中國消費者研究院主要從事三大領域的工作,一是消費者行為研究,包括但不限於消費者生活方式研究、消費者數據挖掘、媒體接觸偏好研究、廣告效果測評研究、品牌形象代言人研究、競爭情報研究等等;二是品牌消費行為指數,包括品牌民族指數、品牌強勢指數、品牌滿意度指數、品牌購買意願指數;三是市場分析師培訓認證,市場分析師是全美行銷師協會與亞太消費者行為研究中心聯合推出的認證,中國消費者研究院是其在中國大陸唯一授權的培訓認證單位。
中國消費者研究院已經在全國20個大中城市建立辦事機構,構建起覆蓋全國7億主流消費者的研究網路。每一年,中研院分別從收入、年齡、教育程度、家庭結構、生活形態五大方面募集1萬多個最適家庭樣本;每一年,中研院為國內上百所院校的近萬名學員提供市場分析師培訓認證;每一年,中研院為國內數百家企業提供消費者行為信息,為企業行銷決策提供支撐。
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