基本信息
ISBN： 9787806978900
版 次： 1
頁 數： 234
裝 幀： 平裝
開 本：
所屬分類： 圖書>管理>市場行銷
內容簡介
《世界500強企業頂尖行銷策略》中列舉了雀巢將獨特情感體驗融於廣告、家樂福細微之處體現“ 開心購物”的真諦、中國人壽打造誠信之碑、松下創造服務的最高境界、聯邦快遞的速度與信用、沃爾沃的物流市場經營哲學、大眾汽車卓越的質量塑造品牌形象等成功鮮活的事例，其背後隱藏著可探尋的行銷策略和規律。500強用的行銷策略對於眼下的企業不無借鑑之處。惟有出奇制勝的行銷策略才能彌補企業競爭優勢的不足。
圖書目錄
第一章 成功行銷方法案例之情感篇
麥當勞McDonald's先占據顧客的心，再占據市場
行銷關鍵語
更多歡笑就在麥當勞
成功行銷方法案例
用溫情征服所有人
精彩看點
讓顧客滿意，才能開拓雙贏局面
深度點評
“讓顧客滿意”要落在實處
沃爾瑪Wal-Mart Stores微笑與平價，精神、物質雙享受
行銷關鍵語
取悅顧客是生存之道
成功行銷方法案例
忠實秉承企業文化，使顧客得到真正的服務
精彩看點
“天天平價”實力源自出色的物流體系
深度點評
世界上最值錢的是微笑
雀巢Nestle將獨特情感體驗融於廣告中
行銷關鍵語
風靡全國的“味道好極了”
成功行銷方法案例
用音樂傳遞品牌特性，用溫情吸引消費者
精彩看點
溫情的廣告攻勢捕獲人心
深度點評
情感創意帶來成功的廣告效應
家樂福Carrefour細微之處體現“開心購物”的真諦
行銷關鍵語
讓消費者開心購物是家樂福的追求
成功行銷法案例
規模大、價格低，營造老百姓的購物天堂
精彩看點
多管齊下，得民心者得天下
深度點評
向“洋”商家學習“為人民服務”的好品質
中國人壽China Life Insurance為保險業打造誠信之碑
行銷關鍵語
可以信任才值得託付
成功行銷方法案例
以誠信展開心靈之旅
精彩看點
鑄造品牌，一切從信任開始
深度點評
保險是長期的感情投資
希爾頓HILTON將微笑的影響力發揮到極致
行銷關鍵語
你今天對客人微笑了沒有？
成功行銷方法案例
竭盡所能做到賓至如歸
精彩看點
真誠的微笑，造就今日希爾頓
深度點評
微笑是不花本錢的競爭手段
第二章 成功行銷方法案例之服務篇
伊萊克斯Electrolux貼心、感動，伊萊克斯在心中
行銷關鍵語
我們知道您需要什麼
成功行銷方法案例
人性化的服務與產品帶給客戶最貼心的享受
精彩看點
憑藉美譽度不斷開拓市場
深度點評
促銷有道，需求為先
松下Panasonic創造服務的最高境界
行銷關鍵語
服務就是讓顧客滿意
成功行銷方法案例
量身打造最適合客戶的產品
精彩看點
將“顧客第一”思想融入服務中
深度點評
超出顧客預期才能真正讓顧客滿意
聯邦快遞FedEx使命必達，電腦時代的赫爾墨斯
行銷關鍵語
絕對肯定地準時送達
成功行銷方法案例
速度與信用成就一個奇蹟
精彩看點
先占據客戶的心，再“占據”他們的腰包
深度點評
學習外企，打造核心競爭力
佳能Canon搭建令消費者愉悅的平台
行銷關鍵語
銷售的根本是滿足客戶需求
成功行銷方法案例
加強服務水平，提高客戶滿意度
精彩看點
使客戶從“滿意”到“感動”
深度點評
優質服務能帶來更大的利益
貝塔斯曼Bertelsmann因為服務周到，所以愛上讀書
行銷關鍵語
書友會，開闢新的讀書時代
成功行銷方法案例
