經營管理
該行堅持以客戶為中心、以市場為導向、以服務為根本，加快轉變發展方式，推進經營轉型，努力打造同業領先、系統先進、對台先行的多元化領先銀行和海峽西岸主流區域、主流行業、主流客戶的主流銀行，積極融入海峽西岸經濟區建設，致力於為廣大客戶提供全面、優質、高效、便捷的金融服務。在前幾年大發展的基礎上，該行2010年各項工作再上新台階。 一是經營效益大幅增長。撥備後利潤較上年增加8.28億元，增幅17.83%。二是業務規模再創新高。本外幣各項貸款增量364.47億元，增幅24.71%，為海西建設投入的融資金額再創歷史新高。中間業務收入同比增加11.13億元，增幅62.51%。三是同業市場主導地位凸顯。利潤總額、貸款增量、信用卡業務、投資銀行、企業年金、電子銀行、基金、結算業務等三十餘項主要經營指標在同業中力拔頭籌，排名第一。四是服務質量明顯最佳化。依託工商銀行強大的服務網路和一流的信息科技，大力實施2010服務價值年十大工程，服務品質、服務效率和服務形象全面提升。轄屬閩都支行營業室、南門支行營業室、福鼎支行、泉州分行營業部等4家單位榮獲“中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”。五是企業文化蓬勃發展。“工於至誠、行以致遠”的工行企業文化正在加快形成，品牌影響力和社會美譽度日益提升，受到各級政府、監管部門及社會公眾的高度認可和充分信賴。在福建省第五屆“創文明行業，建和諧海西”競賽活動中，獲得第5名的佳績，較上屆前進4位，位居金融同業榜首。
未來發展
作為福建省一家舉足輕重的商業銀行，服務海西建設、服務社會民生既是該行的重要職責，也是該行實現更好更快發展的必然要求。2011年，福建海西發展迎來新機遇，工行福建省分行將乘勢而上，以廣泛深入開展“改革流程、改進服務年”活動為契機，努力實現從以產品為中心向客戶為中心轉變，全力打造主流銀行的服務品牌形象，與客戶共成長，與海西共騰飛！
