理念，加快北部灣經濟開發區網路建設，提升服務水平，為客戶提供優質的通信服務，以回報社會回報政府，同時將繼續開發利用WCDMA-3G業務強大的技術優勢，拓展行業套用，推動政府、企事業單位信息化進程，為加快發展北部灣經濟開發區通信事業，促進欽州經濟建設、社會進步和人民生活水平提高做出更大的貢獻！
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