提供完美服務，讓更多人愛上讀書
精彩看點
打造文化品牌，繁榮文化市場
深度點評
服務工作要落在實處
塔吉特Target創新特色行銷，開拓市場無限空間
行銷關鍵語
期待更多，花費更少
成功行銷方法案例
特色服務緊緊抓牢特定客戶群
精彩看點
獨闢蹊徑的高級零售折扣店
深度點評
在競爭中獲得共同發展
強生Johnson & Johnson給您的寶寶最好的呵護
行銷關鍵語
創意服務衍生“您的寶寶”網站
成功行銷方法案例
網路服務拉近強生與億萬父母的距離
精彩看點
將主軸線產品的行銷宣傳做深做透
深度點評
網路行銷應該避免盲從
沃爾沃Volvo服務，綿延不絕
行銷關鍵語
優質的售後服務敲開國人心門
成功行銷方法案例
24小時“全動感”服務，給客戶一顆定心丸
精彩看點
沃爾沃的物流市場經營哲學
深度點評
“免費的午餐”也要有滋有味
第三章 成功行銷方法案例之個性篇
中國移動通信CHINA MOBILE體驗產品，體驗服務
行銷關鍵語
嘗試體驗行銷，領跑通信新時代
成功行銷方法案例
“客戶第一”，不斷製造新驚喜
精彩看點
“手機捆綁”銷售，服務又上新台階
深度點評
真正的體驗，真正的貼心
大眾汽車Volks wagen卓越的質量塑造品牌形象
行銷關鍵語
技術至上，質量至上
成功行銷方法案例
安全，博取客戶信任
精彩看點
堅持高品質原則，適應不同消費者
深度點評
質量和安全是汽車最基本的“配置”
豐田汽車TOYOTA質量是無言的宣傳語
行銷關鍵語
讓產品自己說話
成功行銷方法案例
驚險撞車彰顯絕佳質量
精彩看點
讓次品、廢品在第一時間消失
深度點評
積極應對日系車的挑戰
戴爾DELL直銷，需要更細緻的創新服務
行銷關鍵語
直銷，以顧客滿意為己任
成功行銷方法案例
貼心定製，為客戶送去最合意的產品
精彩看點
研究顧客，而不是競爭對手
深度點評
直銷方式在國內市場大有前途
惠普HP根據客戶需求劃分銷售方式
行銷關鍵語
不斷變化，適應市場銷售需求
成功行銷方法案例
電話銷售使銷貨量一路飆升
精彩看點
直銷與分銷，一個都不能少
深度點評
根據自身特點開闢新的行銷渠道
麥德龍Metro將會員制行銷進行到底
行銷關鍵語
獨出心裁的現購自運制
成功行銷方法案例
成為專業顧客的超級倉庫
精彩看點
麥德龍現身，推動當地經濟發展
深度點評
本土零售企業面臨生死存亡
飛利浦PHILIPS品牌價值在體驗中升華
行銷關鍵語
“野外生存”打造行銷新賣點
成功行銷方法案例
體驗式行銷凸顯產品金牌品質
精彩看點
將體驗式行銷融入公益活動中
深度點評
將體驗式行銷化為企業競爭力
聯合利華Unilever利用多種行銷方式廣開銷售渠道
行銷關鍵語
根據產品細分行銷手段
成功行銷方法案例
科學化、本土化的行銷方式敲開鄉村市場大門
精彩看點
揣摩用戶心理，攻破鄉村消費者的心理防線
深度點評
零售業在農村市場前景廣闊
第四章 成功行銷方法案例之市場篇
寶馬BMW在競爭中後來居上
行銷關鍵語
令競爭對手望塵莫及
成功行銷方法案例
準確的定位創造行銷奇蹟
精彩看點
堅守高端，保持傲人戰績
深度點評
居安思危、增強憂患意識，才能令企業蓬勃發展
施耐德電氣Schneider為消費者帶來“完美電氣新世界”
行銷關鍵語
要工業市場，也要民用市場
成功行銷方法案例
細節壟斷的變身行銷
精彩看點
注重細節才能使企業之樹常青
深度點評
分銷管理，重產品更要重業務
寶潔P & G注重消費者需求的品牌行銷
