圖書信息
出版社: 大連理工大學出版社; 第6版 (2010年7月1日)外文書名: Marketing
平裝: 391頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7561114648, 9787561114643
條形碼: 9787561114643
尺寸: 23.8 x 16.8 x 2 cm
重量: 880 g
內容簡介
《中國經典MBA系列教材?市場行銷學(第6版)(2010年版)》內容簡介：工商管理碩士（MBA）教育制度是由美國首創的。經過幾十年的發展與改進，已經成為一套相當完整的教育體系。儘管它仍有其不足，目前正根據新的資訊時代及經濟全球化的發展在繼續調整、更新與改善之中，但它作為美國乃至幾乎整個已開發國家培養高級企業管理人才的有效手段，已成為不爭的事實。目錄
第1章 導論/11.1 市場行銷學的產生、發展、傳播與套用/1
1.1.1 市場行銷學的產生/1
1.1.2 市場行銷學的發展/2
1.1.3 市場行銷學的傳播與套用/4
1.2 市場行銷理念的演進/7
1.2.1 傳統市場行銷理念/7
1.2.2 新的市場行銷理念/9
1.2.3 戰略行銷理念/11
1.2.4 行銷理念小結/12
1.3 市場行銷學的主要內容與學習方法/13
1.3.1 市場行銷學的主要內容/13
1.3.2 市場行銷學的學習方法/16
閱讀材料行銷百年——思想創新之光/17
思考題/23
第2章 市場行銷學的核心概念/24
2.1 市場行銷與顧客價值/24
2.1.1 市場行銷/24
2.1.2 需要、欲望與需求/25
2.1.3 標的/26
2.1.4 顧客效用、成本與價值/28
2.2 市場、市場主體與交換/30
2.2.1 市場/30
2.2.2 市場主體：市場行銷者與顧客/32
2.2.3 交換與交易/33
2.3 顧客滿意與市場行銷/33
2.3.1 顧客滿意、顧客忠誠與關係行銷/33
2.3.2 市場行銷是社會的和管理的過程/36
閱讀材料從顧客滿意到顧客忠誠/36
思考題/39
第3章 市場行銷巨觀環境分析/40
3.1 引子：哈雷·戴維森公司(一)/40
3.1.1 機車市場與行業的產生/41
3.1.2 機車市場與行業的發展/41
3.1.3 機車消費者的情況/42
3.1.4 美國市場：貿易保護主義/43
3.2 巨觀環境的主要方面/43
3.2.1 人口統計環境/44
3.2.2 經濟環境/45
3.2.3 科技環境/47
3.2.4 政治環境/48
3.2.5 社會文化環境/49
3.2.6 生態與可持續發展環境/51
3.3 環境監測系統與監測方法/52
3.3.1 環境監測系統/52
3.3.2 環境監測方法/53
3.3.3 蘭德公司五步預測方法/54
閱讀材料中國移動網際網路發展的巨觀環境分析/54
思考題/56
第4章 顧客分析/57
4.1 顧客研究應注意的基本問題/57
4.1.1 顧客範圍——全球化的市場/57
4.1.2 顧客價值——顧客分析的基本出發點/59
4.1.3 顧客的基本類型/59
4.2 消費者市場與消費者購買行為分析/60
4.2.1 消費者購買行為分析模型/61
4.2.2 消費者特徵因素/63
4.2.3 消費者購買決策過程分析/68
4.3 經營者市場與經營者購買行為分析/69
4.3.1 經營者市場的範疇與特點/70
4.3.2 經營者購買的主要影響因素/72
4.3.3 經營者購買的決策過程/73
閱讀材料顧客正在影響你的品牌/75
思考題/77
第5章 市場信息與市場行銷信息系統/78
5.1 T討場信息/78
5.1.1 市場信息的概念/78
5.1.2 研究市場信息的意義/78
5.1.3 市場信息的來源/80
5.1.4 市場信息的蒐集/82
5.2 市場行銷信息系統/83
5.2.1 市場行銷信息系統的基本概念/83
5.2.2 市場行銷信息系統的構成/84
5.3 市場行銷信息的計算機管理/86
5.3.1 建立企業市場行銷信息系統的必要性/86
5.3.2 企業市場行銷信息系統的子系統/86
5.3.3 企業市場行銷信息系統的開發/88
5.4 案例分析/93
5.4.1 企業背景/93
5.4.2 現行系統的銷售業務流程/93
5.4.3 現行人工系統存在的問題/94
5.4.4 系統目標的確定/95
5.4.5 功能分析/95
5.4.6 建立邏輯模型/96
5.4.7 代碼設計/98
5.4.8 輸入設計/99
5.4.9 輸出設計/99
5.4.10 資料庫檔案設計/100
5.4.11 處理模組設計/101
5.4.12 程式設計/101
閱讀材料基於信息管理的行銷管理/103
思考題/107
第6章 市場行銷調研/108
6.1 市場行銷調研綜述/108
6.1.1 市場行銷調研的概念/108
6.1.2 市場行銷調研的作用/109
6.1.3 市場行銷調研的類型/110
6.1.4 市場行銷調研的內容/111
6.2 市場行銷調研的方法/113
6.2.1 觀察法/113
6.2.2 詢問法/114
6.2.3 實驗法/115
6.3 市場行銷調研的技術/116
6.3.1 調查問卷設計/116
6.3.2 抽樣設計/118
6.4 市場行銷調研的程式/121
6.4.1 準備階段/121
6.4.2 設計階段/122
6.4.3 實施階段/123
閱讀材料如何做好市場調研?/124
思考題/126
第7章 市場預測/127
7.1 市場預測的一般原理/127
7.1.1 市場預測的概念/127
7.1.2 市場預測的作用/128
7.1.3 市場預測的基本原則/129
7.1.4 市場預測的分類/130
7.2 定性預測方法/131
7.2.1 經驗估計法/131
7.2.2 調查預測法/134
7.3 定量預測方法/135
7.3.1 常用簡易預測法/135
7.3.2 時間序列預測法/137
7.3.3 回歸預測法/141
思考題/143
第8章 競爭能力分析/144
8.1 引子：哈雷?戴維森公司(二)/144
8.1.1 輝煌時期(1903～1959年)/144
……
第9章 目標市場選擇與業務組合決策
第10章 市場行銷戰略決策
第11章 產品策略
第12章 價格策略
第13章 促銷策略
第14章 銷售渠道策略
第15章 市場行銷管理
第16章 市場行銷新領域
綜合案例
參考文獻
