內容介紹
本叢書選擇收人的著名零售企業包括：世界第一大零售公司美國沃爾瑪；有150年歷史、至今仍充滿生機的美國西爾斯；全球聞名的連鎖超市公司日本伊滕洋華堂及7一11便利店；中國國內引進管理的第一家百貨零售企業賽特等。本叢書系統地從企業發展歷史、著名創建人、經營環境、業態選擇、經營特色及主要的戰略選擇與行銷策略諸方面介紹了各家企業，相信那些關心零售企業發展的讀者和經營零售企業的管理者將能夠從中獲益。作品目錄
目錄引言
伊藤洋華堂的創新經營
面向全球化規模展開的零售業經營之路
為什麼伊藤洋華堂會成為流通革命的旗幟
如何在顧客滿足時代實現創新經營
伊藤洋華堂的經營思想和強大的秘密
年前的伊藤洋華堂――那裡有些什麼
從伊藤雅俊先生的經營思想中可以汲取到什麼
“做該做的事情”――鈴木敏文先生的肺腑之言
伊藤洋華堂的育人和店鋪經營
如何看待“業務改革”
勝敗的關鍵在於“店鋪經營”
伊藤洋華堂店長的工作
店長就是經營者――“現場第一主義”的意義
作為經營者的自覺和能力開發
在伊藤洋華堂集團隨處可見的“現場第一主義”
伊藤洋華堂集團的員工錄用和能力開發
從雲雀公司中學到的東西
伊藤洋華堂實現目標的過程
展示目標實現的順序
伊藤洋華堂《行為計畫書》的秘密
快速！準確！決定的事立即實施
培養人才，激發人的活力
趁熱打鐵
商店經理指導什麼，如何指導
激發部下的積極性,委以重任
伊藤洋華堂海外合作與市場拓展的成功之路
伊藤洋華堂集團全球化商品開發與銷售網路的建立
伊藤洋華堂海外經營的立足之本
附錄伊藤洋華堂集團大事記