行銷關鍵語
適合的才是最好的
成功行銷方法案例
多種品牌最大限度地占據市場
精彩看點
品牌名稱本土化使消費者印象深刻
深度點評
未來的市場屬於品牌化的競爭
英特爾Intel創新與轉型，提升企業競爭力
行銷關鍵語
超越自己，超越未來
成功行銷方法案例
將品牌催化為銷售力
精彩看點
利用各種渠道完成品牌轉型
深度點評
國有企業應該增強品牌意識
索尼SONY讓消費者在體驗中改變生活方式
行銷關鍵語
體驗貼近，感受產品魅力
成功行銷方法案例
建立體驗廳，讓消費者與產品近距離接觸
精彩看點
提升品牌形象，影響消費者的未來生活方式
深度點評
消費時代的體驗式行銷
諾基亞Nokia永遠領先一步
行銷關鍵語
快者生存，獨占手機品牌鰲頭
成功行銷方法案例
移動行銷，在市場中占儘先機
精彩看點
永遠走在別人前面，才能在市場競爭中生存
深度點評
新經濟時代，以“快”贏天下
迪士尼Disney讓消費者重溫兒時美夢
行銷關鍵語
讓卡通迷們美夢成真
成功行銷方法案例
精準定位，打造遊客心中的夢幻天堂
精彩看點
向孩子行銷一個“夢想”
深度點評
國產卡通緣何不敵外國卡通
伊士曼柯達Kodak將品牌概念播種於消費者心中
行銷關鍵語
大手筆投資，提升企業競爭力
成功行銷方法案例
遍地播種，使柯達走向中國各個角落
精彩看點
成功的連鎖經營使柯達煥發生機
深度點評
重視市場後勤管理，搶占市場先機
百事可樂Pepsi與年輕一代共同渴望無限
行銷關鍵語
讓年輕人突破渴望
成功行銷方法案例
將年輕人定位為消費主體
精彩看點
校園市場蘊藏獨特商機
深度點評
擴大銷售量不是校園行銷的目的
摩托羅拉Motorola以個性創新提升銷量
行銷關鍵語
飛躍無極限 通信業的航母
成功行銷方法案例
為產品增添個性，加大市場占有率
精彩看點
產品創新凸顯時尚個性
深度點評
利用個性化名稱使消費者產生共鳴
第五章 成功行銷方法案例之社會篇
三星Samsung貢獻社會是企業的最高美德
行銷關鍵語
讓企業與社會共同發展
成功行銷方法案例
數字時代的體育行銷
精彩看點
貢獻社會，企業責無旁貸
深度點評
學習先進企業要找準方向
可口可樂CocaCola用愛心構築行銷長城
行銷關鍵語
世界飲料第一品牌的公益心
成功行銷方法案例
贊助公益活動，提高可信度
精彩看點
公益行銷造就企業好形象
深度點評
國內中小企業如何在公益行銷中獲益
歐萊雅Loreal美的使者，美的追求
行銷關鍵語
將高品質的美帶入中國
成功行銷方法案例
贊助文化藝術活動，傳播對美的理解和追求
精彩看點
參與公益活動旨在提升品牌認可度
深度點評
國內日化企業亟待發展品牌戰略
輝瑞Pfizer為全世界人民送去健康
行銷關鍵語
為人民的健康提供優質產品
成功行銷方法案例
致力於公益事業，“健康快車”打通行銷之路
精彩看點
塑造良好企業形象，為自己的信任度增值
深度點評
公益行銷收益何在
樂金電子LG用公益之心感動中國
行銷關鍵語
百萬獎學金打造專業人才
成功行銷方法案例
情暖童心，感動更多消費者
精彩看點
回饋社會，成長為中國人最喜歡的中國企業
深度點評
公益行銷要有的放矢
通用汽車GM人類生存環境的保護者
行銷關鍵語
“綠色供應鏈”打造環保型汽車企業
成功行銷方法案例
環保型汽車博得消費者青睞
精彩看點
保護生存環境，企業公民義不容辭
深度點評
企業應該注重經濟和社會效益的共同發展
後記
