ISBN：10位［7806856412］13位［9787806856413］
出版社：上海畫報出版社
出版日期：2006年
定價：￥28.00元
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汽車消費維權對於普通的中國汽車用戶而言，是一件複雜而艱難的事情。本書精選了100個汽車消費維權中發生的典型案例，涉及了買車、用車、服務、契約等汽車消費領域的各個方面。上海市消保委對投訴糾紛的合理處理結果和專家律師對案例的細緻點評，都將為您如何對待汽車購買及使用過程中發生的各種消費糾紛和質量問題提供借鑑和參考，讓您在一個個真實、生動的案例中尋找到最有效、最便捷的維權途徑。
目錄
汽車銷售糾紛投訴典型案例分析
001急匆匆付款買到庫存車
002新奧迪A4竟是展示車
003福特嘉年華新車有舊痕
004福克斯提車後發現瑕疵
005曾作展示用，新車有刮痕
006里程近千，賣方推責任
007驗車馬大哈，買到展示車
008新車到手行程已200公里
009北斗星上牌途中拋錨
010新車到手便成問題車
011新車脫銷，提車一等再等
012圖便宜，買到轉手舊車
013購車載CD遭遇網路陷阱
014售次品車，商家不告知
015欠車貸，商家強行收車
016委託代保少了三者險
017想淘便宜車，被人斬一刀
018商家圖利，車和保單拆開賣
019拿不到返利，車主惡意投訴
020車主質疑新車為事故車
新車購買——驗車八步曲
汽車使用糾紛投訴典型案例分析
021新車制動失靈，商家敷衍了事
022發動機轉速異常，更換遭拒絕
023車窗難密封，保修期將過
024百萬新賓士毛病不斷
025病號賓士，20天熄火3次
026頂級寶馬發飆，修復無效
0273個月修9次，中順忽悠買主
028天窗開關損壞，商家拒保
029新車4個月，後備箱漏水
030水箱滲水，質保期已過
031噪音擾人，新車成拖拉機
032賽納故障多，廠方推責任
033問題車13次返修未果
034新豐田皇冠發動機漏油
035新車不到兩個月就漏油
036新車發嗲，一起步就趴下
037奧迪頭枕鬆動，商家拒保修
038瑞風故障頻發，車主要退車
039發動機燒機油，索賠過期
040擋風玻璃爆裂，責任難分
041保養不到1月車子自燃
042輪轂行駛中斷裂，責任不明
043新車2天爆胎，車主舉證難
044發動機拉缸，責任難辨
045維修試車，飛輪殼炸裂
046私裝報警器，自燃難索賠
047貪便宜，新車託付路邊店
048去病不除根，賓士舊疾難愈
049省錢出麻煩，水泵成隱患
050歪技術修壞了好車子
051維修店不修也要“開箱費”
052修車打悶包，私增收費項目
053養護變修車，車主不知情
054修理廠作主，小修變大修
055幫忙惹麻煩，代修車被撞
056里程表不穩，被疑作假
057保養後3天發動機被燒壞
058裝飾店貼假膜蒙車主
059商家作假，過期產品照賣
060倒車雷達失靈出事故
如何規避用車的糾紛問題
服務誠信糾紛投訴典型案例分析
061購輪胎中大獎，承諾不兌現
062賣車心切，商家承諾零首付
063信口作承諾，買車就送禮
064商家轉行，優惠金卡失效
065開票日期違約，車主較真
066約定時間到，現車無蹤影
067圖省事，托人不當車受損
068發動機墜落，不查原因先侃價
069貼膜不慎致使新車電腦故障
070修車不力還放狗咬人
071保養不專業，輪胎全磨光
072修車費用高，車主開假支票
073買車大意，考斯特變金龍
074轉賣爆露發動機假編號
075國產車莫名投了進口險
076擅自開天窗，驗車被拒
077過期移動證讓車主被罰
078約定不明，打折卡惹糾紛
079一輛新車兩個發動機號碼
080沒鋼號，新車難上牌
買車用車——謹防五大陷阱
銷售契約糾紛投訴典型案例分析
081交車日期不簽明，車商要漲價
082合格證與發票不符，難上牌
083新車上牌途中遇車禍
084違反約定另購車，定金不退
085商家報高價，盲目簽契約
086貨款購車不成，退訂起糾紛
087購車心切，草簽授權委託書
088托朋友，買車不成牌照飛
089代辦保險，約定款項不明確
090大意買下改裝”豪華”車
091輕率買主簽下空白契約
092費用算錯，商家要求補足
093生產產地錯簽惹糾紛
094高報價中暗藏服務費
095二手交易不慎遇騙局
096舊車過手半月想退回
097經銷商明加配置暗漲價
098新舊手冊質保約定不同
099全真皮不全，宣傳存誤導
100氣囊由”雙”變”零”
銷售契約關鍵條款要點掌握
附錄
後記一賣車，利從義出
後記二修車，物盡其用
後記三鑑定，準為核心
後記四消費維權契約是關鍵
汽車消費維權車主必備常識
汽車專業辦功能介紹
汽車專業辦專家簡介
維權聯繫卡使用介紹
消費投訴熱線一覽
汽車消費仲裁介紹
汽車銷售契約樣本
滬上主要品牌經銷商名錄表
